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...：人民日报客户端任胜利河南某商场货真价实的金饰备受消费者青睐。程明辉摄发挥消费的基础性作用，是扩大内需的长远之计。如何让消费者敢消费、愿消费？营造安全放心的消费环境至关重要。2023年以来，河南以改善消费...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
本文转自：常州日报本报讯（张维明 庄奕） 消费者付的是市场价，得到的却是一盏样品台灯。商家以疏忽为理由，是否就能免除责任？2月9日，经新北消协调解，消费者获赔500元。几天前，欧先生向新北消协投诉，称其花800余...……更多
2023-02-14 09:43:00样品,新品,免责,新北,台灯,消费
本文转自：中国消费者报图：无锡市探索建立厂商一体化无理由退货机制。从流通领域到生产领域，线下无理由退换货再添新途径。为了进一步创优消费环境，擦亮全域“无理由退货”金字招牌，2022年12月，无锡市市场监管局...……更多
2023-03-14 05:17:00服务规范,一体,厂商,理由,环境,消费
本文转自：中国消费者报案例聚焦商家把二手车当新车卖 消委会助消费者获赔偿本报武汉讯（罗劲松 记者吴采平）近日，设立在湖北省松滋市市场监管局的人民调解中心调解了一起汽车消费纠纷案。经调解，汽车经销商向消费...……更多
2023-04-26 05:19:00消委会,二手车,新车,消费者,商家,消费
...”升级版——《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，消费者除了“哪里买哪里退”，还可以直接向生产厂家退换。纳入首批试点的有海澜之家、梦燕、小天鹅、阿里斯顿等20家企业。“7天无理由退换货时间延长至30天内”“...……更多
2023-01-05 07:29:00无锡,升级版,理由,升级,退换,无锡
...，即在新车未批量生产或仅公布部分配置信息的情况下，消费者根据有限信息，交纳意向金，车企则为消费者提供购车优惠或权益，并根据双方签订的合同交付车辆。与传统营销方式相比，虽少了些“一手交钱，一手提车”的谨...……更多
2023-05-15 05:48:00消费者权益,保障,百姓,消费,汽车,消费
...货政策变更。ZARA方面向记者发来回应称，“为了给中国消费者提供清晰一致的服务”，ZARA目前统一了在线订单的退货流程，并在所有线上渠道实行相同的退货流程。从11月27日开始，消费者通过ZARA官网、APP和小程序购买的商品...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
中新社北京6月27日电 中国消费者协会(简称“中消协”)27日发布2024年“618”购物节消费维权舆情分析报告。报告指出，今年消费者吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、...……更多
2024-06-27 21:41:00中消协,以次充好,退换,报告,消费,消费者
本文转自：中国消费者报本报上海讯（记者刘浩）岁末年初是汽车消费高峰期，也是相关投诉多发时段。近日，上海市金山区消费者权益保护委员会受理了一起购车纠纷。消费者李先生购买了一辆新车，交付时却发现是展车，...……更多
2023-01-31 05:14:00新车,补偿,消费者,消费,金山区,消费
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...。当记者问及是否满足三包退换的标准以及是否也有其他消费者遇到类似问题时，该工作人员称，之前一直没有遇到这样的情况，如果有售后维修人员上门检测，那么，陈先生可以继续联系官方客服或宝鸡售后服务中心。官方客...……更多
2022-12-19 07:48热水炉,宝鸡,采暖,热水,故障,不好
网购的商品被快递员放在快递自提柜里，消费者到快递柜收取，是生活中常见的情形，快捷方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...米汽车SU7上市发售后，在获得市场高度关注的同时，部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。3月29日晚，小米汽车就网友关心的“为什么有用户反馈定金不可退”问题进行回应。小米方面表示：“...……更多
2024-03-30 14:51:00多起,定金,小米,投诉,汽车,问题
本文转自：中国消费者报案例聚焦真皮沙发换了三次仍有划痕安徽省马鞍山市消保委成功调解两起芝华士家具纠纷■陶维消费者高价购买的家具存在破损和异味，真皮沙发有划痕且多次换货后问题依然存在……今年2月上旬，安...……更多
2023-02-20 05:14:00真皮沙发,划痕,真皮,沙发,马鞍山市,马鞍
...价格陷阱价格是购买家电时最直观的考量因素之一。很多消费者往往只关注价格，而忽略了产品的性能和质量。一些商家可能会利用虚高的原价、不实的折扣等手段设置价格陷阱。因此，在购买家电时，我们需要对不同产品、不...……更多
2024-02-15 14:56:00陷阱,产品,商家,退换,消费,消费者
...，承诺的内容将在经营场所显著位置向社会公示，并接受消费者的监督。“为了激发线下消费活力，给消费者带来更好的线下购物体验，我们联合辖区建材领域的企业举办了这次活动。”朝阳区市场监管局相关负责人介绍，《承...……更多
2023-03-15 17:01:00百家,承诺书,朝阳,退换,理由,建材
中国消费者协会今天发布2024年“618”消费维权舆情分析显示，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
...况，杜先生觉得商家限制了自己自由退票的权利，侵害了消费者的合法权益。商家预先告知不退票损失只能消费者自行承担？“我4月14日在猫眼电影预定了两张20日浙江东阳光主场比赛的球票，后来因工作原因不能到现场，就于1...……更多
2023-04-20 15:37:00猫眼,霸王,条款,消费者,消费,电影
...锡商家张贴的7天无理由退货标志 无锡市市场监管局供图消费者7天内无理由线下退货，甚至还可以直接向生产厂家退换。近日，江苏无锡市市场监督管理局、市消保委等单位联合出台《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，探...……更多
2023-01-05 16:37:00无锡,一体化,消费者,一体,厂家,厂商
...使用。在销售时，他们会把手机拿到顾客面前，口头告知消费者不得撕下屏幕膜，以及专卖店单方保存的纸质验机单上也有手写的提示，对此莫先生表示并未听到提示。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢？根据《中华人民共...……更多
2024-06-26 11:18:00折痕,杭州市,消费维权,杭州,消费,指南
中国消费者报南京讯 近日，江苏常州的消费者高先生在网购时购买了一款标称为“好太太”品牌的晾衣架，收货后却发现该晾衣架并非好太太品牌产品，遂向商家提出退货退款以及三倍赔偿的诉求，商家售后人员未予理睬。高...……更多
2024-06-25 17:19:00常州,监管部门,江苏,资质,监管,店铺
本文转自：扬州日报我市举行“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动七日无理由退换货已成常态今年将新增无理由退货承诺单位5000家以上民警讲解辨别假冒伪劣商品的方法。工作人员展示2023年国际消费者权益日纪念明信片。...……更多
2023-03-16 07:47:00七日,常态,退换,理由,消费,七日
...票且附加了不合理的退票条件。所以，为了维护自己作为消费者的合法权益，张丽丽将售票公司起诉到南宁市西乡塘区人民法院，要求售票公司退票退款并赔偿资金占用费损失。法官说法活动的举办方规定了“电子门票一经售出...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
...报本报讯（记者吴金阳）3月14日，记者从2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2022年，我市各级市场监管部门共收到各类投诉举报咨询94256件，其中，投诉28967件，举报16652件，咨询48637件，共为消费者挽回经济损失...……更多
2023-03-16 07:44:00损失,消费者,消费,经济,退换,消费
...知名汽车博主“车价情报站”所属公司被指“爆雷”，有消费者称向该博主的账号支付全额车款后迟迟未收到车，涉及近百名消费者，相关金额近千万元。澎湃新闻了解到，“线上代购汽车行业”是近几年在自媒体上发展延伸出...……更多
2024-05-20 09:45:00上代,私家车,车主,私家,警方,公司
...低商家经营风险和仓储成本，但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》（2024年05月14日 04版）阅读提示今年“618”大促与往年不同的是，天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...升了人们采购的便利性，但是一些商家不重视商誉、套路消费者的行为层出不穷。业内提示网购平台重视监管商家，保障消费者权益，高效率承担责任，积极为消费市场回暖出力。连日来，记者调查了解到，越来越多市民通过网...……更多
2023-01-20 03:56:00年货,年货,直播间,消费,直播,商家
...568件，主要涉及汽车质量、汽车订金、售后服务等问题。消费者在买车时，如何避免纠纷？来，看一看这些案例吧。订金不退困扰消费者去年6月13日，梅女士在柯城区某汽车品牌4S店交了5000元订金，销售人员表示如果不买车，订...……更多
2024-03-20 02:40:00汽车销售,投诉,销售,汽车,汽车,订金
...双方约定，依法予以支持。法官提醒：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买...……更多
2024-02-08 00:19:00消费者权益,退换,保护,消费,商品,刘某
...开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上了解到，随...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
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本文转自：人民网-北京频道人民网北京7月1日电 （记者尹星云）记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：中国铁路北京局）获悉
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本文转自：人民网-上海频道近日，“陆家嘴产业金融论坛2024汽车出海大会”在上海新国际博览中心圆满举行。此次作为“亚洲物流双年展2024”的平行论坛
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