• 我的订阅
  • 社会

折叠手机出现折痕属人为损坏?杭州市消保委发布消费维权指南

类别:社会 发布时间:2024-06-26 11:18:00 来源:杭州网

半年前,莫先生在某手机专卖店购买了某品牌的折叠屏手机。手机购买不到一年,屏幕中间就出现折痕,由于还在质保期内,莫先生向手机售后进行求助,遭到对方口头的拒绝,理由是“人为撕掉屏幕上的保护膜”,导致折叠屏幕留下折痕,不予质保,并表示折叠屏是柔性屏幕,手机屏幕上的膜是经过专业处理,所以撕膜会影响手机使用。在销售时,他们会把手机拿到顾客面前,口头告知消费者不得撕下屏幕膜,以及专卖店单方保存的纸质验机单上也有手写的提示,对此莫先生表示并未听到提示。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。得由经营者来证明自己的产品没有瑕疵,经营者若不能证明商品没有瑕疵,则应当承担相关的售后维修或退换机的责任。

杭州市消保委提醒:在使用产品时,出现质量问题售后拒保的,可以要求第三方鉴定机构进行客观鉴定,出具“该损坏系人为磕碰导致”的鉴定报告,才具备法律效力,必要时搜集相关证据依法维权!

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-06-26 15:45:08

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...找借口百般推脱,那么消费者权益受到损害如何维权呢?杭州市消保委提醒您:如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂
2023-12-15 09:32:00
市民罗女士最近登录某航司网站个人中心,想要以积分换购几件商品,却发现自己在未被告知的情况下,累积下的50万积分被清零,随后便立刻与航司沟通,航司表示已经短信通知过,但罗女士表示并
2024-01-16 07:17:00
...小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢?杭州市消保委提醒:倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为,《民法典》第153条规定:违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为
2024-06-28 06:18:00
...“放心消费嘉年华”开幕。据现场发布的《2024年杭州市消费维权工作白皮书》,2024年,全市市场监管系统共接收投诉举报193.32万件,为消费者挽回经济损失2.92亿元。为了
2025-03-13 07:41:00
四川成都开展纪念“3•15”国际消费者权益日暨“活力高新 满意消费”主题活动
...动聚焦“共筑满意消费”年主题,从提升消费体验,强化消费维权,助力消费政策,传播消费知识着手,凝聚了推动社会共治,助力经济高质量发展的共识,吸引了政府部门、行业协会、企业代表和
2025-03-17 11:44:00
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上,《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164
2024-03-15 06:56:00
...货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天,2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上,多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消
2024-03-14 07:14:00
消费纠纷“一键和解”
...本报杭州讯(记者施本允)近日,中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建启动仪式在浙江省杭州市拱墅区武林路以“一键和解”首发形式拉开序幕。据了解,一直以
2023-02-15 05:13:00
...管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正式上线了“安心付”产品,旨在通过创新模式和技术赋能,保障消费者一次性缴费的资金安全
2024-06-14 07:12:00
更多关于社会的资讯:
南海网4月2日消息(记者 林文泉 实习生 黄舒文)在网上与他人意见不合,发生吵架是常有的事,但直接线下约架可就违法了。近日
2025-04-02 18:33:00
1小时审批、4天放款!河南高效办成公积金贷款购房“一件事”
大河网讯 日前,漯河市民李先生在市民之家住房公积金窗口,通过河南省住房公积金个人住房贷款购房“一件事”集成服务,申请50万元贷款用于购买二手房
2025-04-02 18:34:00
关注“代客祭扫”丨遥寄相思“代祭扫” 麻烦纠纷让人恼 律师:尽量选择正规平台购买该服务
大皖新闻讯 清明将至,“代客祭扫”服务悄然兴起。大皖新闻记者调查发现,除个人兼职外,还有殡葬店、殡仪馆、公墓陵园等推出了“代客祭扫”服务
2025-04-02 18:36:00
四川一男子低价购入20张油卡 收货后发现余额全部为0
大皖新闻讯 四川广安的邓先生去年7月份通过闲鱼平台联系到一位加油卡卖家,在协商好价格后二人并没有通过平台交易,而是选择在微信上进行转账
2025-04-02 18:38:00
盒饭姐怒斥有顾客浪费后:情况有所改善,生意更火爆了
大皖新闻讯 近日,盒饭姐王荣亚怒斥顾客浪费一事引发社会广泛关注。4月2日,大皖新闻记者再度来到盒饭姐王荣亚的摊位前,通过与盒饭姐交流以及查看现场情况了解到
2025-04-02 18:40:00
十堰适龄女生注意!二价HPV疫苗免费接种工作正式启动
十堰广电讯(全媒体记者 赵慧 通讯员 黄卉 付磊)4月1日,记者从十堰市疾控部门了解到,今年我市适龄女生HPV疫苗接种工作已经开始
2025-04-02 18:46:00
元气森林宇宙大赛国际化特征进一步凸显 海外院校学生占比达20%
在消费行业深耕多年,元气森林始终坚守“相信年轻人”的企业文化核心理念。这种对年轻一代的深度信任,不仅体现在产品研发的年轻化创新上
2025-04-02 18:57:00
昨天刚写完甲亢哥游中国,就有网友跑来评论区,让我写写他的随行翻译李美越。仔细看了一下,他有几句话确实说得比较离谱。今天
2025-04-02 19:14:00
一个农业公司与县水务局之间的财产损害赔偿纠纷案,近日迎来法院一审判决。2021年9月30日,陕西大荔一条排碱渠决堤,造成附近大片田地被淹
2025-04-02 19:14:00
今日开幕 | 浙江省第十八个“世界孤独症关注日”系列活动·浙江赛丽美术馆第十一届“来自星星的画语”公益作品展
在蓝天下,我们汇聚爱与希望;在人生路上,我们给予爱与温暖,在这个最美的人间四月天,我们又一次点亮蓝光!今天是国际孤独症日
2025-04-02 19:35:00
大河网讯 4月2日,省发展改革委发布消息,根据国家发展改革委统一部署,自2025年4月2日24时起,国内汽、柴油价格(标准品)每吨分别上调230元和220元
2025-04-02 19:35:00
使用不具备许可条件的轨道车,广东铁路有限公司惠州工务段被罚
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张頔齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于国家铁路局官网了解到,4月1日,其信息公开栏公示了广州铁路监督管理局行政处罚公开信息〔2025〕第4号
2025-04-02 19:36:00
乘客透析后血流不止 公交司机暖心包扎获点赞
“他手臂流血了,流了好多血……”4月2日12时左右,878线公交车上,一名乘客手臂突然血流不止,幸好公交车司机及时上前帮忙包扎处理
2025-04-02 19:36:00
潍坊市中医院开展“建院七十载 热血践初心”无偿献血活动
大众网记者 王世敏 潍坊报道3月29日,潍坊市中医院组织开展“建院七十载 热血践初心”无偿献血活动,全院干部职工积极响应
2025-04-02 19:51:00
潍坊:关爱孤独症儿童 共建温暖未来
大众网记者 王菲菲 潍坊报道4月2日,山东省第十八个“世界孤独症日”暨潍坊市全国孤独症儿童关爱促进行动试点城市主题宣传活动在潍坊盛大举行
2025-04-02 19:52:00