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...近日，一女子以Cosplay（角色扮演）装扮乘坐地铁时，被工作人员指出会引起小朋友不适，要求上地铁时应该先卸妆。此消息一出，便引起网友热议。部分网友认为应尊重文化多样性，包容多样化的文化展示；也有网友认为工作...……更多
2024-07-18 13:38:00边界,争议,地铁,规则,工作人员,乘客
票务部工作人员耐心回复乘客场景作为重要的城市轨道交通系统，地铁因规模大、客流量多、涉及面广，其票务政策投诉的处理显得尤为重要。针对地铁票务政策类投诉，如何高效、妥善地处理，不仅关系到乘客的权益保护，...……更多
2024-12-04 23:26:00南京,诉求,满意度,票务,乘客,地铁
...消息。因此，他信心满满地找到了附近的服务中心，要求工作人员帮他办理退费。谁知，方先生的要求，却遭到了工作人员的拒绝。工作人员告诉方先生，他对地铁公司新发布的退票规则理解有误。地铁公司早已在其官网、官方...……更多
2024-08-27 10:25:00上海,地铁,市民,地铁,上海,小罗
...码/卡进出站，10分钟内免费；持实体卡需前往客服中心由工作人员处理。此外，有如厕、接人、取物等需求的乘客，可在车站客服中心登记后可领取“同站便民卡”。进出站实行“一人一卡，一进一出”规则，卡片仅在发放后10...……更多
2024-05-22 00:46:00地铁,收费,政策,地铁,乘客,南昌
本文转自：解放日报制订命名规则让地铁站名更合理王如忠一个精确、规范的地铁站名除了能为乘客带来方便外，还可以成为鲜明的城市标记或符号上海有必要从源头出发，进一步规范上海地铁车站的命名机制，从而更好方便...……更多
2024-02-21 06:01:00站名,地铁,规则,站名,地铁,上海
...在上海市主要地铁枢纽站进行了调研，发现不同地铁站的工作人员操作不同，解答也不一致，而且在上海地铁站官网，小罗也没有查找到关于“同站进出”的收费依据。
去年7月，小罗将上海地铁运营公司诉至法院，请求法院判...……更多
2024-04-28 10:53:00起步费,地铁,上海,地铁,上海,小罗
...车空调有问题可以拨打服务热线64370000告知所在的车厢号工作人员会联系驾驶员及维修人员立即跟进查看！ ……更多
2023-11-15 18:43:00上海,票务,纠纷,地铁,地铁,空调
...时限。近年来，地铁是否禁食、如何禁食等问题频频引发争议，这些争议对地铁管理甚至是社会治理提出了更高要求。在坚持“以人为本”的基础上，既维护好公共秩序等公共利益，又充分尊重乘客的尊严与权利，城市公共交通...……更多
2024-02-21 03:42:00地铁,地铁,乘客,时限,深圳,城市
最近有乘客可能已经注意到了上海地铁规则发生了一些变化：乘客临时有需求，在短时间进出同一站点的情况，10分钟内可至车站服务中心进行人工处理。这一制度的推行无疑大大方便了因一些特殊情况短时进出地铁站且实际并...……更多
2023-11-15 18:50:00票务,纠纷,地铁,收费,地铁,小罗
...可忽视的客观需要。类似同站进出被扣费的情况每每引发争议，地铁方面都会解释称，自动售检票系统会自动计费，乘客完成一次进站、出站便会产生费用，而且同站进出，系统扣除的是最低车程费。两三元钱不多，但地铁并未...……更多
2023-12-12 03:06:00地铁,乘客,上海,服务,何勇,花得
...者马上来到服务中心，却被告知不能退款。龙溪路地铁站工作人员提醒记者下次遇到这种情况应该先来服务中心在工作人员的帮助下出站
直接出站，损失3元于是记者来到10号线水城路地铁站进行第二次尝试。记者刷卡进入地铁...……更多
2024-05-10 09:02:00上海人,上海,细节,半年,政策,地铁
...音响高声唱歌。经视直播记者联系上杭州地铁服务热线。工作人员表示，他们当时就已经安排工作人员上车对大妈的行为进行劝导。视频中，一位身穿绿色裙子的大妈一边放着音响，一边拿着话筒唱歌，声音响彻整个车厢。视频...……更多
2024-05-09 00:48:00大妈,车厢,地铁,工作人员,人员,工作
...接刷码/卡进出站10分钟内免费；实体卡需前往客服中心由工作人员处理。同时，南昌地铁推出同站便民、爱心预约等“阳光服务卡”系列服务，为有需要的乘客提供更便捷的地铁出行服务。同站便民卡适用于有如厕、接人、取物...……更多
2024-05-21 10:01:00南昌,地铁,乘客,南昌,卡片,地铁
...务人员已经到达女子身旁7月5日，记者致电上海地铁客服工作人员表示，地铁站内不允许吐痰乘客遇到其他人吐痰等不文明行为时可以记录车厢号后联系站台工作人员前来处理“不要自己去劝阻，避免发生矛盾如果乘客不听从工...……更多
2024-07-07 11:43:00乘客,处罚,地铁,女子,地铁,乘客
...您在使用杭州地铁APP的过程中遇到了问题，可以联系车站工作人员，或咨询杭州地铁服务热线0571-96600。 ……更多
2022-12-19 11:48单程票,单程,杭州,地铁,电子
...车厢门一打开，大家没有着急下车，反而主动让路，地铁工作人员也很棒，在对应车厢处点对点早早准备好迎接，随后搀扶着导盲犬主人的手陪伴一起出站，就蛮暖的。”宋先生是杭州本地人，平时经常坐地铁。“杭州地铁服务...……更多
2024-04-08 22:07:00乘客,高峰,地铁,杭州,地铁,人员
...线”。对于卖菜老人是否会影响其他乘客出行这一质疑，工作人员回应称，我想大家都能理解，只要包装完好，即可上车。如有乘客发现，卖菜老人带上车的菜有气味、汁水，弄脏车厢，可来电反映，地铁配有保洁，工作人员也...……更多
2024-03-21 11:42:00地铁,重庆,乘客,设施,建议,网友
...不换座，犯病了需女子负责。为避免事态升级，航空公司工作人员最终将老人调换至其他空座。有律师解读，这样的“霸座”行为不仅构成违约，还侵犯了其他乘客的合法权益，扰乱了公共场所秩序，属于违法行为。梳理媒体报...……更多
2024-04-18 16:08:00座椅,霸道,乘客,航班,女子,小时
...倒或压到“板凳族”身上。记者从上海地铁了解到，上周工作人员劝阻了72起“板凳族”事件，集中在9、11号线，一般地铁工作人员、志愿者看到后会进行劝阻。
有地铁工作人员表示，进站的时候乘客如果拿着小板凳，不一定...……更多
2024-03-21 04:02:00板凳,地铁,板凳,乘客,车厢,地铁
...下视为无效。乘客持“免费乘车券”至车站客服中心，由工作人员查验后兑换成“免费进站票”，通过安检后用“免费进站票”正常刷卡进站、插卡出站。需要注意的是，“免费进站票”兑换当日有效，仅限从兑换站点进站乘车...……更多
2023-01-30 22:39:00昆明,地铁,阶段,昆明,地铁,乘客
...注。南宁地铁客服表示，绝对不可能出现日本军旗，会派工作人员去巡视。1月8日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）从南宁轨道交通相关部门获悉，该图案系传统元素组合装饰，目的是营造节日喜庆氛围，目前争议广告画面...……更多
2024-01-09 11:14:00旭日,南宁,争议,地铁,画面,广告
...力度，保障乘客的权益。其实不只是地铁站，直播带来的边界冲突已经多次出现。去餐厅吃饭被直播，在健身房健身被拍，出去旅游也出现在主播画面里……在各种公共场合随意直播，使公众不经意间入镜，给其隐私权和肖像权...……更多
2024-07-18 21:29:00直播,上下班,边界,上下,隐私,媒体
...有关的典型案例，提醒广大乘客遵守相关法律法规，配合工作人员进行安检。其中一起案例中，蒋某在地铁9号线泗泾站2号口附近安检通道处不配合安检，故意推搡地铁安检工作人员，引起乘客围观。当日，轨交公安认定蒋某实...……更多
2023-11-02 17:16:00上海,乘客,法庭,工作人员,公安,机关
...因为不能接受买地铁票需要提供身份证信息，他们跟站内工作人员发生了争执。在地铁永丰南站工作的京港地铁员工杨晓对记者说，她经常遇到这种情形。“乘客不愿提供身份证，我们也没办法。”杨晓说，每当遇到这种争执，...……更多
2024-03-29 05:07:00实名,市民,个人,信息,北京,处理
...携带小板凳并没有被相关法规纳入明令禁止的行为，地铁工作人员也没有执法权。但更重要的原因，还是乘客确有需求。一来，上海地铁9号线、11号线等线路从郊区通往市中心，距离远，不少乘客单程可能就要花费一个多小时；...……更多
2023-10-25 17:40:00板凳,地铁,马上,板凳,地铁,乘客
...厦北站坐地铁上班都能看到有主播在直播“一开始以为是工作人员
结果发现是主播而且不止一、两个人我也被拍到过”另一位目击者称现场的主播直播时不给乘客的面部打码处理“刷到过几次直播间，都没有打码”据极目新闻...……更多
2024-07-13 13:36:00上班族,流量,直播,地铁,密码,网友
...州地铁。华商报大风新闻记者18日联系到杭州地铁，客服工作人员称，根据杭州地铁乘车规则第13条规定，除乘客本人使用的无障碍用途电动轮椅以外，禁止携带以电池作为来源的各类代步工具，其中就包含电动自行车、平衡车...……更多
2024-04-19 07:38:00地铁,西安,行李箱,行李,电动,行李箱
...和其他乘客一起将王某扶到了车站内的座椅上休息。地铁工作人员在得知此事后赶到事发处，拨打了120并协助将王某送医急救。经医生诊断，王某股骨颈骨折、肱骨上端骨折。不久后，王某诉至上铁法院，请求判决李某赔偿医疗...……更多
2024-04-01 11:06:00上铁,答疑解惑,答疑,地铁,法院,意外
...还不能通过系统自动完成记者亲测到服务中心说明情况后工作人员在后台刷新数据再手写登记信息大约耗时一分钟需要注意的是退费手续需在出闸机前办理如果乘客确实因出错口、走错路、上厕所等特殊情况需要短时进出同站口...……更多
2023-11-19 13:24:00上海,票务,地铁,情况,票务,乘客
...长带领贴身过闸即可。儿童人数超过家长人数时，可联系工作人员协助进出站。如果无法确定身高，可在闸机旁立牌确认，或至客服中心身高尺处测量。杭州通卡杭州通通用卡可在地铁站客服中心或杭州市民卡官方渠道购买和充...……更多
2024-12-15 08:46:00杭州,地铁,人群,优惠,杭州,优惠
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