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...、撒漏时应急使用。设置重点旅客候车专座，向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品，在综合服务中心增设免费暖心茶，配备便民服务卡、遗失物品找寻卡，为旅客出行提供便利。韩城车务段针对客流特点在进站口、站台...……更多
2024-02-18 19:50:00陕西,客流,大年,铁路,旅客,方向
...时提供免费更换轮胎、车辆充气、挪车清障、道路指引、轮椅服务、加盖车衣，以及免费饮用水、一次性雨衣等暖心服务。此外，为方便旅客问询了解机场停车相关信息，停车场还设有24小时服务热线电话（0531-82086813），随时为...……更多
2024-03-15 13:36:00济南,旅客,停车场,机场,济南,旅客
...西站“驿路温馨”服务品牌为依托，配备爱心牌小推车、轮椅、便民包等服务项目，最大化发挥服务效能；全岗位实行“首问首诉首办负责制”，为旅客提供咨询、投诉等服务，更好地解答旅客的疑问。 ……更多
2023-10-08 00:08:00驻马店,车务段,旅客,国庆,驻马店,旅客
...务卡”，通过线上＋线下双平台为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利；卫生间全面升级改造，为旅客提供更舒适、贴心、暖心服务；对客运中转换乘引导标识重新设计、规范，从细节出发，为旅客出行...……更多
2023-01-09 11:23:00曲阜,东站,帷幕,旅客,旅客,出行
...密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点旅客提供个性化服务，发放温馨提示卡，让服务更有温度。 ……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...片，引导职工和旅客养成崇德向善的行动自觉。“您好！轮椅可以通过12306提前预约，也可以在服务台办理重点旅客接送站业务。”“请自觉遵守排队秩序，不要在候车厅内吸烟。”当日10时许，西安站“丝路缘”服务台工作人...……更多
2023-11-25 10:27:00新风,文明,城市,西安站,西安,旅客
...力量，主要为行动不便的老年人、残疾人等重点旅客提供轮椅接送、协调绿色通道等服务。
北京交通大学交通运输学院铁路志愿者 翟天宇：我学的专业跟在铁路工作也是密切相关的，做志愿服务可以了解旅客的需求，这是一个...……更多
2024-01-27 10:30:00万余,旅客,志愿者,青年,志愿者,旅客
...员吉如收到D2660次列车长的重点旅客求助信息，急忙推着轮椅向站台赶去。“旅客的腿脚不太方便，出站口有家人来接，这是联系电话。”“交给我，你就放心吧！”17时21分，列车到站，吉如和列车长李婷办完交接手续，随即与...……更多
2024-05-04 13:37:00长安,旅途,旅客,服务,重点,西安
...务台等岗位增派党员小分队，为广大旅客提供解答问询、轮椅进站、重点接站等贴心服务。（刘慕）“红土情”党员职工向旅客引路。刘慕摄
“红土情”服务台党员职工为旅客解答问询。刘慕摄“红土情”服务台党员职工护送...……更多
2023-01-21 22:58:00红土,人心,服务,红土,旅客,党员
...了“红色驿站”重点旅客服务台，配备针线盒、测温仪、轮椅、担架等用品，以此满足特殊群体的出行需要。一位拄着拐杖的旅客引起了温暖同行队志愿者的注意，经询问，这位李先生乘坐的是已经开检的K1396次列车。志愿者赶...……更多
2023-01-18 05:56:00暖春,马甲,旅客,志愿者,温州站,出行
...旅客、司乘人员提供各项暖心服务，包括为特殊旅客提供轮椅、行李推车服务以及提供爱心姜茶、爱心药箱等送温暖服务；在车站售票厅旁设置了春运医疗服务保障点，配备了日常用药、防新冠退烧药、救急用AED除颤仪等，为乘...……更多
2023-01-09 19:37:00天河,班线,新开,班次,客运站,旅客
...增加“我帮您”志愿服务团队，为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等提供全流程“一站式”引导服务，假期共服务旅客2.5万人次；在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅；为首乘旅客设置“首乘旅客服务站”，...……更多
2024-02-17 19:55:00郑州机场,单日,郑州,旅客,机场,旅客
...千的步数一早就会挂在微信步数排行榜上。重点旅客需要轮椅时，他比其他人更要细心，必须检查一遍轮椅的状态，才会放心地给旅客使用。帮扶有腰伤不能动的旅客乘车时，他会把旅客送到车厢，为旅客盖好被子。他说：“客...……更多
2023-01-14 11:54:00行动队,铁轨,基层,行动,上水,李宁
...期期间前来山南旅游的游客，山南火车站配备了氧气瓶、轮椅、担架、拐杖等设施，我们将以最优质的服务，全力保障旅客安全出行。”（武沛涛） ……更多
2024-04-29 09:48:00山南,火车站,出行,温馨,火车,环境
...便，但是工作人员服务热情，从下船到上车全程帮助推着轮椅，我们要推荐更多朋友在烟台港乘船，来烟台游玩。”在山东港口烟台港，来自韩国的李女士向烟台港客运公司工作人员不停地表达着感谢。近日，山东港口烟台港客...……更多
2024-04-19 11:25:00烟台港,烟台,客流,韩国,航线,旅客
...等设施，便于旅客按需取用。京铁爱心036候车室备足专用轮椅、担架，为特殊重点旅客提供爱心接送站服务。北京南站全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际快速进站厅，根据客流情况动态延长开关时间，节省旅客进站乘车时...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...、锂电池，单块额定能量不超过100wh，含有锂电池的电动轮椅除外。”听到工作人员说明后，旅客登记了老家安康的地址，要求为她快递。“回老家过年走亲戚，充电宝还是离不开的。买的时候花了100多元，舍弃了有点可惜，能...……更多
2023-01-12 03:48:00快递服务,火车站,大厅,快递,火车,服务
...办行李等服务。有的车站还可为行动不便的残疾旅客提供轮椅服务。轮椅旅客、担架旅客和盲人旅客在出行前，可以通过12306网站、铁路12306App或12306客服电话办理重点旅客预约服务。乘车前2—72小时可在网上预约，填写并勾选相...……更多
2023-10-17 06:14:00便民服务,残疾人,残疾,火车,服务,旅客
...时值守，在“圣地情”党员服务窗口配齐药箱、便民箱、轮椅、担架等，做到重点旅客售票、进站、上车无缝衔接。他们还定期到延安“八一”敬老院开展爱心志愿活动，将温馨服务拓展到站外。 ……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...问询有解答、困难有帮扶”，在服务台设置“小药箱”、轮椅、口罩、纸杯、针线包等方便旅客使用，全力为旅客提供周到服务。“这个车出行很方便，晚上坐车明天中午到了就能直接回厂，感觉铁路的服务越来越好，希望这趟...……更多
2024-02-19 16:51:00麻城,湖北,东莞,列车,麻城,旅客
...心036候车室、儿童娱乐区、母婴室等服务作用，主动提供轮椅、盲杖、担架、直梯等服务设施，针对年纪大无法久坐、手术后无法坐立的旅客提供躺式座椅，充分满足重点旅客出行需求。北京南站为中转换乘、提前到站等旅客提...……更多
2024-04-29 15:21:00旅客,长假,铁路,运输,集团,旅客
...者在岗，为旅客提供免费热水、应急药品、行李小推车、轮椅、雨伞和共享充电宝等服务。“我妈妈咳嗽还伴有点高烧，到咨询台求助，志愿者马上拿出退烧药并端上一杯温开水让老人家服用，另外还送给了我妈妈一个N95口罩，...……更多
2023-01-13 04:13:00赣州,班次,客运站,客运,汽车,赣州
...，旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体，在售票厅、服务台安排专人进行引导，在服务台增设了改签售票专口，...……更多
2023-01-07 16:23:00辽宁,大连,旅客,火车站,火车,活动
...运第一天，武铁管内各站客流运输平稳，当天各站共发送旅客28万人次，同比增长7%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客13.5万人次，同比增长18%。 1月7日7时许，武汉火车站站台上，G66次列车静待乘客上车。记者李永刚 ...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
本文转自：广州日报1月11日，广铁集团预计发送旅客122万人次，同比增长11.2%。其中，广东地区预计发送85.8万人次，同比增长16.4%。广州南站今日预计发送旅客25.7万人次，广州站5.3万人次，深圳北站16.7万人次。据广铁集团客运...……更多
2023-01-11 15:07:00客流量,客流,旅客,广州,广铁集团,旅客
...长安首乘无忧”服务升级，做好老年旅客、无陪伴儿童、轮椅旅客等特殊旅客的服务保障，多举措提高晚到旅客成行率，减少旅客值机排队等待时间，排查旅客“三超”行李风险隐患，让旅客出行更加省心顺心。据介绍，长安航...……更多
2024-03-14 21:46:00新开,长安,多条,航线,航空,长安
...速引导旅客上车。”“这里有位老人行动不便，需要一架轮椅，请尽快送到问询台。”姜冬瑛告诉记者，为了缓解高峰时段压力，假期期间每天8时到20时，天津站地下负一层高铁、城际候车厅都会开启，天津站北广场一层进站口...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...色快速”通道、中转换乘便捷通道，为重点旅客及时提供轮椅等服务设备，安排工作人员从候车、检票、进站乘车等环节进行全程引导。同时，该站持续做好适老化服务，安排工作人员为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫...……更多
2024-02-09 06:43:00银川,动车,畅通,高峰,火车站,火车
...帮扶力度，北京西站一是在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务，并制作“爱心接力卡”，通过“036”岗位联动机制，为旅客提供无缝衔接的爱心服务。“036”候车室内还设置“重点帮扶区...……更多
2023-01-07 10:55:00北京西站,春运期,西站,北京,旅客,高峰
...幼、病、残、孕等重点旅客，做到一对一全程帮扶，增配轮椅、小推车、行李捆绑带、应急药品、雨具等服务备品，不断提升旅客出行体验。 ……更多
2024-05-08 12:13:00流程,方案,信阳,旅客,候车厅,东站
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近日淄博市公安局博山分局接到一银行工作人员的报警电话称群众刘某在银行办理5万元的快取快存业务发现异常民警立即赶到现场通过与刘某交谈得知其在网上群聊中加了一名“陌生好友”并下载了一
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