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近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...什么可以帮到您？”上午10时，市接诉即办受理服务中心话务员刘鑫宇一边热情地接听热线，一边熟练地用电脑记录来电详情。今年春节，刘鑫宇选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...不同程度损坏。事后，连云港12345政务服务便民热线一名话务员接受询问时表示，这属于隐私，暂时不能透露。此事在网络中引发争议，有网友认为，管道炸裂属于公共事件，不属于“隐私”，相关部门应及时、准确地发布信息...……更多
2023-12-11 15:57:00连云,连云港,管道,隐私,市民,连云
本文转自：解放军报话务女兵的“特三”梦■彭帝烁 胡 贺“加油啊班长，坚持住！马上破纪录了！”浙北腹地，天高云淡。第72集团军某旅群众性练兵比武上，一群女兵为正在进行曲臂悬垂考核的朱贤慧加油。虽然早已达到了...……更多
2023-11-22 06:11:00话务,女兵,训练,女兵,体能,龙虎
...，并在51分钟内，先后10次拨打120急救电话，但均处于“话务忙、请等待、勿挂机”状态。在后来联系上急救中心后，其表示“患者已无呼吸”，120赶至现场时，患者确认已死亡。事后，李某某女儿认为乌鲁木齐市急救中心未及...……更多
2023-10-07 15:52:00乌鲁木齐市,乌鲁,话务,急救中心,家属,急救
...埔寨、缅甸、菲律宾等诈骗电话发话重点地区的漫游号码话务开展监控分析，利用计费模拟账单能力将国际话务反诈处置效率提升95%。“今年6月以来，漫游到东南亚地区的涉诈风险号码数量逐月下降，由每月近400余个下降到100...……更多
2023-12-01 19:11:00广西,未成年人,未成年,资金,家庭,广西
...”型养老诈骗套路，提醒老人谨防被骗。在一起案件中，被告人龚某某冒充政府工作人员，利用收集到的有办理低保、高龄补贴、养老保险需求的老年人信息，以可办理低保、高龄补贴等为由，骗取三位老人共1.9万元。法院以诈...……更多
2024-01-09 03:46:00套路,养老,诈骗,个人,信息,诈骗
...徽省12348公共法律服务热线平台运行四年以来，热线来电话务量已突破235万个，群众来电表扬致谢300余人次，荣获“客户世界”中国最佳公共服务热线奖。据省法律援助中心负责人介绍，2022年，12348公共法律服务热线共完成咨询...……更多
2023-01-19 00:13:00电话,热线,话务,话务量,星报,法律
...织、实施的艺术品“套路卖”诈骗案二审公开宣判，44名被告人分别被判处十五年至六个月不等的有期徒刑或拘役，并处罚金。芜湖市中级人民法院二审审理查明，2012年以来，以谢留卿为首的犯罪集团冒用他人名义在郑州、北京...……更多
2024-05-23 09:27:00诈骗案,二审,套路,艺术品,特大,诈骗
...农历腊月二十二晚上8点半，市12345政务服务热线受理中心话务员魏卿已经来到了市政务服务大厅。魏卿是一名“90后”，工作已有9年多，算是一名“老人”了，对各种热线接听处理、话务引导经验丰富。进入办公区，简单跟记者...……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...能帮助您的吗？”在位于四平路的上海供水热线大楼内，话务员孙文杰正在耐心地接通市民来电。他的身边还有二十几位和他一样的同事，一年365天内，承担着热线的接听工作，提供7×24小时全年无休服务。如今，上海供水热线...……更多
2024-05-13 04:39:00一通,市民,电话,问题,热线,供水
...您好，很高兴为您服务！”随着“嘟嘟嘟”的铃声响起，话务员韦薇接入了一位冯姓旅客的求助电话。原来冯先生在乘坐北京南到滕州东G303次列车时，在2车厢丢失了一个双肩包，包内不仅有9万多元的现金，还有笔记本电脑、身...……更多
2023-01-07 07:21:00平安,百灵,旅客,保障,旅客,话务
...并投案自首。近日，开州区法院开庭审理一起诈骗案，以被告人何某犯诈骗罪，判处其有期徒刑二年九个月，并处罚金人民币1万元，并责令其退赔被害人陈先生经济损失9万余元。2022年底，时年34岁的已婚男人陈先生闲暇无聊，...……更多
2023-11-30 10:17:00罚金,徒刑,万余,小伙,少妇,法院
...有什么可以帮忙？”早上7点45分，上海12345市民服务热线话务员孙伟虹已经坐在了自己的工位上。倒上一大杯水，打开电脑的两个屏幕，戴上耳机和麦克风，电话那头，来电市民向她说起了自己的诉求。“希望管理部门能够重视...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...第一中级人民法院（以下简称上海一中院）依法公开宣判被告人顾威龙、郑军等人涉恶势力网络“套路贷”诈骗一案，对被告人顾威龙、郑军分别判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；对被告人杨苗苗、袁...……更多
2023-01-17 11:42:00威龙,诈骗案,套路,一审,上海,诈骗
...在接听电话时要格外注意辨别通话内容的真伪避免被骗子套路套路1：主动要求给你退货退款您好，我是某某快递公司的快递员，您购买的商品在运输途中不慎丢失，我们将按照规定向你赔偿该商品价值的3倍以上金额。别上当！...……更多
2023-05-18 20:07:00套路,真伪,诈骗,电信,诈骗,电话
...里的129万元人民币还未被转走。温州警方：是录屏
骗子套路之深，令不少网友心有余悸。但事实并非如此。
2月23日，记者向温州市公安局反诈中心负责人黄通令警官求证。警方表示，“确有其事，但事情发生在去年8月的永嘉...……更多
2023-02-25 10:21:00套路,警官,诈骗,骗子,骗子,女士
...：云南网“您好，昆明市12345热线，很高兴为您服务！”话务坐席前，话务员们头戴耳麦，面带微笑，眼盯屏幕，一边细心地跟市民沟通，一边不停地敲打键盘进行记录，这一幕，已然成为12345热线话务员们每天习以为常的事。1...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...可以帮到您？”春节期间，在这个超700平方米的12345热线话务大厅，接听电话、记录问题、转派工单、协助解决、回访进展及满意度……工作人员7x24小时“不打烊”，全员坚守岗位，确保快速、及时、有效地解决市民游客的合理...……更多
2023-01-29 19:14:00三亚,满意率,诉求,三亚,三亚市,游客
...我市12345政务服务便民热线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。“五一”假期，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...12345热线“营商环境监督及为企服务分线”开通首日专席话务员在接听来电。“我们急需在厂区剩余的空地上建厂棚，怎么补办规划许可证”“商城卫生环境较差，垃圾长时间不清运，影响做生意”“物业收费较高，我们电商经...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...终这笔钱自然是石沉大海被骗子以各种理由拒绝返还诈骗套路“四部曲”NO.1设置诱饵骗子在你使用的各种社交平台发布招聘广告、发送短信，甚至直接添加好友，打着“高薪”“轻松”的旗号让你心动。NO.2愿者上钩一旦你主动...……更多
2023-04-30 16:19:00鹿寨,诈骗,四部曲,套路,女子,骗子
...国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员，要求接到群众咨询路况问题时，做好解释工作。积极与应急、公安110、住建局等部门做好对接，一旦有市民求助及时联系相关部门联动处理。要求全体话务人员...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...资金高达3840余万元。日前，太原中院依法判处苏某等3名被告人有期徒刑15年至8年不等的刑期。采访中，有些老人表示：“我们经常在网上看短视频的反诈宣传，那些送鸡蛋、卖产品、拉人头的‘小便宜’吸引不了自己！”然而...……更多
2023-11-27 07:49:00钱袋子,钱袋,朋友,老年人,太原,宣传
...00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员，参加工作后，跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来，一天大概要接100个电话，说话说得嗓子都冒烟了。不过能帮助大家解决各类急难愁盼问题，还挺有成...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...5楼的市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）话务大厅，应答声和键盘敲击声此起彼伏。医保专席位上，工作人员许真头戴黑色话务耳机，认真接听着每个来电，记录市民诉求。语调温柔、听力专注、手速飞快、应答...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...上当受骗。近日，攸县人民法院依法判决了一起诈骗案。被告人彭某、胡某、辜某均是高校在校学生，他们通过技术手段，掌握了一些获取学校家长微信群的方法，并以此展开了多次诈骗。去年8月4日，辜某通过技术手段搜索到...……更多
2024-01-31 07:38:00骗子,家长,学校,家长,诈骗,攸县
...，校门口的几棵大树已经完成修剪工作。12345热线已启动话务运营应急处置响应，话务员全员待岗。 为应对台风“摩羯”期间可能出现的各类问题情况，我省各级12345热线已启动专项应急预案，各市县话务员全员待岗，各级热线...……更多
2024-09-07 09:58:00摩羯,海南,台风,热线,热线,台风
...济宁市为今冬保暖保供工作做了哪些工作。走进高新公用话务中心，叮铃铃、叮铃铃的声音不绝于耳。工作人员连轴运转，不停地接听、解答着市民来电。济宁高新公用公司话务中心主任赵敏介绍道，采暖期已至，高新公用话务...……更多
2024-11-15 20:57:00济宁市,济宁,全力,市民,保障,济宁
...量个人信息，进而实施诈骗。以下是反诈民警揭露的诈骗套路，大家务必掌握。套路一：不法分子以“限时购”“红包”为诱饵，大量传播含有木马病毒的诈骗短信。用户点击后，轻则被窃取隐私信息，重则银行账户被盗刷。套...……更多
2023-11-03 06:30:00骗子,套路,双十,用户,分子,诈骗
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