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...线共受理群众反映2143.8万件，同比下降71.8%。其中，受理诉求1089.4万件，同比上升23.3%，占比50.8%，直接答复1054.4万件，同比下降84.3%，占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。电话渠道接通率稳定在98%左右电...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...中心、福田区香蜜湖街道智慧城区运营中心、宝安区民生诉求服务中心、深圳开鸿数字产业发展有限公司，听取“一网统管”建设和民生诉求综合服务改革有关工作情况汇报。近年来，按照全省“一网统管”“1+3+5+N”基本架构...……更多
2023-10-29 07:05:00深圳,民意,全省,改革,经验,推广
...占得人间一味愚y-：玲花姐真的好真诚，每次只要粉丝有诉求她都会尽量满足。这次明明与她无关是主办方的问题 她也还是主动出面帮助女孩子解决问题，还一直安慰，希望弥补那时快乐的心情，她真的好温柔啊。寄暖阳：玲花...……更多
2024-04-25 10:51:00女歌手,大麦,柱子,网友,凤凰,当事
...”·3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告· 孩子打赏9万多，“人民投诉”帮追回 ……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
...自己竟然在维权之路上走了3年之久，且至今自己的合理诉求，依然被苹果南京分公司漠视。 扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲要求重置保修期被拒2022年，冯先生因为苹果Mac笔记本电脑键盘和苹果MagSafe外接电池出现故障，相继将产品...……更多
2024-03-01 01:24:00保修期,苹果,苹果,南京,保修期,判决
...期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全天候“不断线”、快捷服务“不打烊”，共办理旅游类诉求急件93件，水气民生急件96件、其他类诉求179件，甄别后满意率99.44%。据介绍，大安区通过...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...“专家”的教唆编造理由向平安保险公司提出全额退保的诉求。公司工作人员对L女士沟通劝导，详细讲解了该保险的好处，表明退保后再投保的话费用可能会增加。但是，L女士却认定保险公司不怀好意，有意阻止她退保，执意...……更多
2024-12-13 21:55:00全额,背后,平安,女士,全额,消费者
...中高顿教育客服的联系方式。）高顿教育客服：袁女士的诉求我们已经了解了，我需要转达给相关部门，反馈后工作人员会尽快答复。（随后，记者将客服的话转达给消费者袁女士，袁女士表示愿意等待对方回复，对此本报也将...……更多
2024-08-07 07:31:00优惠,课程,课程,违约金,人员,销售
...户开立全覆盖，存款金额居全市第一；直播带货接诉即办诉求量“万单占比率”由2023年1月的4.8%降至12月的0.78%……在开展主题教育过程中，海淀区加快推进“6﹢4”一体化综合监管体制机制改革，加强部门协同，提高监管效能，...……更多
2024-01-05 04:05:00海淀,一体化,监管,一体,企业,监管
...两年来，以她为主，处理投诉举报1500余件，无一件合理诉求不满意工单。同时，龙桥监管所围绕创建“监管无事不扰、服务无处不在”营商环境服务品牌，在日常监管中兼顾“法理情”，综合运用指导、建议、提醒、约谈等非...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...后，分析争议是楼梯安装质量纠纷，决定邀请合肥市家装消费维权工作站协助处理，并联系投诉双方和商场约定到消费者家中现场查看楼梯情况。现场调查：悬浮楼梯上半段稳固，下半段晃动明显11月7日下午，安徽省消保委副秘...……更多
2023-11-12 15:08:00合肥市,安徽省,合肥,安徽,隐患,楼梯
...遇“霸王条款”……3月7日，川渝消委会发布一批2023年度消费维权优秀案例。出租车司机推荐火锅“翻车”2023年8月23日上午，重庆渝中区消委会接到一名游客投诉称，其乘坐出租车时，经司机推荐来到解放碑文化街“老火锅”...……更多
2024-03-07 17:48:00消费维权,霸王,出租车,火锅,条款,案例
...时，为全面畅通消费者维权通道，更好的倾听保险消费者诉求，提升保险消费者服务体验，中荷人寿山东省分公司积极开展“总经理接待周”活动，由分公司经营班子成员及各机构负责人开展客户接待活动。通过与客户“零距离...……更多
2024-03-15 15:12:00寿山,荷人,金融服务,权益,分公司,金融
...买甲方所提供的第一条款的车辆”，对消费者全款退车的诉求无法满足。镇江市消协认为，汽车属于涉及消费者人身、财产安全以及社会公共安全的重要商品。普通消费者在购置二手车过程中，对真实的车况往往难以全面了解。...……更多
2024-11-15 21:29:00经营者,二手车,事故,经营,车辆,二手车
...党组书记、局长许国华：凝聚广泛力量 解决消费者合理诉求市场监管部门将以此次协同治理机制为契机，凝聚最广泛的力量，在公平、公正、公开的环境下，有效解决消费者合理诉求的同时，助力打造一流消费环境、营商环境...……更多
2024-01-20 07:20:00五方,环境,合作,消费,消费,同安区
...下，太平人寿服务人员邀请黄女士通过金融共享法庭沟通诉求。一根网线，将相隔千里的黄女士、太平人寿工作人员、共享法庭庭务主任三方汇聚一堂。当黄女士看到屏幕对面的共享法庭，也终于放下戒备，在调解人员和太平人...……更多
2024-06-18 11:33:00普惠,太平,金融,金融服务,人寿,法庭
...未退还的钱款，陈先生表示，自己一直在积极地回应各方诉求：“关门前一个月，我们就停止了会员充值，现在能联系到的会员都退费了，未退的会员费只有七千多元。至于员工工资，我并没有欠过。”他还表示，其余会员的联...……更多
2024-06-02 20:17:00济南,会员卡,家门,消费者,之间,超市
...侵权法院：该消费者的评价未造成损失，驳回涉事瑜伽馆诉求本报讯 （记者 谭心怡 通讯员 思法宣）花了大几千购买瑜伽课后，却经常被“放鸽子”，瑜伽馆又与别家合并，顾客发布差评后要求退卡，没想到惹来一场官司。究...……更多
2023-12-23 07:44:00瑜伽,被告,侵权,瑜伽,海景,消费
...情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的2024年上半年消费维权舆情热点，涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等消费维权突出问题。现制饮品屡现过期食材等问题社会影响力...……更多
2024-08-02 11:08:00中国消费者协会,提灯,舆情,消费,消费维权,中国
...平安人寿坚持以人民为中心,倾听消费者心声,了解消费者诉求,聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道,完善适老化金融服务措施等惠民举措,使消费者找得到、问得...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...报 本报讯（记者 霍铮 李晓琳）1月6日消息，为大力弘扬消费维权正能量，即日起，省消协启动山西省“2023消费维权年度人物”宣传选树活动。此次选树活动，面向2023年度对维护消费者权益作出突出贡献、广受社会肯定和赞誉...……更多
2024-01-07 07:08:00消费维权,人物,年度,消费,消费,消费维权
本文转自：今晚报“激发消费活力”消费维权年主题调查启动关于消费问题 您可扫码反映本报讯（记者王绍芳）记者昨日从市消协、中消协获悉，2024年度“激发消费活力”消费维权年主题调查活动启动。本次调查活动即日起至...……更多
2024-02-22 04:03:00消费,问题,消费,中消协,调查,消费维权
...坚守岗位，确保快速、及时、有效地解决市民游客的合理诉求。春节假期期间的党员先锋岗。记者 沙晓峰 摄“游客李某某关于租赁车辆还车时间的问题，我们已经连夜协调好了，可以到24日晚上还，并已电话通知对方。”1月23...……更多
2023-01-29 19:14:00三亚,满意率,诉求,三亚,三亚市,游客
...排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...督管理局、铁西区消费者协会紧密围绕“激发消费活力”消费维权年主题，组织开展丰富多元的“3·15”国际消费者权益日活动，并将3月设为消费维权月。活动中，铁西消协现场受理民众诉求，解答消费维权问题，宣传投诉举报...……更多
2024-03-16 03:07:00铁西区,铁西,消费维权,消费,铁西,消费
...动包括，发布苏州首批放心消费体验精品线路，展示苏州消费维权人物榜样，开展企业诚信接力，上线综合金融服务平台吴优数贷专区，公布2023年消费维权典型案例，发布市市场监管局十项民生项目，为省级放心消费示范单位...……更多
2024-03-16 07:15:00苏州,活力,消费,品牌,消费,苏州
...，然而，她就此与销售方进行的交涉却并不顺利，提出的诉求均遭拒。日前，王女士再次与店方交涉，过程中激愤之下从4S店二楼总经理办公室窗户跳下，导致头部、全身多处受伤，至今仍在ICU进行治疗。王女士从二楼坠下后，...……更多
2024-01-20 10:39:00购车,重伤,事故,女子,女士,店方
...三亚12345热线：推动“直通联办”走深走实 快速处理群众诉求本报讯（记者 胡拥军）“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务，是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有效途径。三亚12345热线...……更多
2024-05-06 04:56:00诉求,群众,处理,三亚,工作,群众
...一。强化宣传教育，营造消费氛围。东津新区通过开展“消费维权知识讲座”进校园、进企业、进社区等活动，加大法律法规的宣传力度，积极利用微信、短信、商户LED显示屏等媒介平台，持续开展普法宣传，广泛发布消费提醒...……更多
2023-12-30 08:06:00办结率,企业,消费,东津,新区,消费维权
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