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...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...政府的“头等大事”。为依法、及时、就地解决群众合理诉求，我市畅通12345热线等诉求反映渠道，建立常态化领导接听热线机制，通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率。去年，市领...……更多
2023-03-14 04:48:00工作成效,实实,成效,工作,群众,李跃
...台”反映了问题，并提出了修建舞台的建议。了解到群众诉求后，社区工作人员多方协调，最终“百姓舞台”于11月初建成使用。“以后搞活动不用临时搭了，我们跳舞也有固定的场地。”李支敏和她的广场舞队几乎每天下午都...……更多
2023-12-03 06:01:00进一,党性,道门,实践,思想,民声
...策”灵活模式，切实解决群众“急难愁盼”。为确保群众诉求“件件有回音”，省数据局（省营商局）建立“接诉即办—跟踪督办—结果反馈”全链条闭环机制。对现场未解决的疑难问题，将形成专项台账，明确责任部门与办理...……更多
2025-05-13 10:33:00营商,辽宁省,辽宁,主题活动,政务公开,政务
...对跨区域交界处群众拨打“12345”政务服务便民热线工单诉求协调难、办理难度大问题，该区推出“网格+热线”治理模式，形成“1+1>2”效果，助推接诉即办向未诉先办转变。同时，推出“网格+警格”“网格+消防”“网格+妇...……更多
2024-02-05 02:41:00天津,网格,基层,特色,网格,基层
...即办—预警催办—全量回访—月度清零”工作闭环，推动诉求解决、群众满意。接诉即办，实行12345热线工作“一把手”负责制，坚持高位推动、协调联动、快速出动，严格落实“接诉即办”的响应时限，对热线问题第一时间调...……更多
2024-08-03 11:24:00永年,工作法,邯郸,三个,热线,工作
...口的超大型城市，每天6万多个电话背后，如何回应市民诉求？这背后有怎样的系统支撑？其背后又有怎样的制度设计出发点？《您的声音》从实习话务员王梓莹的视角，揭开了12345运行的流程。通过王梓莹从一个刚毕业的大学生...……更多
2025-03-04 10:44:00交响,交响曲,声音,城市,视角,城市
...的电话。社区“110”24小时值班前台接到电话后，将这一诉求下派给第四网格网格员，网格员立即与诉求居民进行详细沟通，安慰居民情绪，之后又与物业经理沟通，在工作人员已下班的情况下，交运花园物业刘经理第一时间来...……更多
2024-06-13 11:40:00干事,服务,社区,社区,网格,居民
...电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度，每...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...市南区探索部门街道社区条块融合机制，全周期管理群众诉求，高效分类校准行业政策的网格落地，以服务机制创新激活治理效能，实现满意度提升与社会治理同向发力、同步推进。“接诉即办”向“未诉先办”转变市南区以“...……更多
2024-03-06 11:43:00市南区,市南,青岛市,青岛,效能,激活
...。三、温馨提示1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。2.市领导接听电话坐席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转至接听电话的市领导。3.市领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求建议...……更多
2024-03-26 13:39:00石家,石家庄,领导干部,干部,热线,石家
...3·15消费维权主题宣传活动，双方的密切协作有利于群众诉求事项的解决。南宁市行政审批局市长公开电话受理办公室主任黄莹说：“12315热线归并至12345热线后，12315热线诉求事项进入12345热线平台，需要接受12345热线管理部门的...……更多
2023-03-13 17:18:00广西,部门,宣传,联合,热线,活动
...提升。截至目前，佳木斯市12345热线共受理企业群众各类诉求3.8万件，按时办结率99.43%。同时，为了鼓励市民行使监督权利，佳木斯市12345热线微信小程序陆续开发“安全隐患举报随手拍”“行政执法监督举报”“全国统一大市...……更多
2024-07-23 14:04:00聚力,佳木斯市,民生,斯市,佳木,实事
...营商环境体验官”、开展群众评价活动等，持续拓宽群众诉求反映渠道。同时，该市纪委监委联动信访、网络理政、审计、巡察等职能部门，对近年来信访反映、12345热线、专项审计、系统治理和“微腐败”案件查处等情况，进...……更多
2023-12-29 16:48:00邛崃,靶向,福祉,四川,民生,保障
...成效提升领导小组，各级医疗机构均成立工作专班，公开诉求热线，所有对外窗口均张贴“吐槽”二维码、公开收费价格及标准，主动接受群众监督。1-10月，共接转“两枣”、12345热线诉求442件，办结率、满意率均为100%。在保...……更多
2024-11-25 11:52:00峄城区,峄城,万余,结算,群众,模式
...线管理服务中心始终坚持党建引领工作理念，以畅通群众诉求渠道为有效载体，创新运用“民声面对面”工作方法，努力提高解决问题的力度和速度，增强群众的获得感、幸福感、安全感。 周家俊 ……更多
2024-04-10 03:37:00六合区,六合,加速度,基层,街道,小区
...议，拨打12345热线，已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中，不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题，单靠热线办理渠道无法从根本上解决，容易转化为信访、诉讼等案件。去年起，日照经开区探索推出“12345+调解”多元...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...商结果落地见效。将“院坝协商”打造成为基层群众表达诉求愿望的新通道，矛盾纠纷化解的信号源、减震带和政府服务基层群众的重要平台。立足“微协商” 释放“大效能”在推进街道“院坝协商”工作中，永昌街道政协联...……更多
2023-11-22 21:20:00院坝,西山,昆明,协商,基层,协商
...问题582件，目前已办结579件，对违背政策和规定的不合理诉求，则耐心解释获得群众理解；近10个市直部门入驻轮值，累计解决问题2300余件。11月30日，邯郸市12345政务服务便民热线工作人员介绍热线接听处置情况。 董源摄解答...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...不够稳定，难以形成有效合力，高效化解问题、精准回应诉求，最大限度提升服务水平；有的物业企业在运行中，缺少与居民沟通的有效途径，居民信任度、认同度，一些创新工作推进难度大。为切实破解红色物业建设瓶颈，泗...……更多
2024-10-29 10:02:00泗水县,泗水,物业,共同体,山东,激活
...拿起手机一点，便能知道村里的事怎么做、钱怎么花。有诉求或问题要反映，只需在微信群里发一段文字或者语音，就有人及时办理，也有人跟办催办。”说起村务公开，福建省泉州市很多村民深有感触。这样的变化，来自泉州...……更多
2023-05-16 05:53:00基层,实践,眼睛,监督,监督,群众
...入新动能。此次《行风政风热线》直播，不仅是一次民意诉求的集中回应，更是通信行业主动接受社会监督、推动服务革新的生动实践，是苏州移动与市民间信任桥梁的搭建，彰显了企业践行社会责任、服务民生需求的坚定决心...……更多
2025-05-15 13:29:00政风,直播间,行风,苏州,心声,直播
...心情郁闷希望包头市可以重新组织一次高考”这么离谱的诉求，竟然是包头市民向12345热线“许的愿”！对此，12345回复称：高考是全国统一的普通高等学校招生考试，该诉求明显不合理。在日前“包头12345”晒出的第四批不合理...……更多
2024-07-09 18:31:00包头,奇葩,愿望,高考,诉求,热线
...在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作的重中之重，力求通过暖心服务让市民游客的旅途更舒心、更便捷。...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
为拓宽群众诉求渠道，提升客户服务意识，2024年6月28日，平安产险濮阳中支副总经理王国伟带领公司客服理赔部经理李帅、业务管理部经理马亚龙走进濮阳市广播电视台《阳光热线》直播间，针对日常消费者关心的保险购买、...……更多
2024-07-05 18:56:00濮阳,产险,直播间,平安,直播,阳光
...海南12345热线厅（局）长接话日（省医疗保障局）共受理诉求26件，直办14件，转办12件。其中，谢江波耐心接听了6个来电，回访工单3件，咨询和反映的问题包括医保关系跨省转移政策、门诊慢特病报销、生育津贴申请以及生育...……更多
2024-08-18 00:34:00海南省,话务,话务员,海南,保障局,保障
...+制度”三位一体同推互促破难题机制，聚焦群众多元化诉求，构建热线找问题、督查促落实、制度保长效的“即时通”新模式，重点针对疑难复杂、推诿扯皮办件进行督办。三亚市热线办首次启动三位一体破难题机制，联合市...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...间断，南部县24365工作人员耐心倾听群众心声、解答群众诉求。“倾听”仅仅是第一步，如何做才能把改革举措落到实处？怎么改才能解决群众的烦心事？这是迫切需要解答的改革课题。“全面线上收集、做实线下协调”是唯一...……更多
2024-06-29 15:01:00四川,高质量,改革,动力,发展,南部县
...致好评。下一步，蠡县12345政务服务热线将持续做好民众诉求的接力棒，持续优化“12345”热线接收、处置、回复流程，力求把群众的每一个诉求都解决好，切实维护好人民群众合法权益，更好地保障人民群众的生活健康。（耿...……更多
2024-08-19 16:22:00蠡县,河北,桥梁,群众,热线,健康
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大众网记者 杨晓玲 通讯员 李林强 鞠晓楠 潍坊报道为落实水利工程标准化管理要求，提升工程环境品质，近日，潍坊市牟山水库运营维护中心开展坝后草坪与坝顶小龙柏等重点区域的绿植修剪整治工作
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为提升居民环保意识，普及垃圾分类知识，倡导绿色生活理念，并做好6月5日“世界环境日”的相关宣传工作，2025年6月11日下午
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大众网记者 邢晨 通讯员 王胜琦 刘香君 烟台报道为弘扬中华农耕智慧，深化小学生劳动教育，正值芒种时节，古现街道惠万家志愿服务中心精心策划并成功举办了以“‘玉’见未来
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中国消费者报南宁讯（甘孝雷 罗琦 记者顾艳伟）6月11日，记者从广西壮族自治区政府了解到，广西于日前发布《关于强化标准引领和质量支撑加快构建广西现代化产业体系的实施意见》（以下简称《实施意见》）
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大众网记者 郑健 潍坊报道在城市基层治理的棋盘上，每一个社区都是关键一子。为有效提升基层治理效能，潍坊市寒亭区开元街道北海路社区积极探索创新
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大众网记者 李慧 通讯员 董竹伟 烟台报道以瓷为媒，邂逅匠心！近日，恒丰银行烟台分行成功举办“瓷韵匠心·臻品共塑”陶瓷工艺DIY沙龙
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中国网6月11日讯 （记者 唐佳蕾）6月11日11时58分，一列编组55节满载机械设备、汽车零配件、服装等货物的中欧班列
2025-06-11 15:15:00
江南时报讯 近日，苏州市相城区黄埭镇企业——苏州旭光科星抗体生物科技有限公司的创始人、中国知名免疫学家张学光教授再度荣获“中国高被引学者”殊荣
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中新经纬6月11日电 据“中国建设报”微信号11日消息，住房城乡建设部就防范燃气安全事故约谈部分省市部门负责人。具体来看
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6月8日，由贵阳市司法局指导，贵阳市律师协会主办的“律动贵阳、法治同行”——贵阳律师跑团成立仪式在观山湖公园民族大联欢广场举行
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十三届全国人大华侨委员会副主任委员罗保铭涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，经最高人民检察院依法指定，由上海市人民检察院第一分院审查起诉
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6月10日，随着最后一场考试结束铃声的响起，为期4天的高考圆满落下帷幕。在这场关乎万千学子命运的大考中，东平县综合行政执法局主动担当
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