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...服务模式、提升服务质量。今年以来，12345热线收到群众诉求11173件，其中有效受理诉求8868件，工单按期办结率100%，群众满意率99.9%。抓实“2”个关键环节。一是交办环节。繁昌区热线办每天安排专人登录12345热线平台，签收群...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
...灭了一栋楼的蚂蚁。”桑绍臣说。截至5月6日，像这样的诉求，社区民生服务热线已承办2723件。“唐海镇是曹妃甸区的老城区所在地，下辖25个社区、6个村队，有10万常住人口，民生类诉求较多。”唐海镇人大主席王金凤介绍，...……更多
2024-05-29 18:47:00曹妃甸,唐海镇,唐山市,民生服务,为民,唐海
...成“12345”与“110”对接联动机制，高效开展企业和群众诉求协同办理、“双非”报警分流处置、风险隐患联动化解等工作。《意见》还明确，将加强“12345”“110”与“119”“120”等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的...……更多
2023-01-16 11:36:00江苏,机制,热线,资源,江苏,警情
记者 刘海文 通讯员 刘秀敏2个小时内与诉求人取得联系，1个工作日内反馈办理意见，5个工作日内解决问题……早上8点，走进东营经济技术开发区东城街道网格中心，工作人员正有条不紊地向相关职能部门和社区派发着各类工...……更多
2023-12-21 11:35:00东城,热线服务,街道,升级,热线,服务
...意度均保持在99%以上。据了解，为及时高效回应解决职工诉求，山东省总安排人员轮流值班，初一至初三每日安排5人轮班，1人备班，初四至初八每日安排8人轮班，两人备班。执行每日报告制度，每天形成当日热线工作简报，做...……更多
2024-02-20 03:42:00预警,监测,风险,制度,日报,山东省
...、12123语音、新媒体留言、122接警、政务督查网五大民意诉求渠道，成立“线上民意办理中心”,将此项工作当成一项重要任务来完成，深入谋划，统筹推动。成立以主要负责同志为组长的工作专班，每周作为工作例会“第一议题...……更多
2024-06-27 10:50:00得见,聊城,工作成效,民声,大队,成效
...群众烦心事，更及时地回应群众关切，更快速地解决群众诉求。徐立峰强调，要积极探索首发进网格的具体路径，通过做实党建引领网格化，充分发挥网格排查、吸附、化解诉求的作用，从源头上预防和减少问题上行，推动工单...……更多
2024-06-27 11:06:00费县,网格,座谈会,热线,工作,立峰
...号小区内，排水管道堵塞，要求相关部门前往疏通。收到诉求后，街道分管领导多次带领城管办工作人员，联合伊春路社区到现场查看，对辽阳西路2号下水管道堵塞问题进行处理。街道联系市政一公司工作人员现场对下水道进...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,民生,街道,群众,热线
本文转自：人民网-河北频道“每天一到中午晚上，小区楼下就有人吆喝叫卖，非常影响居民正常休息！”近日，河北省阜平县12345政务服务热线办公室接到了该县大台乡柏崖村柏崖小区吴女士的电话。阜平县12345政务服务热线办...……更多
2024-07-04 17:13:00民忧,阜平,河北,诉求,民生,小事
...又一重要举措，通过完善全流程闭环工作机制，畅通企业诉求渠道、实现政企良性互动、高质高效解决企业合理诉求，进一步优化营商环境，激发市场活力，助推全区经济社会高质量发展。为使亲商助企热线真正发挥作用，淇滨...……更多
2024-01-28 09:58:00淇滨区,淇滨,区长,书记,热线,淇滨区
...我恢复。”江西省宜春市宜丰县12345热线工作人员接到该诉求后，立即转派给县市监局处理，经过1天的时间，该诉求得到了圆满解决。宜丰县以“大抓落实、狠抓项目”活动为契机，依托12345政府服务热线等为民服务平台，坚持...……更多
2024-03-12 18:44:00四字,为民,宜丰,为民服务,江西,能力
...局系统热线工作效能，切实维护人民利益,解决群众合法诉求,提升为民服务质量。3月7日下午，我局组织召开2024年度房管系统热线工作专题会议。局党组成员、副局长许鑫华、局各业务科室及下属事业单位相关负责同志参加会议...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
...助。接到工单后，肥城市行政审批服务局工作人员立即与诉求人取得联系，一次告知开办餐饮店流程和申请材料，并提供预踏勘服务，主动上门指导食品经营现场打造，很快就完成证照发放。行政审批服务局工作人员全方位、专...……更多
2024-06-29 09:47:00肥城市,肥城,服务局,服务,行政审批,机制
...国认真接听每一位群众的来电，详细记录信息，了解群众诉求。其间，共接听群众来电11件，主要涉及工资拖欠、小区供暖、政策咨询、企业职工医保社保缴纳等方面。朱开国现场交办责任部门和属地政府，要求认真调查核实，...……更多
2023-01-21 09:43:00开国,群众,市民,热线,群众,开国
...三亚日报海南厅（局）长走进12345三亚交通部门2小时受理诉求18件本报讯（记者 胡拥军）“您好，我是今天的值班领导三亚市交通运输局副局长陈钡，请问有什么可以帮您？”日前，海南省营商环境建设厅联合省交通运输厅举办...……更多
2023-03-07 04:44:00三亚,交通部门,诉求,部门,小时,交通
...在席，头戴耳麦，双眼紧盯屏幕，全天候24小时倾听群众诉求。大厅里，键盘声问答声此起彼伏……“五一”假期，12345热线将守护游客“安心之旅”作为工作的重中之重，力求通过暖心服务让市民游客的旅途更舒心、更便捷。...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...意度、幸福感逐步提升。2022年，共受理12345热线平台群众诉求超26000件，均按期办结，热线办理实现“零逾期”；处理群众紧急诉求21件，所有诉求均在24小时之内办结；共收到群众锦旗5面、感谢信9封，承办案例被芜湖市通报表...……更多
2023-02-16 11:01:00为民,为民服务,热线,服务,女士,市政府办
...迅速召集瓜娄村分管干部、网格员、施工单位负责人以及诉求人迅速赶赴现场，经实地查看，该化粪池盖板已破裂损坏，向下塌陷，在中心位置形成一个小窟窿，由于附近小孩经常在这里玩耍，存在一定的安全隐患。鉴于修复破...……更多
2023-02-05 06:17:00六合区,六合,小事,街道,群众,利益
...摇，聚焦群众急难愁盼，盯紧政务热线“1个渠道”民生诉求，抓牢区镇“2个层面”53项民生工程，突出公共服务“6个领域”民生感知，高效办成民生难事，主动办好民生实事，着力办妥民生贴心事，在省、市基本公共服务品质...……更多
2023-10-25 15:55:00冬枣,沾化,余亩,大棚,收入,品牌
...了高效协作机制，着力解决复杂热线和群众急难愁盼热线诉求运行管理中的“热线工单派件难、首接责任落实难、解决群众诉求难”等“三难”问题，促进热线提质增效，提升群众满意度。一是细化明确物业管理职责，解决物业...……更多
2024-08-16 21:29:00自贡,荣县,办实事,协作,强力,热线
...备了搭电的线。“事无巨细，方方面面考虑到了家长们的诉求。”潍坊市助力高考爱心车队负责人王金志表示。“我们今天到6个考点现场参与志愿服务一共500余人，除了正常考试用品之外我们还准备了医疗包还有防暑降温用的...……更多
2024-06-08 15:00:00潍坊,万余,考场,考生,集体,力量
...关注。据统计，今年截至11月，12345热线共受理企业群众诉求556.8万件，其中接听来电484.1万通，接通率91.8%，接听满意率99.4%。针对市民的热点诉求、反复提出的问题，热线每月会梳理一批重点难点问题等，联动市府办督查室及市...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
鲁网4月25日讯近年来，莒南县洙边镇纪委紧盯群众诉求，深度参与“12345·临沂首发”提效能强功能专项监督工作，以“12345”热线办理作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，将监督执纪贯穿热线工作全过程，坚决...……更多
2024-04-25 14:13:00洙边镇,莒南县,莒南,抓手,监督,热线
...报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬言极端、生活噪声扰民等12类群众报警、紧急求助和警务投诉事项...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
江南时报讯 为切实解决群众诉求，提升公路服务群众水平，盐城阜宁公路中心扎实推进12345热线工作，规范处置流程，加强沟通，提高效率，有效地解决了群众反映的问题。思想上高度重视。严格落实12345政府热线办理工作相关...……更多
2023-10-15 21:23:00阜宁,公路,热线,群众,公路,诉求
...热线工作经验和处置纠纷的“绝招”，解决了群众的民生诉求，化解了消费纠纷，担当起民生的“护心盾”。记者看到，前来反映问题、解决纠纷的市民都称她为“白老师”。市场监管热线办理工作以群众满意为标准，把落脚点...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...具女士，具女士通过手语反映了一件关于建筑垃圾清理的诉求……这是第三十四次全国助残日到来之际，记者在大连12345政务服务便民热线看到的暖心场景。12345帮助听障人士传递心声、解决困难，搭建起爱心桥梁。大连12345热线...……更多
2024-05-19 00:42:00手语,世界,服务,手语,大连,服务
...，12345热线每天24小时不间断地回应群众咨询、解决民生诉求，传递出扎实的政府作风和暖暖的民生关切。已经过去的“五一”小长假，热线解难“不掉线”，更是打造了贴心周到的政务服务总客服。比如，一名游客通过美团平...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...第一时间转派、第一时间督办、第一时间反馈，积极推动诉求解决，确保做到响应快、办得实，提高群众对镇村工作的满意度。同时与县“12345”服务热线中心做好工作沟通对接，及时提交、报送相关信息。强化宣传。积极宣传...……更多
2024-02-16 18:11:00社旗县,李店镇,李店,社旗,举措,群众
...首问解决率、退件率，努力建立线上线下高效融通、企业诉求有呼必应的服务体系。“总客服”热线助攻有温度10月17日，铜仁市江口县一建筑企业代表拨通贵州省级12345政府服务热线，反映该公司2021年在江口县税务局完成建筑...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
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本文转自：人民网-河北频道金融机构为个体工商户介绍优惠贷款政策。齐东青摄9月12日，河北省第三届“个体工商户服务月”现场宣传活动在保定高新区举行
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