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本文转自:鄂州日报我市去年处理消费者诉求2.5万余件挽回经济损失570余万元本报讯(全媒体记者刘学文)昨日,记者从市市场监管局获悉,2022年,12315指挥中心共处理消费者诉求25095件,其中,投诉7560件已办结7182件,投诉办...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
本文转自:中国消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来,江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机,切实转变工...……更多
今天是3·15 国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
鲁网12月1日讯(记者 曹毓)为给广大消费者提供一个更加放心的消费环境,济南市研究制定了《济南市建设放心消费环境提升消费者满意度工作方案(2023—2025)》,出台了《消费环境建设考核办法》。12月1日,在济南市政府...……更多
次第花开唤春回
...李艳又是一年花开日,次第缤纷唤春回。2023年“3·15国际消费者权益日”前夕,记者来到市市场监督管理局,就2022年全市市场监管部门和消委组织消费维权工作采访了该局局长朱崇文。2022年,面对严峻复杂的疫情和经济下行压...……更多
近日,据北京市昌平区市场监管局消费者权益保护科介绍,2023年,昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径,接收消费者投诉举报工单共计121777件,其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件,共为消费者...……更多
...协公布2022年咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日,市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年,全市消协组织共受理消费者投诉1768件,为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉...……更多
消费纠纷“一键和解”
本文转自:中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图:启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯(记者施本允)近日,中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日,极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉,自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来,至4月底,一个半月时间内,湖北消委共受理投诉3880件,全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中,湖北...……更多
福州处理消费者诉求37.42万件 挽回直接经济损失2960多万元
...激发消费活力 建设有福之州”为主题的2024年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会商获悉,2023年福州市市场监管系统处理消费者诉求37.42万件,为消费者挽回直接经济损失2963.18万元。图为福州市“线下无理由退货承诺单位”授...……更多
购车66天出故障 消费者要求退换
本文转自:泉州晚报购车66天出故障 消费者要求退换车主与车行几经协商达成和解意向消费爆料扫二维码日前,市民谢先生与车行就购买66天的新车出现故障一事,达成了初步和解意向。 据了解,谢先生在春节前喜提新车,却...……更多
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。3年来,各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万...……更多
...罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统,快速服务消费者,和解成功率高,处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供流程快捷、功能丰富...……更多
“优选特惠商城”“叮咚买菜”消费评价指数低
本文转自:中国消费者报广东省深圳市消委会发布生鲜电商平台排行榜“优选特惠商城”“叮咚买菜”消费评价指数低图:8家生鲜电商平台消费评价指数得分情况(数据来源:深圳市消委会)■本报记者 黄劼在投诉处理过程中...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
7月19日,从烟台市消费者协会获悉,为更好地满足广大消费者需求,引导商家提供优质消费供给服务,烟台市消费者协会以“创优消费环境,增进民生福祉”为宗旨,聚焦热点民生消费服务领域,拟在“烟台消费者协会”微信...……更多
12315热线为群众消费保驾护航
...局12315指挥中心,电话铃声此起彼伏,接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年,甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计484874件。其中,咨询349444件、投诉100245件、举报35142件,为人民群众挽回经济损失8461.79万元。...……更多
...范岗,直接处置本企业生产产品相关消费投诉举报,获得消费者大力好评。近日,开发区市场监管局走进烟台新时代健康产业有限公司消费维权服务站,听取消费维权工作人员介绍党员示范岗引领成效,了解服务站具体工作职责...……更多
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯(劳动报记者 陆燕婷)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投...……更多
本文转自:合肥日报保护消费者权益 营造良好消费环境去年安徽12315为消费者挽回经济损失1.82亿元本报讯 记者昨日从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,2022年省消费者权益保护委员会各成员单位守安全、提质量、优政策...……更多
消费,小心哪些坑
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱?什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日,三明市市场监管局发布 ...……更多
本文转自:扬子晚报网购年货四大问题,消费者请注意省消保委、省电子商务协会联合发布消费警示,倡议明折明扣、购物界面不默认勾选春节临近,年味渐浓。你在网上买年货了吗?随着电子商务在社会经济发展中越发活跃...……更多
本文转自:新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下,让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日,省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
...作。节日期间,共受理投诉举报65件,按时处理率100%,为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查,及时发布消费警示。春节前,成都市邛崃市市场监管局联合邛崃市消费者协会对“京东家电”、“文君酒厂”等10...……更多
...编号、防伪信息等内容。如果在西湖景区发生消费纠纷,消费者可以积极与商家协商,协商不成的,除了可以拨打12315、12345投诉外,还可以通过“一键和解”快速通道,消费者只需要在支付宝“账单”中,找到当时的支付订单...……更多
达成和解!她补交餐费44543元
...有“浪费超过100克,需要原价买单”,也不能“打包”,消费者扫码点餐时也能看到桌上的提示。涉事店家店内提示陈女士提供的监控视频显示,在2022年8月16日至9月1日,约半个月内,同一名女子在店内5次就餐时,均有用塑料...……更多
...物七日无理由退货制度,推动线下企业落实主体责任,为消费者提供更安心、安全、便捷的消费体验,确保买得放心、退货无忧。积极鼓励、倡导企业落实先行赔付制度,一旦消费者因商品退货与商户发生纠纷,经调解不成的,...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月7日,记者从上海市消费者权益保护委员会获悉,“五一”假期期间,2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办,各类优惠促销活动精彩纷呈,上海市消费市场购销两旺,消费投...……更多
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廊坊全面提升应对极端天气供热保障能力
河北新闻网讯(刘杰、鲍冀馨)“惜缘花城站9时启动循环泵,开始进行冷态联合试运与管线冲洗,供压0.6兆帕斯卡,目前流量5800立方米
2024-10-30 19:21:00
11月1日,河北省基层全科医生技能竞赛团体决赛将在雄安新区举办,来自全省各地市的42名基层医生,即将现场比武,以赛促学
2024-10-30 20:12:00
深圳特区建工:让党建与经营深度融合
本文转自:人民网王星唐欣欣沿江项目(二期)“党建引领提质增效”誓师大会。特区建工供图党务工作者“持证上岗”培训。特区建工供图“党务沙龙”活动
2024-10-30 20:22:00
本文转自:人民网-河北频道10月29日,由河北高速集团及相关子公司组成的联合体成功中标秦沈高速公路北戴河新区至京秦高速段项目(即秦沈一期)
2024-10-30 20:29:00
河北唐县:文明播种进万家 为群众生活添彩
本文转自:人民网-河北频道“创文明城市 建文明社区”主题文艺汇演活动活动现场。唐县县委宣传部供图近日,河北省唐县依托新时代文明实践所(站)组织开展“文明播种进万家”活动
2024-10-30 20:33:00
本文转自:人民网-内蒙古频道走进内蒙古兴安盟扎赉特旗人民医院候诊大厅,患者们正在等待就诊。专家们细致耐心地问询患者既往病史
2024-10-30 20:39:00
本文转自:人民网-江西频道为扎实做好2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作,防止群众发生因病致贫、因病返贫的情况,江西省九江市德安县车桥镇以为民服务为出发点和落脚点
2024-10-30 20:40:00
呼和浩特市玉泉区:实施水生态治理,增厚“绿色家底”
本文转自:人民网-内蒙古频道大黑河玉泉段——一湾碧水绕城郭。为了加强生态环境保护,保障河道安澜,推进城乡产业发展、改善城乡人居环境
2024-10-30 20:41:00
本文转自:人民网-海南频道人民网海口10月30日电 (记者李学山)10月30日下午, 海南海汽运输集团股份有限公司发布公告称
2024-10-30 20:52:00
本文转自:人民网-江西频道近期,邮储银行抚州市东乡区支行正如火如荼地开展“百行千村”党员先锋队提质增效行动,为乡村振兴注入红色动力
2024-10-30 21:04:00
首届四川省林草学术大会在成都召开
本文转自:人民网-四川频道人民网成都10月30日电 (记者朱虹)日前,首届四川省林草学术大会在成都召开。大会以“强化林草科技支撑
2024-10-30 21:11:00
2024郴州飞天山音乐节将于11月16日开启
本文转自:人民网-湖南频道新闻发布会现场。人民网刘汕摄人民网长沙10月30日电(刘汕 )今天上午,2024郴州飞天山音乐节新闻发布会在长沙举行
2024-10-30 21:22:00
本文转自:人民网-江西频道近年来,江西省抚州市广昌县持续深挖、盘活本地红色“富矿”,着力在筑牢阵地、精选课程、红色传承上聚力用劲
2024-10-30 22:05:00
本文转自:人民网-江西频道为积极给未成年人健康成长创造良好的社会环境,江西省上高县南港镇多方联动、多举措护卫未成年人健康成长
2024-10-30 22:05:00
本文转自:人民网-江西频道为构建多元融合“大普法”新格局,打造一流营商环境,江西赣州信丰县高新区坚持问题导向,对法治宣传教育工作“把脉问诊”紧扣园区改革创新发展实际
2024-10-30 22:07:00