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...使用的各式“怀旧设备”。记者走访北京市内多家运营商营业厅后获悉，若全面关停2G、3G基站，不匹配的产品将无法再使用。不过，由于目前尚不清楚全面退网时间，有过渡需求但暂无更换设备计划的用户可尝试升级电话卡、...……更多
2023-12-06 23:02:00记忆,时代,用户,用户,移动,营业厅
...也不再“说干嘴，跑断腿了”。同时，依托RPA平台部署在营业厅的客服知识库助手，内部集成了七大类200余项常用知识点的归集，减轻营业厅工作人员对于大量业务知识和细节的记忆负担，辅助工作人员快速定位客户需求和检索...……更多
2023-11-17 08:40:00沭阳县,沭阳,供电,农村,数字,时代
...建放心消费示范单位”。“服务真是太周到了，萍乡移动营业厅的工作人员不仅给老年人提供优先业务办理服务，还经常给我们讲解反诈知识，提醒我们不要上当受骗。”近日，家住安源区八一街的居民吴大爷，谈及八一东路营...……更多
2024-03-14 07:40:00用户,服务,萍乡,服务,用户,移动
...联系当地运营商得知是2G退网，需要更换成4G或5G手机。但营业厅的4G、5G手机基本都是价格较高的新款，没有支持4G网络的老年机。由于家里老人基本不看短信，不知道运营商通过短信发送了退网的通知。广东某偏远地区的用户也...……更多
2023-12-22 15:19:00姿势,身影,用户,网络,手机,运营
...济宁报道新年伊始，万象更新。元旦当天，山东移动各地营业厅前排起长队，山东移动的工作人员忙得热火朝天。在山东移动“六亿欢乐颂 移起来接龙”集福天天抽大奖活动开启后，前来参与抽奖的用户络绎不绝，营业厅工作...……更多
2024-01-09 16:26:00欢乐颂,山东,接龙,大奖,欢乐,移动
...时间无暇办，休息时间无处办”的痛点，聊城兴华路移动营业厅积极推进节假日暖心延时服务，最大限度满足用户办理业务需求，解决用户通信紧急问题。10月6日，赴外地旅游归来途中的刘女士手机卡突然无法使用，焦急的她联...……更多
2023-10-16 19:47:00聊城,山东,行动,分公司,移动,服务
营业厅内,参与活动的用户络绎不绝;社区活动摊位前,人声鼎沸,热闹非凡;商圈活动展区旁,人头攒动,气氛热烈......这是云南移动刮刮卡活动期间的火热场景。为了回馈广大用户,云南移动推出了一年一度的刮刮卡活动,给用户们带...……更多
2023-12-27 12:12:00刮刮卡,云南,话费,火爆,人气,移动
...活动，可以通过移动各个厅店现场参与、还可以通过掌上营业厅线上参与等多种方式参加，每天设置特等奖1名：价值6999元Mate60Pro手机一部；一等奖3名：价值2499元的云笔记本电脑一部；二等奖10名：价值1699元的全光WIFI；三等奖5...……更多
2024-01-09 21:08:00莱阳,特等奖,烟台,山东,得主,一等奖
...会员权益等重磅福利天天送。自元旦以来，山东移动各地营业厅每天都会排起长队，前来参加“六亿欢乐颂 移动来接龙”——集福天天抽大奖活动的用户络绎不绝，营业厅工作人员热情地向用户介绍抽奖活动规则，工作人员忙...……更多
2024-01-19 16:28:00潍坊,山东,一等奖,大奖,笔记本,移动
...，让女性用户们度过一个快乐温暖的节日。在莒南天桥路营业厅，随着营业时间的到来，营业员为每一位前来咨询办理业务的女性用户赠送鲜花，献上温馨的祝福。“阿姨，祝您节日快乐！”“谢谢，没想到今天来办业务，还有...……更多
2024-03-06 11:43:00临沂,山东,温馨,分公司,移动,活动
...提下办理的中国移动电话卡。荣先生说：“10086说‘你到营业厅才能查到这4张号’，我就去北京营业厅查，一查是吉林的4张号。我这辈子都没去过吉林，当时我就想肯定骗子盗用我的身份信息了。然后我就跟营业厅说这不是我...……更多
2024-02-28 11:20:00实名,实名制,电话卡,电话,用户,手机
...，山东移动威海分公司邀请书法家，在山东威海观海中路营业厅现场挥毫泼墨，书写一幅幅象征喜庆和团圆的对联，把来自移动的祝福，送给进厅的用户，让广大用户充分感受到浓浓的年味。当天的营业厅里，洋溢着一派喜庆氛...……更多
2024-01-31 09:55:00威海,移动,年货,山东,迎春,分公司
...进“站店听音”活动，以客户为中心，各级管理人员深入营业厅、集团单位、家宽装维现场、热线投诉听音，通过“走、听、看、穿、问”等形式，全流程穿越服务环节，全面收集客户的反馈，及时了解客户需求、推动问题解决...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
...余条，解决客户“急难愁盼”问题；将党员先锋岗设立在营业厅，推出反诈宣传、智能手机教学、APP“长辈版”、智慧健康体验等适老化服务50余次，以及“孝心卡”等专属优惠套餐，将暖心服务落到实处。作为数字化建设的重...……更多
2023-12-02 08:29:00滨州,底色,山东,分公司,移动,时代
...渠道结构转型势在必行。渠道结构方面，除了传统的自有营业厅、社会渠道之外，加强发展各类代理商、直销团队、线上渠道建设，补足触点能力建设。渠道能力方面，加强品牌建设、业务体验功能，提升渠道主动营销的意识和...……更多
2023-11-08 13:18:00运营商,运营,体系,电信,营销,工作
...服务保障;当手机欠费停机时就可通过10086热线客服、移动营业厅等办理紧急开机。“三优先”则包括营业厅业务优先办理、拨打10086优先接通、客户投诉优先处理三项服务,全球通用户可享优先叫号或专席办理,免除排队烦恼。尊...……更多
2024-01-25 15:32:00全球通,礼遇,礼盒,中国,中国移动,心意
...南分公司推出了专为老年人打造的专属“大字版”显示，营业厅每月固定开展公益活动，邀请专业的讲师为老年人讲解如何使用这些产品，如何应对突发情况等，手把手帮助银发族更好地适应这个科技时代。专区内移动专员帮助...……更多
2024-01-08 18:33:00银发,济南,山东,桥梁,分公司,移动
...求的终端，即可在火车东站、萧山机场以及浙江移动多家营业厅体验到下行速率接近5Gbps的高速网络，预计我们在2024年内在网络上建设上就可具备试商用的能力。”中国移动浙江公司工作人员表示。率先实现5G-A连片组网3CC部署...……更多
2024-02-05 12:17:00杭州,很快,多个,市民,区域,体验
...外籍护照的华人及不会中文的外国人来说，三大运营商在营业厅办理手机卡的过程中，存在一些不便之处。首先，用户需要亲自到营业厅办理，携带护照并提供相关证件，部分小营业厅甚至不支持外国人开卡。此外，一旦办理完...……更多
2024-02-23 17:23:00运营商,运营,选择,华人,手机,中国
...者来到了位于杭州延安路上的中国移动浙江公司元通旗舰营业厅，体验了浙江移动创新升级一系列服务举措，让广大用户切身感受到心级服务就在身边。网速超快的移动5G-A已具备商用能力5G到6G，是“万物互连”到“万物智连”...……更多
2024-03-14 18:02:00浙江,消费者,智慧,移动,消费,服务
...传统文化，在甲辰龙年元宵佳节，山东移动临沂分公司在营业厅开展“辰龙闹元宵 浓浓移动情”主题活动，通过丰富多彩的元宵节惊喜化服务，为广大客户送上最诚挚的节日温暖和祝福。在罗庄，双月江泉营业厅装扮热烈喜庆...……更多
2024-02-24 18:24:00庆元,临沂,移动,主题活动,山东,分公司
...，山东移动泰安岱岳分公司货场路、龙居园、和园等十个营业厅推出免费送水活动，进厅办业务的市民可以免费领“打水卡”，每张水卡可打水10次，每次7.5升。在货场路营业厅看到前来打水的市民络绎不绝，“真是太方便了，...……更多
2023-11-06 17:30:00十家,惠民,泰安,营业厅,山东,点滴
...导带班制度，全面保障通信网络正常运行。在中国移动各营业厅，中国移动广西桂林公司空调开足，用户推门进厅便觉暖意融融。营业厅还专门开设了暖心台席，为老人及户外工作人员开辟绿色通道，方便快速办理业务。在营业...……更多
2024-02-28 10:19:00寒潮,桂林,移动,服务,桂林,保障
...动一直致力于打造舒心、贴心、暖心有温度的服务。除了营业厅、10086热线以外，还提供在线客服、视频客服、手机营业厅APP、微管家等多种形式的服务能力，不论何时何地、客户在什么场景下，都可以便捷查询话费、办理业务...……更多
2024-03-13 16:28:00浙江,举措,环境,移动,消费,服务
...不打烊”。春节期间，很多游子归家，连云墟沟城区移动营业厅客户络绎不绝。“孩子的儿童手表丢了，我是外地的卡，怎么办呀？”王大哥从外地回家过年，孩子的儿童手表丢失，急需办理异地补卡。营业厅值班人员一边安抚...……更多
2024-02-24 16:33:00连云,移动,服务,连云,移动,大爷
...覆盖能力的提升，取消5G开关也只是时间问题。探店 线下营业厅不提4G套餐5G开关变得更隐蔽的同时，不少用户发现，4G套餐的选择也少了。“客服说4G套餐要下架，需要全面升级5G套餐，让我从原来38元4G套餐升级成79元的5G套餐。...……更多
2023-12-05 05:05:00推广,应用,套餐,用户,手机,应用
...，移动用户可通过中国移动积分商城网站、中国移动手机营业厅客户端、营业厅等多种渠道进行积分兑换。用户收到带有“10086”字样的积分兑换短信，一定要看清楚链接，无法甄别时可拨打移动客服咨询。如收到诈骗短信，可...……更多
2023-01-17 09:34:00湖北,积分,短信,移动,积分,短信
...。2023年，科大讯飞在全国范围内开展了多场主题鲜明的营业厅活动，邀请用户亲身体验电视智能产品和服务，现场手把手教学，为用户答疑解惑。科大讯飞还积极组织参与居民社区活动，将慢病讲座、健康咨询等福利带给辖区...……更多
2023-12-18 17:02:00音技,讯飞,满意度,用语,观众,电视
...体行广西站活动。记者从活动中获悉，目前，广西联通在营业厅、智家工程师、政企客户经理、10010热线、中国联通App五大窗口全面启动窗口服务为民承诺活动，通过一线人员主动承诺、积极践行高品质服务标准，全力驱动服务...……更多
2023-12-04 07:04:00为民,服务窗口,活动,服务,服务,广西
...老化”服务，聚焦“触点质量”，持续优化线下服务，从营业厅服务延伸到走街串巷，为老年用户提供更有温度的“银色守护”，让“银发族”更顺畅便捷地享受数字信息服务、更好地享受到数智生活的便利。在为民服务现场，...……更多
2023-10-16 11:44:00淮北,银发,安徽,爱心,分公司,移动
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