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桂林移动：以动制“冻”暖心服务战寒潮
本文转自：桂林日报
桂林移动保障人员徒步前往全州东山基站进行发电保障。文俨惠 摄 本报讯（通讯员徐先丽 李静 胡艳杰）近日，受寒潮天气影响，桂林多地气温偏低，全州、资源、灌阳、龙胜等地出现路面结冰现象。为确保人民群众正常生产生活的通信需求，中国移动广西桂林公司坚持人民至上，以动制“冻”，迎难而上，尽锐出战，提前启动冰冻天气应急通信保障预案，加强低温冰冻期间的网络通信保障和客户服务工作。截至2月25日下午6时，中国移动广西桂林公司共出动保障人员732人次，保障车辆427辆次，油机453台次，奔赴受寒潮天气影响的基站开展巡查和保障工作。目前，寒潮影响地区中国移动网络畅通，优质的网络不仅确保当地经济社会正常运行，还为用户提供了高品质暖心服务。
寒潮来临时，中国移动广西桂林公司第一时间面向桂北地区用户发送关爱短信，并迅速结合春节前冰冻天气通信保障经验，完善应急保障预案。成立了无线优化、有线传输、发电支援等多个应急抢修队伍，任务到人、责任到人，落实7×24小时值班制度和领导带班制度，全面保障通信网络正常运行。
在中国移动各营业厅，中国移动广西桂林公司空调开足，用户推门进厅便觉暖意融融。营业厅还专门开设了暖心台席，为老人及户外工作人员开辟绿色通道，方便快速办理业务。在营业厅一角专门开辟了“暖心驿站”，为进厅客户免费提供热乎乎的姜糖水。“暖心驿站”还准备了香甜的汤圆，软糯糯的汤圆吃在嘴里、甜在心里，缓解了奔波的辛苦。城区中中营业厅针对进厅的环卫工、外卖员、快递员等户外工作者，还贴心准备了围巾和手套，在寒冷的日子里传递着善意与温暖。
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快照生成时间：2024-02-28 11:45:11
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