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...国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率84.73%，为消费者挽回经济损失35320万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4664件，加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。根据投诉性...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...接诉即办工作以来，全市已受理群众反映1亿多件，诉求解决率、满意率分别从53%、65%提升至94%、95%。一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事得到解决。坚持以严的基调强化正风肃纪去年全市共查处违反中央八项规定精神问...……更多
2023-01-09 16:52:00之风,北京市,北京,腐败,态度,腐败
...委共受理消费者投诉5341件，同比降低0.8%，已解决5077件，解决率95.06 %，为消费者挽回经济损失1035.80万元。“通过对受理投诉案件的分析，我们发现，热点问题集中在电信服务、团购、保险等方面。”省消保委秘书长吴瑞卿说。1...……更多
2023-04-18 02:15:00套餐,强制,团购,通信,服务,消费
...直接答复1054.4万件，同比下降84.3%，占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。电话渠道接通率稳定在98%左右电话渠道仍是市民反映问题的主渠道。2023年，北京12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%，网络...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...理、分流、调处、处置工作流程，提升各类矛盾纠纷及时解决率、有效化解率、群众满意率。积极落实“谁执法谁普法”普法责任制，举办民法典宣传活动、百万党员学宪法学党章考法律活动、法律明白人宣传教育活动等100余场...……更多
2023-05-06 20:50:00秦淮区,秦淮,联络站,南京市,法律,南京
...省各级消委共受理消费者投诉68569件、解决66841件，投诉解决率为97.48%，为消费者挽回经济损失4895.38万元。其中，因经营者存在欺诈行为，消费者获得加倍赔偿，获赔金额共33.37万元；全省各级消委接受消费者咨询8.12万人次，投...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...协组织共受理消费者投诉132.85万件，解决112.74万件，投诉解决率84.86%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。年度报告显示，2023年各有关部门围绕优化消费环境、提振消费信心，不断加强消费者权益保护，着力发挥消费对经济发展的...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...023年全国消协组织共受理消费者投诉同比增长15.33%，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。（来源：新华社） ……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...南省消保委系统共受理消费者投诉59914件，解决58327件，解决率达97.35%，为消费者挽回经济损失4310.88万元。2022年，随着各类消费新业态、新模式的不断涌现，湖南省消保委受理消费比2021年增加19610件，增长48.66%。特别是商品类投...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。综合运用调解、劝谕、约谈、评议、委托鉴定、媒体曝光、支持诉讼等职责“工具箱”，从重大投诉案件、维权事件入手，联动出击治理消费顽疾...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...前，长安12345热线企业服务专席共受理企业诉求300余件，解决率100%，满意率94%，确保企业诉求“接得快”“答得好”“办得实”。目前，长安区正以持续优化的营商环境，吸引更多企业前来考察投资，一个个产业项目在这里落地...……更多
2023-02-24 05:35:00长安区,长安,越来,口碑,越来越,朋友
...教育，更好满足学生需求，提升工作实效。受理率100%、解决率100%、满意率98.9%，北京联合大学借助“联大e事通”在管理服务中突出人情味，建设“有温度的大学”；北京理工大学以北京书院社区为试点，建成了“智慧心灵互动...……更多
2024-05-08 11:59:00思政,教育,思政,北京,实践,大学
...。2023年以来受理12345工单超7700件，签收率、办结率100%，解决率和满意率均高于江北新区、南京市均值。“串点成线”：防范风险积累经验昔日盟友如今对簿公堂，这样两败俱伤的商业案例并不少见，但是“手牵手进法院”的商...……更多
2024-06-17 06:52:00硬骨头,遗留,历史,扬子,枫桥,新时代
...各级消协组织共受理消费者投诉4820件，解决4408件，投诉解决率91.5%，为消费者挽回经济损失568.1万元。其中，消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...委（消协）共受理消费者投诉11606件，解决10591件，投诉解决率91.25%，共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉性质分析，去年售后服务、质量、合同、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5位。与上年相比，售后服务投诉...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...极化解消费纠纷，共受理消费者投诉6184件，解决5847件，解决率94.5%，帮助消费者挽回经济损失650余万元；接待消费者来电、来信、来人咨询2万余件。创新消费教育模式。2023年，黑龙江省消协开展了提振消费信心知识竞答、反食...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...题6.2万件，按时办结率达到100%，服务过程满意率、问题解决率不断提升。公共服务攻坚突破，重点围绕城市管理、交通秩序、物业服务等开展十二项集中攻坚，梳理整合群众反映集中的诉求问题1万余个，全力化解、动态清零。...……更多
2023-10-27 06:52:00邹平,攻坚,民生,强势,群众,工程
...省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量五成以上。“与2022年度相比...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率达84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。按投诉性质分析，售后服务问题占34.66%，合同问题占24.65%，质量问题占19.98%，虚假宣传问题占4.76%，占据前四位。与2022年相...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...权、畅通渠道、高效回复的良性循环，最终提高消费纠纷解决率和消费者满意度，让更多人能消费、敢消费、愿消费。· @“人民投诉”用户，您的留言登上了《人民日报》·人民日报读者来信版、人民网“人民投诉”联合开展观...……更多
2023-05-15 15:39:00人民日报,人民,投诉,日报,用户,汽车
...照投诉量的多少，从高到低进行排名，按照经营主体自行解决率和监管部门督办、调解解决率从高到低进行排名公示。创建以来，已对96家消费维权案件处理情况进行了公示，对20家失信企业进行行政约谈，为消费者挽回经济损...……更多
2023-02-16 05:13:00五字,长治,山西,路径,消费,长治
...接会5场，政企互通服务平台登录率、问题满意率、问题解决率均为100%。滨海物流加工区内新认定国家科技型中小企业4家、高新技术企业2家，“专精特新”中小企业、雏鹰企业、创新型中小企业各1家，企业发展的质量和水平显...……更多
2024-02-02 15:32:00杨家,滨海,天津,繁花,新区,小镇
...在后勤保障等方面。截至10月20日，已经解决的有2053条，解决率达到97.8%。”蚌埠医学院团委书记周静告诉记者。直通车不仅为学生提供了反映问题的渠道，也成为各部门服务学生的最前线。“良好的双向沟通，成就了双向奔赴...……更多
2023-11-03 04:47:00下联,双向,师生,学生,问题,服务
...、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。七是完善江西消费维权共治格局。继续推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位。进一步加强与省消保委成员单位之间协作，积极...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。（截...……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...19客户服务专线2023年话后满意度达99.03%，来电诉求一次性解决率超过90%，智能在线服务替代率超过96%；全国454家柜面焕新升级，并新增金融消费者权益保护宣传教育等服务。与此同时，中国人寿寿险公司多渠道为近2600万人次长...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...2345亲清在线”受理企业诉求超11万件，提级处置1.1万件，解决率和满意率均达95%以上。此次成都推出的“12345亲清在线”系列创新应用场景，正是结合企业反馈的共性需求，综合提出的一套“组合拳”，让政策所“供”与企业所...……更多
2024-02-19 11:54:00成都,场景,应用,企业,在线,企业
...意的口碑相传，逐步实现高品质投诉处理，使高星级客户满意率达到100%。青年如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发于硎。她们凭着几分热爱，几分执着，几分赤诚，用行动诠释使命，立足岗位加倍努力，为实现公司...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...置、催办督办,对拒收推诿、漏办误办、处理超时、诉求解决率低等情形,按规定问责追责。2022年,潍坊全市市场监管部门共办结投诉举报咨询112963件,同比下降25.86%。其中,投诉75679件,同比下降17.88%；举报19752件,同比下降28.49%；咨询...……更多
2023-03-18 05:05:00百城,潍坊,满意度,消费者,消费,消费
...理消费者投诉304159件，同比增长6.59%，解决238499件，投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失24639万元。在具体商品投诉中，投诉量居前5位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通信类产品、鞋。与2022年一季度相比，日用杂品...……更多
2023-05-09 05:56:00中消协,受理投诉,万件,投诉,投诉,增长
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中新网7月1日电 据韩联社报道，当地时间7月1日晚，韩国首尔市发生一起重大交通事故，造成6人死亡、8人受伤。报道援引警方相关人士的话称，“70多岁的男性司机似乎撞上了等待信号灯的
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多彩贵州网讯(本网记者 麻占江)7月1日，受持续强降雨影响，铜仁市锦江河、木杉河出现洪水，造成城区部分低洼地段内涝。面对滔滔洪水
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王佳潼潍坊报道通讯员 衣春颖6月28日，潍坊市临朐县举行“榜样在身边”庆“七一”先进典型事迹报告会，潍坊市临朐县雪豹应急救援中心水域教官被评为实干奉献榜样
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“当发现身边有人员存在窃电行为时，您可以向供电部门或公安机关举报……”6月24日，国网卢龙县供电公司反窃电宣传小分队走在街头
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6月30日，吉林动画学院、中国夏衍电影学会联合主办的“助力吉林文化产业高质量发展——艺术家进校园”系列活动在长春举行。活动期间
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小区内5户居民几乎同时装修房屋，大量建筑垃圾堆积在路边，影响交通和环境。经过矿机社区网格员协调和劝导，7月1日上午，大型垃圾车开进小区
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