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大河网讯 近日，客户王先生找到交通银行郑州高新区支行零贷客户经理李昌杰，呈送一面“一心一意为群众办实事”的锦旗，以表达感激之情。原来，王先生因家庭需要考虑购置一套二手房，苦于当下资金周转不开，便有了向...……更多
2024-03-15 11:34:00交行,办实事,高新,郑州,意为,高新区
“一枝一叶总关情，客户需求无小事。”5月13日，农行郑州桐柏南路支行接待了一名言辞激烈，情绪激动，行为失控的客户，网点负责人张羽及全体员工时刻将客户需求摆在首位，成功化解一次投诉事件。“为什么我的卡不能...……更多
2024-05-22 17:33:00桐柏,南路,郑州,支行,投诉,行动
...存到这个卡号上”，一名五十岁左右的男性客户来到农行郑州巩义大峪沟支行。工作人员李经理接过现金，指导客户填写《个人业务凭证》，就在客户写下名字的那一刻，李经理眼疾手快地关闭对讲机，转身喊出内勤行长。原来...……更多
2024-04-29 18:34:00巩义,大峪沟,大峪,郑州,犯罪嫌疑人,嫌疑人
近日，农行郑州高新技术开发区支行营业大厅接待了一位特别的客户……这天，一位女士走进营业大厅，“您好！请问您办理什么业务？”客服经理像往常一样热情地迎接，只见女士面露难色，用手比划一下后转而开始拿起手...……更多
2024-03-08 20:36:00高新,郑州,支行,高新技术,爱心,开发区
近日，建行高唐金城路支行成功拦截了一起AI冒充民警的诈骗案件，及时保护了老年客户的资金安全。当时一位老年客户神色慌张地走进银行，手中紧握着一张写有转账信息的纸条。他向高唐金城路支行柜员张若涵表示，自己接...……更多
2024-06-25 10:38:00高唐,聊城,建设银行,钱袋子,钱袋,支行
...温暖的故事……近日，一位年轻的男士急匆匆地走进农行郑州金柳南路支行，客户经理小陈热情地接待并询问他的业务需求，客户表示想要取钱，但是在柜面输入密码时接连两次输入错误，小陈经理提醒他还有一次机会，如果密...……更多
2024-07-23 16:45:00南路,人心,郑州,支行,网点,温情
近日，王先生抱着两兜沉甸甸的袋子来到农行郑州新郑市龙湖支行：“我看新闻上说农行给存零钱的客户开“绿色通道”，我就抱着钱来农行存了！”。银行大堂经理赶忙笑着接过王先生手中的钱袋，原来这么多硬币是下游商...……更多
2024-06-21 11:14:00新郑市,新郑,龙湖,郑州,硬币,支行
...们大忙，农业银行的服务真是周到又贴心！”近日，农行郑州中牟象湖支行为一位住院就医的客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户及家属的肯定与称赞。事情要从一通电话说起，在医院陪护父亲的轩女士向农...……更多
2024-03-08 20:24:00中牟,人心,服务,郑州,金融服务,零距离
...营业网点的客户服务管理，提升客户服务体验，工商银行郑州陇海路支行深入践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实网点服务管理规定，积极强化网点服务工作，着力打造“您身边的银行，可信赖的银行”。高度重视，明确...……更多
2024-06-30 10:26:00陇海路,郑州,服务工作,支行,网点,工作
...日是一个周日。当天下午，客户冯阿姨独自来到交通银行郑州百花路支行营业部办理业务，在厅堂等待过程中，冯阿姨突然晕倒，厅堂值守主管看到后立即启动消保服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯阿姨跟随救护车...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
...根基，是银行长远发展的根本。5月13日，房女士来到农行郑州居易国际广场支行找到工作人员，表示其父亲有一本年份不短的红色老存折，想要取出存折里的钱。工作人员在为其办理过程中，发现该存折账户由于长期未使用，需...……更多
2024-05-28 17:35:00郑州,金融服务,支行,广场,金融,国际
“哎呦！这可咋整嘞，你们帮帮我吧”，农行郑州巩义滨河路支行靳经理在大厅值班期间，听到客户焦急的声音。闻声望去，一名中年男子拎着一个大袋子步履维艰的进入大厅，经靳经理询问，得知客户要兑换大量硬币。网点...……更多
2024-03-08 20:38:00滨河路,滨河,巩义,微光,郑州,萤火
近日，农行郑州新郑市华南城支行为远道而来的外籍友人提供了“不见外”的贴心服务，让“有爱”的服务真正做到了“无碍”。烈日炎炎的6月的一个下午，农行郑州新郑市华南城支行李经理像往常一样在大堂值守，一位女士...……更多
2024-06-21 11:16:00新郑市,新郑,华南,郑州,支行,服务
...看，这该咋整嘞！”近日，一位先生拎着一个桶进入农行郑州巩义米河支行营业厅，工作人员接待后发现桶里装的是一堆残破币，便将他引导至柜面，“搬厂的时候才发现这么些一毛五毛的纸钱，大部分都是被虫咬破的钱，我来...……更多
2024-03-21 17:47:00巩义,郑州,支行,真心,客户,纸币
大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。该...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
...业能力点赞！今年元旦刚过，李阿姨急匆匆来到兴业银行郑州纬一路社区支行，称买东西急需转账40000元。当了解到李阿姨要转钱买保健品时，工作人员立刻警惕起来，便详细询问事情的经过。“我收到一条短信，说这些保健品...……更多
2024-01-24 16:30:00钱袋子,钱袋,郑州,分行,老人,银行
... 通讯员 刘娟娟 潍坊报道8月12日中午，建设银行潍坊潍城支行一网点大厅内，大堂经理有序地分流客户办理业务，忽听有客户告知“有人摔倒了”，一名老大爷在网点大门入口处摔倒，无力站起。网点工作人员立即按照日常安全...……更多
2024-08-22 20:16:00建设银行,潍城,潍坊,分行,支行,网点
大河网讯 近日，浦发银行郑州分行接连收到郑州市公安局航空港实验区分局刑事案件侦查大队的两封表扬信，通报表扬浦发银行郑州分行辖属郑港六路支行工作人员工作态度严谨、认真负责，在发现转移涉案资金线索后，快速...……更多
2024-05-15 10:57:00浦发银行,郑州,团伙,防线,分行,银行
近期，一名20岁左右的男性客户王某到农行郑州农业路支行办理业务，形色匆匆。为防范电信诈骗风险，柜面经理在进行大额取款操作时询问其取款用途，王某神色紧张眼神躲闪，表示其取款用于购买手机，柜面经理听后警觉，...……更多
2023-12-15 18:42:00金水,赃款,马脚,郑州,支行,王某
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
大河网讯 在春节来临之际，中原银行郑州科学大道支行党支部联合郑州高新区梧桐办事处春藤社区党群服务中心，走进社区为十余户老党员和离退休干部送上关爱，并致以节日的问候和美好的新年祝福。其间，支部党员与老党...……更多
2024-02-01 16:40:00党支部,老党员,中原,郑州,支行,大道
近日，一名客户到农行新郑市龙湖支行办理业务：“我想补办单位结算卡”，根据业务流程，该行的柜面经理王清杨询问客户携带资料是否齐全，为哪个账户，并对补卡用途做了相关询问，询问后发现来人为非法人，且法人为...……更多
2023-12-27 19:44:00新郑市,新郑,郑州,支行,诈骗,财产
大概核心 张先生是中原银行郑州管城回族区的一家超市老板，也是中原银行郑州航海东路支行的“熟客”。因为日常经营结算收付较多零钞，近日，张先生提着一大袋子零钱来到中原银行郑州航海东路支行，支行柜员王真真、...……更多
2024-09-12 15:46:00零钞,中原,东路,人心,郑州,支行
近日，李女士急匆匆来到郑州农行登封颍河路分理处，愁眉不展地询问着网点大堂经理，“咋办呀，我家母亲社保卡密码锁住了，她常年卧病在床，无法来网点办理业务，咋办啊？”王主管听到这，立即给李女士端来一杯水，...……更多
2024-06-17 18:22:00登封,助老,郑州,支行,经理,登封
大河网讯 近期，工商银行郑州龙子湖支行采取一系列有力举措，强化人民币现金业务营运管理，进一步提升服务水平和业务质量。积极推动零钱包业务。该行辖内各网点结合实际工作需要，常态化配备标准化零钱包，满足客户...……更多
2024-06-28 23:55:00龙子,郑州,营运,支行,现金,人民币
...钞、一箱硬币。”卖菜的王大哥愁眉不展地走进交通银行郑州京广南路支行。近日，该行遇到了这一特殊需求：五箱残钞破损程度严重，大多有墨迹和胶水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广南路...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
大河网讯 为了规范市场秩序，保护消费者权益，交行郑州港区支行积极组织策划，持续开展整治拒收人民币现金宣传活动。交行郑州港区支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通...……更多
2024-03-28 15:29:00交行,郑州,港区,支行,人民币,宣传
...最美夕阳红”，在重阳节即将来临之际，10月20日，交行郑州港区支行走进大马村开展“传承好家风，幸福润万家”敬老爱老志愿者服务活动，向老人送去食用油等生活用品，并致以节日的祝福。活动期间，志愿者们还通过现场...……更多
2023-10-26 18:49:00交行,万家,家风,郑州,港区,支行
近日，一名中年男子李某到农行郑州新郑市薛店支行办理转账业务，系统提示命中“反诈”预警，银行柜员立即警惕起来，向内勤行长汇报。在了解客户转账用途及该笔资金来源过程中，李某含糊其辞，接着道出转账的缘由…...……更多
2024-06-21 11:26:00新郑市,新郑,钱袋子,钱袋,郑州,支行
建行邯郸联纺西路支行寒冬送温暖每天穿梭在城市的各个角落的快递员，寒冬下坚守在交通枢纽的交警同志，天还未亮就已经出现在各个街头的环卫工人，他们已然成为了城市必不可少的风景线。他们用最朴实的行动兑现着对...……更多
2023-02-13 11:25:00邯郸,西路,建行,寒冬,支行,邯郸
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