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...高伟通讯员赵诗豪每年的“双十一”都是购物者的狂欢,消费者会提前看好心仪商品,待这一天疯狂下单。今年的“双十一”大促刚刚开始,各家电商促销活动已蜂拥而至,但各种促销活动的质量也是鱼龙混杂,有一些商家为了...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...验、改善消费环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退...……更多
...个前置件区域,营业点负责人说,这是为参加定金活动的消费者准备的,消费者交完定金,商家就会进行预包装,一旦付好尾款,商品马上发货,赶在快递潮抵达前抢先一步。消费者更趋理性尽管“双11”依旧被称之为“剁手族...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
...起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消费维权中,针对“无货源...……更多
抖音电商双11全面升级消费者服务,加强产业带商家物流保障
...促活动。本次“双11”,全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中,针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求,平台进行了重点升级。同时,平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议,...……更多
抖音电商平台治理年终盘点:全面加强服务能力,提升消费者购物体验
...品”健康生态,保护知识产权和隐私数据安全,持续提升消费者的购物体验,保障消费者的合法权益。其中,针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求,该平台进行了重点优化。同时,“新人保障”“晚到必赔”...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...,违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传,也会对消费者产生误导,侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函,正在维权,平台向其表示正在处理,但尚未处理完。1月1日,记者在该...……更多
...都会出现一些老问题,如一些电商平台制定复杂的规则,消费者除了做复杂的“算术题”,零点准时开抢、付定金,还要熬夜看直播,不少消费者吐槽被规则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验,侵犯了消费者权益,让...……更多
电商品质之战:“脆弱”的草莓车厘子如何完成保鲜之旅?
...播间里,主播正在热情地介绍着。千里之外,来自浙江的消费者在直播间下单后,第二天就收到了产地直发的新鲜草莓。“我们赶早班车发特快空运,从枝头到客户手中不超过48小时。”抖音电商领鲜农场丛乐表示。近年,越来...……更多
...不等的红包。这种行为看似是商家让利,实则是变相收买消费者好评。对消费者来说,商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”,在蝇头小利诱导下滥发好评,却可能在出现商品问题时影响售后权益,同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到,有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。(@视觉中国)网购让消费者足不出户就能买...……更多
即时电商乘风加速:饿了么修路,零售商家上车。
文/纪德 编辑/子夜 多年来习惯在电商平台购物的消费者,在经历三年的疫情后却不自觉悄悄改变习惯,开始热衷于用“外卖”下单。自第一次在饿了么买退烧药后,陈星发现能在平台上买到的产品,远不止常见的生活用品——...……更多
...规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来,电商行...……更多
...老路,但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶,消费者理性消费观念盛行,“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”,又要“品质”,还要“服务”,各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
...者表示:“我认为是做大了直播。因为直播增速非常好,消费者接受程度高,全网达人竞相进行直播推广。”同样受益于直播的还有京东。今年“双11”,“现场降价”的京东采销直播间火爆出圈,率先走出了采销直播的新模式...……更多
...燕双十一落下帷幕,今年大促期间,电商平台规则简化、消费者也趋于理性,但部分商家虚假发货、超长预售、虚假宣传等套路引发消费者不满,不少“尾款人”变“退款人”的退款退货现象仍然存在。记者采访发现。为促进电...……更多
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...;母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展,消费者可选项不断增多,专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击,再加上资本的退场,垂直电商面临多种压力。事实上,在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
...、主播之间的竞争是排他性的,具有垄断性质。对商家和消费者来说也具有很大的危害性,商家被绑架,消费者买不到更优惠价格的商品。长此以往,平台和主播之间会失去竞争活力。”百联咨询创始人庄帅在接受记者采访时说...……更多
GMV万亿之后:抖音兴趣电商见顶 货架电商仍难
...,抖音依据短视频、直播等内容,通过大数据算法,满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式,不少消费者告诉燃次元,在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单,“很多都是冲动购物,刷视频刷到...……更多
...保证全网最低价!”这样的话术,许多参与过直播购物的消费者都不会陌生。所谓全网最低价往往是“最低价协议”,可能涉嫌垄断、扰乱市场经营秩序同时损害其他经营主体利益,需引起重视。近日,上海市市场监督管理局对...……更多
双11开战:快手抖音抢跑,京东、淘系、拼多多卷起“最低价”
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长,但本质上,消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚,且用户在享受所谓低价的同时,需要提供更多流量参与、玩法对比,或是购买超出自身需求的产品数量,以...……更多
阿里上线“绘蛙”,大厂开卷AI电商,风口还是噱头?
...商有优势,通过深度学习和大数据分析技术,精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图,AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
...一些值得正视的问题,一些电商平台制定出复杂规则,让消费者做高难的“算术题”,到零点准时“开抢”、付定金,还要熬夜看直播等,不少消费者为此吐槽被规则“逼疯了”也“厌倦了”。在今年“双11”来临之际,“化繁...……更多
“仅退款”不能让商家吃大亏
...头部电商平台宣布支持“不退货仅退款”服务,意在改善消费者购物体验,同时也倒逼商家诚信经营、提升商品质量。但人们之前的担忧也就此应验——果真有人钻漏洞,让利好消费者的“仅退款”成了“零元购”。正如上述案...……更多
...“评价+配图返现”“全五星评价”……相信大部分网购消费者都会收到这种“好评返现”的卡片或短信。今年9月-10月,广东省消委组织开展了“好评返现”调查,其中92.8%的受访者表示在日常消费中遇到过“好评返现”现象。...……更多
...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日,湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规,既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜,引起公众对“仅退款”新规的关注。(据1月7日央广网报道)“仅退款”是平台电商...……更多
...网购服装30天超长预售期引吐槽”再一次引发热议,一些消费者刚刚从计算“双11”各种优惠的麻烦中走出来,又陷入了等待商品到来的焦急中。网络预售本应是互利共赢的好事。在消费者和商家对预售达成合意的情况下,消费...……更多
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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 周利芳 通讯员 郝俊红)“感谢大家帮忙,让我们顺利完成登记。”5月23日,在学府街道中环社区北美晶域蓝湾小区
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南京江宁宁泉北苑小区集中设置充电点引发居民安全担忧
本文转自:扬子晚报安装在树旁的充电桩住宅小区安装电动车集中充电点本是为了避免出现“飞线充电”,消除安全隐患。但近日,南京江宁宁泉北苑的居民陈先生却因此产生了安全担忧
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