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本文转自：张家界日报市公交公司：投诉热线来了“表扬信”……董明勤 赵锐5月22日13:22，市公交公司的投诉电话响了，“投诉”的内容，居然是对公交驾驶员的表扬：“从来没见过这么热心、负责的公交车司机，给张家界的...……更多
2024-06-01 00:10:00表扬信,投诉热线,表扬,投诉,热线,李伊
...质量提升专项“春风行动”系列报道（一）热线平台收到表扬信 仁心仁术温暖医患情——南宁市第二人民医院医务人员倾情奉献守护健康南宁市第二人民医院总院妇科医务人员开展手术。 （陈永尚 摄）西院·江南区人民医院医...……更多
2023-12-01 06:27:00仁心,仁术,表扬信,表扬,热线,平台
...“好评”排名，构建正向激励机制。及时通报点赞留言、表扬信息，将表扬转化成干事创业的实际行动，将建议转化成提升水平的强大动力，主动引导提高参评率与好评率，让“好差评”真正评起来、用起来；开展业务技能练兵...……更多
2024-01-29 15:41:00泰山区,医保,泰山,运算,质量,服务
...优化服务体系。供热以来，已收到广大热用户锦旗3面，表扬信9封，表扬和感谢电话更是纷至沓来，“党建+服务”初见成效。 ……更多
2023-12-09 17:30:00滨州,服务,热力,温情,温度,模式
...消费者权益保护工作联席会议办公室向市委、市政府发出表扬信，对我市消费维权工作和市市场监管局提出表扬。同时，我市持续推进在线消费纠纷解决机制（即ODR机制），大力发展线上ODR企业，加快建设线下“消费维权服务站...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...意，致电“12345”对谢海兵的工作效率和态度给予点赞和表扬。在值班期间，无论工作到多晚，对于谢海兵而言，及时解决游客诉求，换来游客的满意与安心永远是他工作的第一要务。他用实际行动诠释了“游客至上，服务为先...……更多
2024-10-05 01:15:00表扬,效率,态度,游客,投诉,游客
...既不是投诉，也不是求助，而是一封感谢交警暖心服务的表扬信。原来，7月30日15时40分许，直属一大队辅警王康正在创业路与谷城路交叉口执勤时，发现一辆货车停在路上停滞不前，影响过往车辆正常通行，存在极大安全隐患...……更多
2024-08-01 17:29:00热浪,气温,指数,信号灯,信号,大队
记者谢晓丽通讯员王之荣2023年11月9日，在全省12328热线业务培训会暨2022年度表彰会上，在全省12328热线系统运行服务质量考评中，聊城12328热线取得全省第三名的好成绩，并获得获得省交通运输厅“成绩突出的工作集体”“成绩...……更多
2023-12-08 10:23:00聊城市,聊城,服务监督,表扬,省级,交通运输
...效。今年共办理“12345政务服务便民热线”工单5单（不含表扬感谢类；投诉类2单，投诉主体为保函服务、代理等第三方机构；求助类3单），回复率100%，满意率100%；办理量相较于2022年（12单）下降58%，2021年（25单）下降80%。严...……更多
2024-02-07 11:27:00临沂市,临沂,交易中心,举措,成效,热线
...，用心用情守护全市百姓消费安全。先后受到消费者来电表扬14次，黑龙江日报“龙头新闻” 刊发的《奏响12315“攻坚曲”她们用“不眠”守护大家“安眠”》报道了有关事迹。2022年，12315指挥中心先后走进黑龙江省广播电台《...……更多
2023-03-15 18:18:00佳木斯市,斯市,佳木,效能,评估,评价
...服务局工作人员全方位、专业化的服务，赢得诉求人点赞表扬。群众利益无小事，一枝一叶总关情。肥城市行政审批局深入践行以人民为中心的发展思想，把12345热线作为提升政务服务水平的有效抓手，健全工作机制，强化工作...……更多
2024-06-29 09:47:00肥城市,肥城,服务局,服务,行政审批,机制
...的29.43%；举报434件，同比增长19.89%，占受理总量的6.32%；表扬1件，占受理总量的0.01%。从接收渠道来看，12315热线电话6179件，占比90.00%；群众互联网填写诉求（含互联网平台、门户网站、微信、小程序等）678件，占比9.87%；来人...……更多
2023-03-18 02:35:00分析报告,监管,指挥,报告,分析,问题
...8件，求助类417件，咨询类16件，举报类13件，建议类4件，表扬类3件。截至目前，热线接通率100%，办结率100%。饶河县把县直和在饶中省直单位热线归并18条，将话务量少、专业性不强、职能交叉、技术支撑不足的热线电话直接并...……更多
2023-04-17 02:36:00饶河,政务,对外,热线,热线,饶河县
...，不断提升办事效率，最大限度提升效能，群众的点赞、表扬工单的反馈，都是对大队热线办理工作的肯定。“接诉即办”化解矛盾。大队充分发挥三级办理机制，对能立即解决的马上解决，对需要协调各部门的靠前作为。此前...……更多
2024-06-27 10:50:00得见,聊城,工作成效,民声,大队,成效
...民热线进行咨询、投诉，也可以通过12345热线提出建议和表扬等，话务员会24小时全天候服务，游客可以随时随地反映问题。与此同时，为了更好地服务广大市民游客，受理服务中心特别设立了文化旅游投诉专席，以畅通游客旅...……更多
2024-05-03 00:18:00游客,之旅,游客,诉求,服务,辛庄
...题。今年以来，石化街道共受理“12345”工单212件，其中表扬工单共有4件，打通了服务群众的“最后一公里”，也提升了辖区居民的获得感和幸福感。 ……更多
2024-04-30 13:24:00书记,街道,背后,热线,书记,居民
...解决噪音难题，对街道承办人员认真负责的工作态度进行表扬。原来在两周前，街道接到辖区一居民12345热线电话，反映其小区楼下的超市老板，经常组织群众在夜间时段打牌，噪音扰民严重。接到居民诉求后，街道相关部门第...……更多
2023-10-08 09:20:00贴心人,心事,群众,热线,居民,街道
...生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬言极端、生活噪声扰...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...一件“特殊”热线工单，内容不是求助或投诉，而是点名表扬河北省发改委驻阜平县土门村工作队干部。反映人刘秋元表示，他是一名残疾人，在生活遇到困难的时候，驻村干部为他提供了热情的服务，积极帮助其解决生活问题...……更多
2024-08-05 23:12:00民忧,阜平,人心,河北,服务,秋元
...我们的日常工作，也是我们职责所在。王女士特地打电话表扬，让我们感到既意外又温暖，患者的满意，是对我们工作的认可，更是一种激励，我们将一如既往地把为患者服务放在心里、做在日常，用过硬的技术为患者解除病痛...……更多
2024-06-27 11:23:00一通,医护,双向,热线,日照,患者
...的满意清单。【相关链接】“约谈指导”巧帮扶，“通报表扬”促担当：靶向监督，提升治理水平平阴县设立12345热线约谈室，将做好定期约谈工作作为12345热线提质增效的重要抓手，及时与相关部门沟通群众反映比较集中的问...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...众诉求接收总数的0.78%，涉及了解办件进展、优化建议、表扬批评等。 ……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...极目新闻极目新闻记者黄永进通讯员涂举学魏中成杜晶寄表扬信、拨打市民热线……近日，武汉公交司机的暖心之举，受到市民纷纷点赞。“……我匆忙间只把他车后牌照拍下来了，请负责同志对这位热心助人的优秀司机给予表...……更多
2024-04-08 13:39:00表扬信,市民,武汉公交,武汉,表扬,热线
...停用后，涉及全省范围内生态环境保护方面的业务咨询、投诉举报、意见建议等，可通过“12345”、各地生态环境部门微信公众号等途径反映。具体来看，电话投诉举报，可拨打“12345”政务服务便民热线，在语音提示下操作办...……更多
2024-05-20 00:37:00短号,湖南,热线,投诉举报,投诉,环境
...台坚持24小时人工值守，期间，全区共接收消费者咨询、投诉、举报1957件，同比增长6.88％，其中投诉举报共798件。据悉，随着各类服务行业恢复营业，消费者在外消费活动明显增多，春节期间服务类消费投诉举报增幅明显，占...……更多
2023-02-05 02:17:00自治区,投诉举报,自治,投诉,热线,投诉
...118项内部标准，出台了《直通联办工作规范》《旅游消费投诉先行赔付工作规范》等特色标准，覆盖三亚热线诉求受理、派单、响应、办理、反馈、回访等服务全过程，形成了“1+3+N”的标准化工作成果。今年6月29日，市场监管...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请12315指挥中心有关负责人进行全面...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
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