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候坤，现任黑龙江省佳木斯市分公司中山营业厅营业员，自2007年参加工作以来，一直坚持“服务无小事，细节见精神”的服务理念，为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，在为用户服务的过程中，做到操作标准、服务...……更多
2023-12-04 15:35:00黑龙,之星,服务,黑龙江,小事,细节
...动一直致力于打造舒心、贴心、暖心有温度的服务。除了营业厅、10086热线以外，还提供在线客服、视频客服、手机营业厅APP、微管家等多种形式的服务能力，不论何时何地、客户在什么场景下，都可以便捷查询话费、办理业务...……更多
2024-03-13 16:28:00浙江,举措,环境,移动,消费,服务
...州移动通过“走出去”解忧、“请进来”交流，打造暖心营业厅，提升客户感知，推动心级服务从“走新”到“走心”。围绕“心级服务零距离”主题，党、团志愿者主动走进社区村镇、走进集团、走进校园，为客户提供上门服...……更多
2024-04-26 10:23:00为民,泰州,同心圆,为民服务,服务,主旋律
...11月12日上午10时，一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒，该行网点全员参与救助，客户最终脱离危险。当日上午，工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清，多次呼喊无回应，立...……更多
2023-12-27 17:48:00孟津,洛阳,支行,行动,客户,健康
...骗方式。今年以来，民生银行推行常态化反诈工作机制，营业厅室内LED电子屏、电视滚动播放反诈视频，帮助广大群众了解电诈的典型案例，在营业场所、ATM自助设备专区粘贴防诈警示提示，广泛宣传《中华人民共和国反电信网...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
...一幅幅对联，一个个福字，一串串红灯笼，济宁农商银行营业厅里洋溢着新春佳节的氛围。该行围绕“龙”年元素，用春联、福字、红灯笼、红鞭炮、祥龙玩偶精心装扮，充满了福气、喜庆、祥和的新春气息。“春天行动”活动...……更多
2024-01-30 11:39:00农商,济宁,年味,暖冬,银行,客户
...部分。为了更好地满足广大客户的需求，太原联通大南门营业厅响应中央“我为群众办实事”的号召，不断提升服务质量，为广大客户提供一站式、全方位的优质服务。一、优质服务，体现在细节之处太原联通大南门营业厅始终...……更多
2023-10-10 11:39:00大南,大南门,太原,服务,营业厅,营业
...暖心的服务体验。进厅预处理和引导分流双轨并行。在各营业厅门口设置两名引导人员，对到厅客户100%进行业务预处理，做到流程前置，不浪费客户的宝贵时间。业务流程提醒到位。在营业厅显著位置设立业务办理温馨提示，...……更多
2024-03-04 13:53:00临沂,标杆,山东,举措,分公司,客户
...司开展了“学习雷锋，和爱同行”志愿服务活动，通过在营业厅内开展“学雷锋服务专席”“智能手机讲堂”等活动，不断提升客户满意度，用实际行动传承和发扬雷锋精神。在高唐县官道街营业厅，专门设置了“学雷锋服务专...……更多
2024-03-08 11:50:00聊城,志愿服务,山东,雷锋,分公司,移动
...式在变，但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体，用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。事例一：...……更多
2024-03-18 12:08:00泰安,新时代,营业,营业厅,营业员,泰安
...时随地、触手可得”，让守护之旅更有效率。建设“线上营业厅”。建设“线上营业厅”，实现线上快速出单、保单快捷变更，让“数据多跑路，客户少跑腿”。2023年全省单证电子化率98％。推进全流程线上服务。实现销售、服...……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
...饮食技巧，从手机使用到智能家居……山东联通充分发挥营业厅线下互动的优势，组织各种形式的公益讲堂，深入社区，把科普活动送到广大老年人的“家门口”，让老年人们在阵阵欢声笑语中，掌握知识、感受温暖。智慧驿站...……更多
2023-12-21 11:35:00山东,科普,关爱,服务,老年人,山东
...暖人心近日，一位客户神色匆匆的走进中国银行莒县支行营业厅内，面露难色，张军磊立即上前询问，客户焦急的说他有20000元烧毁的纸币急需兑换，去了2家银行都无法办理，客户就抱着希望来到中行进行兑换。了解情况后，面...……更多
2023-11-29 18:22:00莒县,张军,日照,中国银行,中国,支行
...传目的；该支行安排厅堂员工轮流举行厅堂微沙龙，借助营业厅内宣传电视向客户普及金融知识，提升客户黏性，有效延伸服务触角，切实打通金融服务“最后一公里”。 ……更多
2024-01-23 11:43:00郓城,农商,触角,支行,银行,服务
...近日，一位中年客户急匆匆地来到兖州农商银行城区支行营业厅寻求帮助。经询问了解到，客户的母亲原有社保卡注销后一直没有重新开立，现在突然接到通知需要提供社保卡号用于发放补贴，但是老人家腿脚不便，无法前来网...……更多
2024-01-08 16:56:00兖州,农商,举措,银行,服务,客户
...联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动，通过营业厅、10010热线、智家工程师、中国联通APP、政企客户经理五大服务窗口，让联通的服务全面化、立体化，尽可能覆盖更多用户群体，让每个人都能通过适合自己的渠道，...……更多
2024-01-02 15:36:00用户服务,美景,力气,背后,美食,用户
...出户即可办理保全，更便捷太平人寿创新推出的太平智慧营业厅，让客户足不出户即可办理各项业务。今年8月，山东客户王先生因意外摔伤腿部，在家休养无法出门，在提交意外险理赔时，被告知九项信息不完整需补充。太平...……更多
2023-11-23 09:19:00太平,人寿,力量,服务,科技,太平
...动融入老百姓最关心的医疗、养老、社保等基本民生，在营业厅建立一体化服务中心。主动融入产业振兴，利用展厅、黔农云等线上线下平台搭建地方特产“直通车”。注重服务能力提升，从厅堂布置、客户分层分类和精准营销...……更多
2024-01-27 12:39:00毕节市,毕节,赫章,农商,银行,荣誉称号
...务为引领，用实际行动为群众办实事，在东营分公司多个营业厅设立绿色通道以及爱心台席，配备工作人员协助老年人业务办理，“面对面”提供温馨服务减少老年人等候时间，设立爱心专座供老年人休息。同时，针对进入营业...……更多
2023-11-15 13:38:00助老,智慧,数字,服务,生活,助老
...属三轮车附近，搀扶该老人下车、顺利坐上轮椅，并推至营业厅内，由工作人员全程协助陪同、指导客户办理业务，客户家属对该行贴心的服务表示连连感谢，周到暖心的服务态度也赢得了厅堂等候的客户们的一致称赞。一直以...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...一次这么踏实。”近日，在山东东营联通胜利临盘分公司营业厅，85岁的王阿姨紧紧握着联通员工宋雪梅的手，眼含热泪表达着她的感激之情。1月9日，正在上班的宋雪梅接到一位老年客户的电话，听筒里传来的话语透着无助和...……更多
2023-01-19 09:45:00东营,做法,老人,雪梅,老人,阿姨
...差一点”的不良用户感知。持续优化线下服务模式，依托营业厅进行适老化改造，针对残疾人、老年人等特殊用户提供预约上门服务，将便捷、温暖的服务送到家。打通线上服务更高效，畅通群众沟通渠道更透明，首问负责一管...……更多
2024-04-19 11:39:00临沂,志愿服务,群众,需求,服务,临沂
...商银行开发区支行迎来一位行动不便的客户。宋阿姨进入营业厅，跟大堂经理说明情况后，该支行立即组织工作人员协助张大叔坐上轮椅，并启动应急窗口加快为张大叔办理完业务。宋阿姨对于服务非常满意，握着大堂经理的手...……更多
2023-10-26 13:34:00聊城,农商,金融服务,银行,金融,服务
...，不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”为进入营业厅的老年客户提供全流程服务指导，积极帮助老年客户适应银行数字化转型，有效满足老年人的支付需求，以真心和真情回馈客户，不断提升老年客户的金融服务体验...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
...陆续推出差异化服务承诺举措，智家工程师的高效回应，营业厅内的用心服务，政企客户经理的专业专属，10010热线的始终守候等，全方位展示中国联通“办实事、解民忧”的决心和举措。一呼即应，为客户用心服务。智家工程...……更多
2023-11-22 14:49:00东营,为民,办实事,落地,客户,服务
...区，帮助江苏企业与建设银行海外分行现场对接，把海外营业厅服务搬到“家门口”。“目前，建行江苏省分行服务省内外贸外资客户近万家，年国际结算量超过1000亿美元，支持‘一带一路’沿线20多个国家和地区的近70个海外...……更多
2024-04-12 11:22:00江苏省,江苏,营业厅,建行,分行,家门
...该公司围绕“提高精准度、服务实时化”，加强市区供电营业厅和郊区中心供电所、供电服务站值班管理，科学安排应急抢修力量，优质高效办理客户用电业务，解决群众用电问题。发挥142个供电服务网格的作用，明确责任、划...……更多
2024-01-01 11:36:00济源,供电,全力,节日,保障,行动
...、并在特事特办的核实书上按下手印，随后带其女儿前往营业厅，办理了密码重置业务，同时将卡内资金取出以此解决了客户的燃眉之急。此举不仅解决了客户的需求，获得客户的称赞，也树立了工商银行良好的形象。接下来，...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...的时候都没法给孩子当压岁钱了。”邹城农商银行营业部营业厅内，一位大叔不断地为工作人员点赞。近日，邹城农商银行营业部大厅里来了一位大叔，手里拿着一沓霉烂的纸币，工作人员见状忙上前询问。原来这些钱是家里老...……更多
2024-01-25 00:09:00邹城,旧币,农商,新颜,大年,银行
...还不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”为进入营业厅的老年客户提供全流程服务指导，积极帮助老年客户适应银行数字化转型，有效满足老年人的支付需求，以真情回馈客户，不断提升老年客户的金融服务体验，真正...……更多
2023-10-30 13:04:00齐河,人心,上门服务,支行,老人,服务
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贺强，1984年6月出生，全国青联委员，山东省齐鲁文化之星，枣庄市非物质文化遗产贺氏砖刻传承人，台儿庄区美术家协会副主席
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