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日前，郑州市民李先生急急忙忙来到农行郑州管城郑汴西支行营业大厅，客户经理张灵敏立即询问有什么业务需要办理？李先生称，家里有位95岁老人，因病不能下床，但现在着急支取一笔抚恤津贴，社保卡密码怎么试都输不对...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
大河网讯 近日, 交通银行郑州翰林国际支行深入高新区百炉屯村为空巢老人开展为期3天的金融教育活动。活动采用现场和上门相结合的宣传方式，覆盖约130位老人。本次活动重点聚焦社区空巢老年群体，通过发放金融教育手册...……更多
2024-06-25 16:09:00交行,翰林,郑州,支行,夕阳,金融
近年来，在银行业数字化转型大背景下，农行郑州管城支行加速适老化改造，从优化服务流程、完善助老设施等方面,全面提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，携手共建“老...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
6月份下旬的一个上午，一位步履蹒跚的老人来到农行郑州自贸区支行营业室，大厅客服经理看到老人后，立刻迎上前，微笑着询问老人办理业务需求。在得知老人家是去取退休工资的，客服经理赶快为他取了号，同时端去温水...……更多
2024-06-28 08:45:00自贸区,郑州,支行,业务,老人,服务
近日，农行郑州登封卢店支行工作人员接到一位客户的求助电话。来电的是一位老先生，老人说自己老伴患病在医院治疗，因病情较重无法下床，平常其家人拿着卡代为取款。前天晚上，因取款操作不当卡被ATM机吞掉，家人担...……更多
2024-02-23 19:29:00登封,郑州,寒冬,支行,登封,工作人员
...热得让人透不过气来，就在这时，一个女士匆匆走进农行郑州新密市支行营业室大厅，看上去很焦急。农行尚经理连忙上前关心地询问情况。王女士皱着眉头问道：“同志，居委会通知今年起农民耕地补助统一打到社保卡上，但...……更多
2024-06-17 16:44:00新密市,新密,郑州,绿色通道,支行,阿姨
大河网讯 5月11日上午，一位老年人进入交通银行郑州顺河路支行营业厅，客户服务经理龚建勇见状，赶忙上前搀扶，并仔细询问客户需要办理什么业务。了解到这位老人已经90多岁，4个儿女均不在身边，今天一个人来银行是为...……更多
2024-05-18 19:29:00顺河,交行,顺河路,郑州,支行,关爱
...先来咨询，我们银行可以为您提供上门办理服务！”农行郑州巩义滨河路支行张经理在门外搀扶着一位行动不便的老年人，在众人的帮助下，合力将老人搀扶进厅堂。经询问，原是上周老人在家中找到一本2007年的活期存折，存...……更多
2024-06-17 18:45:00滨河路,滨河,巩义,助老,初心,郑州
...影像难以通过，办理复杂业务交流障碍……这一点，农行郑州开发区支行就做得非常好，他们坚持“以客户为中心”的理念，不断完善服务配套设施，提供人性化、全方位的金融服务。这样一来，特殊人群就能够更加轻松、便捷...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
...求时，银行界的温暖与关怀便显得尤为珍贵。近日，农行郑州上街支行积极响应社会关爱老人的号召，为一位行动不便的老人提供了贴心的上门服务，用实际行动诠释了“客户至上，始终如一”的理念。李爷爷是这座城市中的一...……更多
2024-07-23 16:45:00郑州,支行,温情,不便,老人,行动
... “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，化解了老人...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
...户抵御电信诈骗的意识。深入社区、敬老院及边远山区为留守老人开展金融知识宣讲，就时下多发的针对老年客户群体出现的天价保健品、虚假养老保险陷阱、谎称亲属意外骗取钱财等骗局进行案例讲解，截至10月末，累计组织...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
...破了清晨的宁静。近日，一位大姐神色焦急地走进郑农行郑州东风路支行农银大学网点寻求帮助。“大姐，您先别着急，先把情况跟我们说一下。”看到大姐焦急的神情，该网点王行长一边安抚她，一边了解她的具体需求。原来...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
大河网讯 近日，一名70多岁老年客户急匆匆到交通银行郑州建设西路支行办理转账业务。工作人员询问客户是否熟悉对方情况，客户没有正面回答，而是背对工作人员不停地用微信发信息。工作人员察觉异常，立即报告业务主...……更多
2024-04-29 17:33:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,支行
近日，郑州农行新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
近日，一位手提塑料袋、面容焦急的老人到郑州二七支行求助，经了解，张老先生收藏了上千元壹元、伍角的纸质人民币。因家中失火，所有纸币被烧得“面目全非”。看着老人焦虑的神情和一堆烧焦的纸币，农行工作人员安...……更多
2024-05-28 17:39:00为民,郑州,支行,忧愁,纸币,客户
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
大河网讯 近年来，浦发银行郑州分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，从细微之处着手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
...的女儿激动地说。近日，张阿姨的女儿开车带老人到农行郑州中牟支行办理业务，把车停好，准备抱老人下车时，恰好被经过的银行工作人员王继红遇到。王经理见状赶忙上前了解情况，原来张阿姨行动不便，步行比较困难，她...……更多
2024-03-08 20:33:00中牟,郑州,支行,阿姨,阿姨,银行
...、花窗、置石、景亭等设计元素，营造园林之美。在龙泉花园口袋公园，记者看到老人带着孩子在儿童娱乐设施处开心地玩耍，并不算大的公园里洋溢着孩子们的欢声笑语。市民刘女士开心地告诉记者，“周边都是高层建筑，小...……更多
2023-10-13 10:12:00胶州,口袋,投入,公园,公园,胶州市
...农业银行，请问有什么可以帮您？”5月21日一大早，农行郑州金水支行侯主管接到一通特殊的电话，客户余先生表示其母亲的银行卡因在自助取款机取款时多次输错密码而被锁定，现在急需解锁账户交住院费。侯主管安抚客户焦...……更多
2024-05-28 17:43:00金水,服务,郑州,上门服务,优质服务,支行
近日，农行郑州新密苟堂支行门口坐着一对老夫妻，大堂经理郭经理看到后连忙出去询问客户是否需要帮助，老太太说就坐这里歇一会儿，要准备收麦子了，刚去街上买点东西路过，歇一会儿。郭经理赶快开门邀请老人们进网...……更多
2024-05-28 17:32:00新密,郑州,支行,服务,农业银行,服务
2024年6月13日，一个平常却又蕴含着浓情的中午。连日来高温突破40度的炎热天气使得街头显得格外静寂，但农行中牟支行城关分理处的两名工作人员却不畏酷暑，驱车奔赴在距银行网点40多公里的路上……当日上午，一位男士去...……更多
2024-06-21 11:20:00中牟,郑州,骄阳,炎热,支行,中牟
大河网讯 近日，交通银行郑州百花路支行根据2024年普及金融知识万里行活动安排，联合郑州某社区举办“相伴银发客户 金融消保在身边”主题金融教育活动。该社区位于交行百花路支行旁边，居民以老年人为主，百花路支行...……更多
2024-06-19 19:48:00交行,百花路,百花,郑州,支行,宣传
...带你们品尝正宗港式茶点！”这是6月6日发生在交通银行郑州中原中路支行的感人一幕。田女士父母年事已高，将跟随其移居香港。田女士带其母亲到该支行办理社保证件变更和异地医保转移，虽然这并非银行的业务范畴，但接...……更多
2024-06-14 12:24:00交行,中路,中原,郑州,支行,温馨
...年人、境外来华人士等群体的现金支付便利性，农业银行郑州豫康新城分理处积极响应人民银行“零钱包”兑换政策，不断向周边商户和留守老年人拓展业务，向他们提供及时的“零钱包”兑换服务。对于乡镇的留守老人来说，...……更多
2024-06-17 18:29:00零钱包,郑州,分理处,零钱,新城,零钱包
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