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...事特办的原则，经过协调部署，将该客户的开户事宜放到网点工作的首位，在低柜客服经理准备资料的同时，客户经理驱车前往该企业对经营状况和经营地址等信息第一时间做了调查，于当天下午成功开立该结算账户，并在网点...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...建设银行烟台分行全面启动“劳动者港湾”建设，在营业网点内统一配备饮水机、微波炉、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等基础设施，雨具、急救箱等应急设施，部分有条件的港湾还提供开放的卫生间、母婴室、婴...……更多
2023-12-04 09:41:00烟台,人心,建行,劳动者,分行,港湾
...。五年来，建行及时把脉广大劳动者的多元化需求，聚合网点服务资源，不断探索和创新服务内容及模式，近1.39万个“劳动者港湾”在将真诚与爱心传递给千千万万个劳动者的同时，也为金融行业的责任践行提供了有益借鉴。...……更多
2023-10-12 10:51:00建设银行,劳动者,港湾,民生,劳动,银行
...行河东支行近日开展了提升服务质量专项活动，努力提高网点工作人员服务的规范化水平和服务意识。该行充分调动大堂经理分流客户，发挥好现有自助设备的作用，进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
...乡镇分别成立由支行副行长、支行业务部门主要负责人、网点主要负责人、网点客户经理为成员的“三支金融服务小分队”，确立了“三步工作法”，一分队结对一乡镇，“一对一”进行金融辅导。针对各地发展需求，建行临沂...……更多
2023-10-18 09:52:00县域,金融服务,建行,路径,金融,服务
...堂，开展宣传教育。该行将印制的海报和宣传资料摆放在网点大堂，在厅堂张贴海报或摆放“3·15”消费者征信宣传手册和宣传折页，向往来客户递送，以供客户阅览，并利用客户等候办理业务之际，主动推荐阅读，耐心讲解。...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...在宣传活动中能够及时、准确解答群众的问题。同时，在网点显著位置张贴警示标识并且利用LED屏不间断滚动播放防范非法集资宣传标语，在营业厅外向过往群众发放宣传手册，营业厅内，利用客户办理业务等候时间，讲解相关...……更多
2024-02-28 17:20:00东营,建行,支行,人人,活动,宣传
...人员对业务进行了详细解答。趁午休时间，小李如约来到网点。因稳定缴纳社保且已办理暂住证，小李只用了20分钟左右时间就完成了从申请到拿卡的过程，真正实现了快捷、简便。办卡过程中，小李还体验了手机银行、养老金...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...活动，努力学习雷锋精神，争做新时代的追随者。该行以网点为阵地，动员开展学雷锋志愿服务活动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...行东营垦利支行东走去，该行大堂经理看到后，立刻跑出网点把阿姨搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水，阿姨休息片刻后脸上的倦容退了不少，连忙起身要出去，不想耽误大堂经理办业务，大堂经理见状，赶...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,垦利,建行,支行,港湾,劳动
...像，核实其爱人的情况及委托意愿后，王大爷下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在该行员工的耐心帮助下，王大爷老伴的社保卡顺利办理完成。王大爷对工作人员热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...行不断提升员工反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”作用，守好百姓钱袋子，保护消费者免受电信诈骗的侵害，维护金融消费者合法权益。近日，一六旬夫妇（庆云人）到建行山东德州庆云开元支行预...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气，网点相应配备了防汛沙袋、防滑垫、雪铲等设施。网点每日关...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...，中国建设银行这18项主要违法违规事实包括：一、单个网点在同一会计年度内与超过3家保险公司开展保险业务合作二、违规通过储蓄柜台销售投资连结型保险产品三、代销利益不确定的保险产品未按规定提供完整合同材料四、...……更多
2023-12-01 20:38:00建行,违规,违法,事实,违规,中国建设银行
...也发生了一起类似的案例。一对母女因账户使用问题来到网点，但其表现引起了营运主管任梅娜的怀疑。经过仔细询问，客户可能遭遇到了电信诈骗，任梅娜经过耐心细致地向客户讲解，最终避免了可能涉及的诈骗风险。在建行...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...务优势，与山西省人社厅合作，在实现全省社保业务建行网点“就近办”基础上，进一步将为民服务向基层延伸。针对农村困难群众社保待遇领取资格认证（生存认证）难、政府社保机构管理服务基层农村难的痛点，该行依托“...……更多
2023-12-12 22:17:00末梢,山西,建行,分行,神经,农村
...难、融资慢等问题，湖南建行还多措并举、融资融智，从网点建设、市场与商户联动等方面着手，共同助力高桥大市场内小微商户“出海”，为其提供办理外汇业务、开立结算账户、办理跨境贷款等相关金融支持。近年来，建行...……更多
2024-04-01 10:12:00小辣椒,湖南,金融,高桥,湖南,公司
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...近日，建设银行聊城高唐南湖支行一位年轻男性客户来到网点向工作人员求助。经了解，客户赵女士因手术需要办理存单支取，用于支付医疗费。客户年龄较大行动不便，无法前往银行网点办理相关业务。建设银行高唐支行主动...……更多
2024-03-13 12:04:00高唐,聊城,办实事,建行,支行,真情
...存款保险社会公众认知度，取得良好宣传成效。发挥营业网点宣传主阵地作用建行烟台分行将各支行前台网点作为存款保险宣传的主阵地，充分发挥直面营销客户服务客户的宣传优势。各营业网点LED屏上滚动播放“存保为民储户...……更多
2023-11-02 17:11:00烟台,多渠道,建行,分行,存款,全方位
...张椅近日下午，建行济南阳光新路支行来了一位老人，进网点后老人东看西看好像在找寻什么东西。大堂经理见到老人立即迎上去问候：“阿姨，请问您是要办理什么业务？”老人说着方言，语气有点难为情：“我、我不办业务...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...这对银行的风险研判能力提出了极高的要求。尤其是银行网点窗口，金融机构人员在不断提升柜面服务的同时，应持续加大柜面办理取现业务的审核力度。近期，建行贵阳某支行的柜面工作人员以扎实的专业能力、敏锐的洞察力...……更多
2023-11-28 17:51:00贵阳,建行,嫌疑人,支行,嫌疑,公安
...用意识和维权意识，展现“征信为民”的初心宗旨。立足网点，精心布置。该行在营业场所LED屏上滚动播放宣传口号，营业柜台统一摆放征信宣传资料，供客户翻阅，组织业务人员在客户业务办理等候期间，分发《常见征信问题...……更多
2024-03-22 16:37:00武城,德州,征信,建行,支行,宣传
...融服务水平老花镜、放大镜、助听器、拐杖、轮椅……在网点各项服务老年客户的设施应有尽有。“现在年纪大了，眼睛花了，好在这里有老花镜，输密码不再模糊了……”“每次陪老伴来办理银行业务时，我都喜欢来这里的‘...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...会各界的关爱和浓浓的节日氛围，该行借助劳动者港湾在网点组织开展 “致敬劳动者，欢度元宵节”主题活动。为广大劳动者营造祥和、喜庆的节日氛围。在保证网点正常营运秩序的同时，为等待办理业务的客户与坚守一线的...……更多
2024-02-26 16:44:00滨州,彩虹,主题活动,建行,劳动者,支行
...道。前几日，张阿姨拿着母亲的身份证和社保卡来到该行网点，想要为母亲办理社保卡密码重置业务，但是其母亲年事已高，腿脚不是很灵活，无法出门来网点办理业务。大堂经理了解到大致情况后，便立即留下张阿姨的联系方...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...：我行所辖中国建设银行股份有限公司弥勒北门支行由于网点机构撤并，需对网点人民币结算账户管理系统对公账户分别迁移到中国建设银行股份有限公司弥勒支行。由于以下久悬账户（详见《建行弥勒北门支行久悬账户迁移清...……更多
2023-12-29 04:23:00结算,账户,网点,人民币,公告,人民
...提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取养老金的老年客户络绎不绝，近日，一对步履蹒跚的老两口走到网点门口，大堂经理便立刻迎了过去，搀扶老人坐在了椅子上，...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...况并完成线上转账功能，但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作人员上门服务。一日下午，工作人员跟随网点有经验的客户经理一同上门，前去办理该项业务。几公里之外的居民楼，...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
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