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本文转自：南方日报珠澳等五地消费投诉处理统一标准大湾区城市跨区域消费维权更方便南方日报讯 （记者/刘梓欣）记者从珠海市消费者权益保护委员会获悉，近日，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会（消费者协会）...……更多
2023-03-16 06:55:00统一标准,消费投诉,投诉,统一,处理,消费
...心消费创建工作向纵深发展。坚持统一名称、统一标识、统一标准、统一制度、统一承诺的“五统一”创建原则，不断扩大创建范围，形成更多放心消费承诺示范企业、商圈、街区、行业等。目前，黑龙江省放心消费创建承诺示...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...4月9日，山西省忻州市天成东大商贸有限公司召开了一场消费投诉案例讨论会。讨论会上，公司消费维权服务站工作人员介绍了上周消费者投诉情况，并对典型案例进行了说明。参会人员一起讨论投诉形成的原因，并提出相应改...……更多
2025-04-27 13:31:00大民,消费,保障,行动,站点,环境
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...在专项行动开展的同时，市市场监管局高效处置家装家具投诉案件，对市民的投诉立即开展调查，积极核查情况并进行行政调解，挽回消费者损失。2023年共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...职能的投诉举报。按照市场监管总局统一部署，全面开展消费投诉信息公示工作，减少消费市场信息不对称。积极引导经营者依托全国12315平台在线化解消费纠纷，将 12315“五进”社会消费维权网络由线下向线上拓展，降低群众...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...随之而来。2023年，深圳市消费者委员会收到共享充电宝消费投诉2816宗，同比增长45.3%，恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常为消费者反映的主要问题。为了解深圳市场共享充电宝租借情况，深圳市消委会于1月...……更多
2024-03-12 20:23:00深圳,公约,行业,深圳,公约,深圳市
...快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦东新区知识产权局、区商务委昨天举行了浦东新区知识产权服务会展业发展推进会暨会展知识产权保护政策宣讲会...……更多
2024-03-15 09:29:00司法,提示,标准,交易,网络,浦东
...的“四梁八柱”。《管理办法》遵循同类业务、同类主体统一标准原则，加大了行政处罚力度。例如，统一同类金融业务的监管标准，将对银行业机构建立消费者适当性管理机制的要求，扩展适用至保险公司。统一线下和线上业...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...服电话、营业网点等正规渠道直接沟通解决，也可以通过消费投诉或司法调解理性协商，不要轻信所谓的“代理维权”，导致个人信息泄露及额外经济损失。为打击“代理维权”乱象，也有银行信用卡中心运用声纹、知识图谱等...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
...好消保工作，做到应接尽接、应记尽记、应转尽转，推动消费投诉监管各项工作不断规范，水平提升。畅通渠道，提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...手段，搭建家装监管平台，切实保障装修质量。家装现状消费投诉举报上升明显近年来，涉及家庭装饰装修的消费投诉举报上升趋势明显。“2023年，我局共受理涉及家装消费领域的投诉举报共计9475件，较2022年上升8.99%。”市市...……更多
2024-05-08 07:36:00福州,家装,消费,监管,投诉,装饰装修
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平，提升投诉处理质效，推动金融消保工作高质量创新发展，临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,投诉处理,投诉,银行,处理,成功
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...1日—11月10日，江苏省消保委系统共收到有关家政服务的消费投诉388件。同时，舆情监测中心数据发现，该省与家政服务相关的维权舆情111847条。结合投诉及舆情数据，江苏省消保委选取热门的家政服务机构开展调查研究，其中...……更多
2023-11-21 13:48:00江苏省,江苏,家政服务,家政,虚假,宣传
...》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立统一标准等运行机制、统筹各级机构进行车险理赔标准化建设，还提出需提供7天×24小时接报案服务、报案时注意适当安抚客户情绪等。从宏观层面的体系建设，到细致入...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
...不断提升2022年，我市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询19758件，其中投诉16322件、举报3266件、咨询170件，收到来信来函128件，按期办结率99.09%。市委网信办将涉及消费维权的内容纳入涉益网络舆情监测范围，对网...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...质，让“精装修”名副其实》一文，关注了人民网“人民投诉”平台用户“购买的精装修新房，交付却是毛坯房”的相关投诉。今年以来《人民日报》采用“人民投诉”用户留言及相关线索涉及的话题关键词云。这已是 “人民...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...行业健康发展。二是服务主体有成效。按照“统一标识、统一标准、统一评价”原则，构建完善“3+6+X”放心消费单元建设体系，推动各类市场主体诚信自律，培育放心消费商圈451个、乡村279个、市场1218个，无理由退换货承诺单...……更多
2024-03-26 05:27:00浙江,高位,环境,消费,消费,浙江
...去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工作人员说。消费是拉动经济增...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...信息不对称有关。家庭装修链条长且流程复杂，难以制定统一标准，且消费者对工艺、材料、价格等方面的知识相对匮乏。由于不同家居品牌的产品质量与服务水平参差不齐，容易给不良商家钻了漏洞。从渠道的角度梳理家居产...……更多
2025-03-17 15:20:00危机公关,家居,公关,左手,右手,危机
...江苏省消费者权益保护委员会此前发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》就曾明确指出该问题尤为突出。演唱会退票难困局何解？《法治日报》记者就此采访了相关专家。退票难退票贵频现记者梳理发现，演唱会退...……更多
2025-07-21 10:21:00亲属,演唱会,意外,消费,消费者,平台
...要，对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一。该标准明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体...……更多
2024-11-20 16:52:00人身险,服务规范,理赔,人身,车辆,服务
...，递进开展自查自纠、检情公开、监督检查、赋码管理、投诉举报和违法案件闭环处置等工作，取得不俗成效。为进一步巩固治理成果，推动长三角生态绿色一体化发展示范区加油站计量管理规范发展，嘉善联合上海青浦、江苏...……更多
2023-10-19 04:29:00标准发布,计量管理,计量,加油站,团体,标准
...，还要加大市场监管部门的执法力度，对群众反映强烈的投诉举报问题进行重点查处。建立投诉举报机制，设立全省统一的举报电话，及时处理消费者的价格投诉。”文仁刚建议，加强与发展改革、住建、行业主管部门等部门的...……更多
2025-01-19 02:16:00新能源,文仁,收费标准,高质量,全省,基层
...诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...不一长期以来，涉及电影“退改签”的问题始终是消费者投诉的“重灾区”。据北京阳光消费大数据研究院的监测数据显示，在全网共收集到30余万条关于电影票消费维权的舆情信息里，涉及退改票问题的信息高达19万条，占比...……更多
2025-03-15 16:52:00电影票,电影,消费,影院,电影,消费者
...让行业监管及检测标准等问题再度成为舆论焦点。消费者投诉与检测结果相悖：可复美的“EGF危机”大象新闻发布新闻称“包括可复美在内的多品牌面膜检出EGF成分”4月11日，大象新闻发布新闻报道，指出包括可复美在内的多个...……更多
2025-04-24 10:51:00高度,检测,标准,品牌,检测,成分
...，诱导消费者办理金额较大的私教课。存在私教课程缺乏统一标准，质量参差不齐，部分私教私自收取费用不能履约等侵权行为。泄露消费者信息。经营者泄露消费者个人信息，危害消费者个人信息安全。省消保委提醒消费者，...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
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新华社记者 魏玉坤今年是“双碳”目标提出5周年。记者22日从国家发展改革委获悉，5年来，各地区、各部门锚定“双碳”目标
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“头戴上翡翠双凤齐，身穿上绫罗锦绣衣……”随着熟悉的晋剧唱腔响起，丁果仙大剧院开业运营首场演出精彩呈现。近日，由山西五建集团倾力承建的山西省晋剧院丁果仙大剧院举行了开业运营首场演出
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 王国青秋风送爽，硕果飘香。9月20日上午，以“喜庆农业丰收乐享美好生活”为主题的济南市庆祝2025年中国农民丰收节分会场
2025-09-23 07:21:00
近日，以“仲裁赋能 晋企出海”为主题，第十三届中国仲裁周山西专场活动——2025涉外商事仲裁助力山西企业出海研讨会在我市举行
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9月21日，在重庆市铜梁区旧县街道石砚村，一条总长5.99公里、共设22基铁塔的35千伏永爱线正在加紧施工。该项目自2024年12月25日启动
2025-09-23 07:58:00
近日，第二届920县域经济节在重庆盛大启幕，这一活动同时也是重庆市社科界第九届学术年会的重要组成部分。本届经济节以“新质生产力培育与‘十五五’规划编制”为核心主题
2025-09-23 07:58:00
多彩贵州网讯 庆农业丰收，享美好生活。9月21日，遵义市凤冈县2025年“中国农民丰收节”系列活动在永和镇酒香文化广场举行
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2025-09-22 19:46:00
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2025-09-22 19:46:00
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2025-09-22 19:49:00