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...书》1份、《整改通知书》4份。接诉即办，提高涉旅消费纠纷处置效能以“12345”市长热线为重点，以12315互联网平台、来访、来电、来信等渠道为补充，多元化解决不同群体的消费维权诉求。坚持涉旅投诉“第一时间”处置，积...……更多
2024-05-06 16:11:00日照市,日照,市场,秩序,监管,全力
...秩序行为进行处罚。据介绍，贾某在2023年12月30日因消费纠纷拨打三亚12345热线投诉。因对职能部门处理结果不满意，贾某反复投诉，于2023年12月30日至2024年3月11日期间频繁拨打三亚12345热线133次，并存在恶意拖延通话时长、恶意...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
...安局茨坪派出所副所长贺小灿。考虑到这是一起旅游消费纠纷，且旅行社一方在外省，仅靠派出所的力量难以调解。于是，他第一时间联系井冈山管理局旅游管理处、景区行政执法处，临时组建了调解小组。通过分析问题症结、...……更多
2023-12-27 02:47:00游客,茨坪,纠纷,井冈,矛盾,井冈山
...度全市十大消费投诉调处案例一、东营区某汽车4S店消费纠纷案消费者郭某于2022年2月投诉，在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经查，消费者提车当日车辆出现故障码，多次维修后仍未消除。郭某认为该汽车存在质量问题，...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
...费投诉，着力化解食品、质量、价格、快递、金融等热点纠纷。2022年，广西市场监管部门共接收处理投诉、举报和咨询26.38万件，为消费者挽回经济损失约1.19亿元；通信管理部门共办理电信用户申诉近6.5万件；银保监热线消费...……更多
2023-03-14 12:56:00万家,消费,广西,满意度,消费者,单位
...者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件，开通“96315消费纠纷和解绿色通道”，减少纠纷处理环节，降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店无理由退货规范》，从总体要求、退货承诺、退货条件...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民游客的各种诉求，12345热线接线员都认真倾听、详细记录、快速派单、持续跟踪、及时回访，用热忱服务帮助市民游客解决好一个个急难愁盼问题...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...，占总量的37.74%。电商购物、直播带货、社交电商等消费纠纷增势不减，产品以次充好、商家存在“好评返现”等诱导行为、退货退款难等相关消费维权诉求活跃。 （周茗芳） ……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...占诉求的4.56%:主要反映有关大型机械和农用机械的预付款纠纷,定金纠纷,退换货纠纷,运费纠纷等,大型机械无法上牌照,无法提供说明书、产品合格证,发动机型号不一致,不能提供上门维修服务等。会销类,占诉求的3.88%。主要集中...……更多
2023-03-15 05:05:00四成,预付卡,投诉,食品,诉求,消费
...费维权3326件，占比8.95%；住房保障2460件，占比6.62%；劳动纠纷1773件，占比4.77%；市容管理1358件，占比3.66%。周环比有所上升的诉求类别有社会保险、住房保障；周环比有所下降的诉求类别有消防安全、供气服务。诉求热点反映的...……更多
2024-05-15 02:58:00坑洼,破损,设施,道路,小区,诉求
...回相关费用。去年以来，宜春市市场监管局不断优化消费纠纷处置服务机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，着力打造效率调解、温度调解、责任调解，为消费者构建安全放心的消费环境。据了解，去年以来，该市市场监管系统...……更多
2024-05-23 03:18:00宜春,纠纷,消费,宜春,宜春市,宜阳
...关口前移，着眼放心消费创建，强化12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设，畅通维权渠道，加强督导，积极引导全市经营者作出“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”的承诺；督促经营者自觉履行消费纠纷和...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...摸排预付费合同及金额等情况。经调查，这次预付卡消费纠纷涉及消费者600余人，预付卡金额300余万元。由于经营者不配合，调解一度陷入僵局。健身房负责人表示承担不起冬季月均5万元至6万元的燃气费用，无法继续经营，也...……更多
2024-02-07 05:22:00预付费,健身房,健身,健身,健身房,投诉
...信心的“强心剂”。“红利账单”的推送并非个例，而是玉林市税务部门一“园”一策“管家式”税费服务举措中的重要一环，针对不同工业园区内不同的产业集群，税务部门依托税收大数据分析，为园区内企业生成税费政策红...……更多
2023-05-15 16:46:00玉林市,强心剂,税务,经济发展,部门,发展
...主任张松：“小张同志”的为民服务心得为解决群众待遇纠纷等问题，张松和相关部门工作人员反复沟通。
人物素描张松，历城区彩石街道12345热线工作站主任。“小张同志做事认真负责，真为我们办实事！”采访中，不少辖...……更多
2023-04-23 11:47:00小张,为民,为民服务,同志,心得,服务
...心调解，处理结果达成双方满意，解决了卢先生与商家的纠纷。满城区市场监管局一直以来秉持“消费投诉无小事”的原则，持续加强政务热线办理工作，精准发力，提质增效，在办理速度上再抓紧，在办理满意率上再下功夫，...……更多
2023-04-24 11:39:00保定市,保定,满城,河北省,河北,纠纷
...对指导服务，帮助企业解决“出海”知识产权保护问题。玉林市博白县市场监管局走进玉林市龙潭产业园，为企业就海外知识产权护航的必要性和风险防范方案进行培训。柳州市柳江区市场监管局联合区人民法院到广西美申园食...……更多
2024-04-28 14:59:00广西,知识产权,产权,宣传,知识,活动
...长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...对此，他们要求健身会所尽快采取相应举措进行整改，为消费者提供安全放心的健身环境。经过市体育局的督促，该健身会所最终同意退还华女士办理会员、购买私教课所支付的25800元费用，并承诺今后会更加重视消费者的诉求...……更多
2024-04-03 03:04:00健身,市民,行动,热线,健身,会所
...往深圳的DZ6208航班，飞机滑出后，一名女子疑因个人情感纠纷不愿前往目的地强行要求下飞机，最终机上约170名乘客配合下机。待机组对飞机进行二次清舱后旅客才重新登机，航班也因此延误超2小时。就此，执飞该航班的东海...……更多
2024-05-30 10:05:00强制,专家解读,旅客,纠纷,情感,专家
...的展位前，来自国外的采购商正在参观洽谈。5月8日，自玉林市商务局获悉，在近日闭幕的广交会上，参展的玉林外贸企业收获满满，现场达成意向成交额2亿美元左右。据参展企业反馈，通过参加广交会，企业深度了解市场潜在...……更多
2024-05-10 09:30:00双丰,订单,人气,企业,参展,企业
...：甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...》开通消费者维权热线以来,已经帮助不少市民解决消费纠纷问题,如果您在日常生活中遇到过哪些消费的糟心事、烦心事,可以拨打83961002消费者维权热线,我们将充分发挥舆论监督作用,帮助消费者维护应有的权益。 ……更多
2023-02-24 00:13:00图钉,饽饽,饽饽,莱西,食用,先生
...，近日，有市民向12345热线咨询，如何减少校外培训消费纠纷？合肥市消保委表示，寒假将至，不少家长在筹划着为孩子选择校外培训机构，校外培训机构也积极做着招生广告。为有效防范校外培训风险、维护消费者的合法权益...……更多
2024-01-08 22:02:00合肥市,合肥,纠纷,消费,培训,培训
...00件，达成退货金额220多万元；298家企业入驻ODR(在线消费纠纷解决)平台，共办结在线消费纠纷12317件，和解成功率达75.17%，推动12%的消费纠纷在源头化解，实现消费维权“一趟也不用跑”。福州还开展民生领域案件查办“铁拳”...……更多
2024-03-14 16:22:00福州,万件,诉求,损失,消费者,处理
...、准、广”三大优势。通过“95195”一号接入，可快速与消费者之间建立联系，掌握市场信息，快速捕捉客户需求，及时解决客户问题，从而增强品牌与消费者之间的互信关系，提升客户的满意度和忠诚度。通过对数据的挖掘和...……更多
2024-05-27 15:44:00五粮液,酒业,传统,数字,热线,发展
...一”假期来临，为了帮助消费者避免消费陷阱，预防消费纠纷发生，遵义市消费者协会发布“五一”消费提醒，倡导理性消费、文明消费、依法维权，经营者依法依规诚信经营，营造放心和谐的消费环境。一方面，注意食品安全...……更多
2023-05-02 09:48:00消费,消费,商品,旅行社,旅游,经营
...置工作机制。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家，消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站，“淘天”实现99%以上的消费诉求化解在平台内部。二是突出效能提升，做...……更多
2024-03-26 05:27:00浙江,高位,环境,消费,消费,浙江
...市市场监督管理局获悉，“五一”假期期间该局共接收到消费者诉求439件，其中，受理消费者投诉举报434件（投诉416件、举报18件），为消费者挽回经济损失4.08万元。“五一”期间，我市旅游景区（景点）消费市场整体运行平稳...……更多
2023-05-09 09:49:00诉求,消费者,消费,消费,诉求,消费者
...上循环滚动。拨打这个热线电话，不仅可以帮助调解矛盾纠纷，有不清楚的政策也可以随时询问，遇到急难愁盼的问题也可以反映并得到解决。统一尾号123的“党委书记热线”“一站式”受理民生事项、生态环保、干部作风、安...……更多
2023-02-16 21:08:00安福,江西,党委书记,党委,乡镇,基层
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