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...集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面：一是上桌的菜和预订的不一致，二是服务质量出现“缩水”的情况，三是菜肴质量不过关，四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...在涉事门店所点的饮品进行了退款。
企业回应：就上述纠纷，澎湃新闻多次拨打瑞幸官方人工客服电话，均回应称非常重视此事，会派专人处理，但并未给出明确赔偿方案。对消费者朱先生提出赔偿办法，北京观韬中茂（上海...……更多
2023-10-17 17:34:00塑料配件,专人,饮品,咖啡,塑料,配件
...发现餐饮服务单位存在食品安全违法违规线索，或者消费纠纷协商处理不成，请及时拨打12345进行投诉举报。（俞婵娟） ……更多
2023-01-12 16:24:00六安市,餐饮安全,六安,安徽省,安徽,监管
...消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来，江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机，切实转变工作作风，不断优...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...玫瑰等众多新潮口味也都“强势出击”，成功吸引了大批消费者目光。龙年限定汤圆占据热卖榜榜首 卡通龙造型为消费者带来惊喜“年年元宵节都吃传统汤圆，今年来点不一样的。”杭州的宝妈嘉懿展示了几天前网购的爱稞云...……更多
2024-02-22 06:19:00汤圆,榜首,汤圆,口味,柿子,淘宝
...去年以来，埇桥区市场监督管理局在净化市场环境、消费纠纷调处、消费教育引导、优化消费环境等方面狠下功夫，不断健全工作机制，畅通投诉举报渠道，提升消费维权效能。2023年度，埇桥区新增参创经营企业300户，新认定...……更多
2024-03-20 12:28:00桥区,环境,消费,消费,单位,纠纷
...。消费者在消费过程中要保留好消费凭证。一旦发生消费纠纷或发现食品安全问题，可随时拨打“12315”投诉举报热线电话，向市场监督管理部门举报或投诉。(来源：西双版纳市场监管) ……更多
2024-04-14 13:16:00西双版纳州,傣历,展销会,提示,饮食,食品
...心消费环境进一步优化；大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR），落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”“五位一体”、多层递进的消费纠纷化解链条...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
...保留购物发票、支付转账记录等有效购物凭证。发生消费纠纷可先与经营者协商解决，如协商不成或发现商家有涉嫌违反法律法规的行为，可向相关部门投诉举报，依法维护自身合法权益。 ……更多
2023-01-04 15:33:00吉林省,消费,吉林,理性,消费者,科学
...“三品一特”案件175件，确保了辖区群众消费安全。做实纠纷调解，营造省心消费环境。对各类投诉举报第一时间分类交办、跟进处置、考核督办，全力提升消费维权工作效能，确保热线交办工单事事有回音、件件有落实。发挥...……更多
2024-03-13 10:52:00定远县,定远,滁州市,滁州,四心,全力
...用，建立信息共享机制、联合受询机制、问题会商机制、纠纷联调机制，搭建消费维权一站式处理平台，开创消费维权共建共治共享新局面。通过各类大众媒体正面宣传表彰省市放心消费示范单位、泰州市诚信单位，充分发挥先...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...地经济发展的主引擎。针对解州镇游客流动大及涉旅消费纠纷多的特点，解州市场监管所在辖区开展“诚信经营、放心消费”创建活动，打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”消费环境，提升经营者诚信...……更多
2024-03-22 06:40:00动能,效能,监管,发展,监管,解州
...点领域，集中力量开展各类专项检查行动。三是畅通消费纠纷投诉渠道，提前制定应急预案，统筹执法力量，加强“3·15”期间值班值守，确保做好应急响应。辽源
辽源市市场监管局组织开展3·15国际消费者权益日系列宣传活动...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...解答群众提问，并发放宣传材料，特别是通过常见的消费纠纷案例以案释法，引导群众理性消费、合法维权。图为活动现场开展食品快速检测。通讯员韩珊摄据统计，本次活动共向消费者发放专刊等宣传材料12000余份，接待消费...……更多
2024-03-15 22:51:00玉田县,玉田,货值,河北省,假冒伪劣,河北
...，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善处理消费投诉，有效化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...。做到一有情况，紧急响应，依法快速处理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，该局共出动执法人员380余人次，检查各类市场主体435家（次），排除安全隐患18条，将进一步加强市场监管力度，营造竞争有序、安全放...……更多
2023-01-17 16:28:00璧山,重庆市,市场,重庆,监管,检查
...过及时退款、先行补偿等有效措施，帮助消费者处理售后纠纷事宜。同时，平台也将根据监管部门反馈、用户反馈等多渠道来源的信息，对卖家出售的食品的安全水平进行监督，对于出现食品安全问题的商家，根据其严重程度不...……更多
2024-03-09 00:20:00商户,我向,监管,管理,平台,公司
...结出消费者最关注的三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《报告》指出，面对数字经济时代，消费者权益保护工作也面临着新形势。例如，数字业态范围不断扩张，消费链条更加复杂，消费触点更加多样，...……更多
2024-04-15 13:35:00舆情,消费,消费者权益,热点,年度,保护
...与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可拨打12315、12345投诉电话，或通过全国12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等渠道提交...……更多
2024-04-26 11:27:00一将,十堰,提示,部门,消费,消费
...以请求其按照约定支付十倍价款。在网购交易过程中发生纠纷，消费者可采用的处理方式有哪些？消费者发现商品或服务存在瑕疵的，要注意收集和保存好相关购物证据，如：聊天记录、购物记录、商品页面、截图购物发票、快...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...工作。自2018年以来处理各类投诉举报12000余件，化解消费纠纷900余起，努力提升群众满意度。先后300余次深入辖区经营主体，送法律、送服务，规范企业经营，从源头降低主体投诉量并取得了显著效果。“宣传能手”吴楠，主要...……更多
2024-04-28 09:28:00星耀,监管,行风建设,陕西,行风,西安
...的治理逻辑是什么？怎么让梦里水乡变成放心消费之城？纠纷“不出门”放心消费，靠政府也要靠经营主体。放心消费“嘉兴之治”的第一层逻辑是把经营主体调动起来。怎么调动？先把“鲇鱼”放进水里。“鲇鱼”就是培育一...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...DR单位按时办结率达到100%，促进消费争议和解，提升消费纠纷多元化解效能。值得一提的是，市市场监管局持续推广使用“广州消费投诉信息公示系统”网页版+手机端。消费者可通过该平台查询附近300m-1000m范围内的“放心消费...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...诉举报渠道，及时回应消费者诉求和关切，妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉，不得通过“霸王条款”等侵害消费者合法权益。三是要落实好重点商品价格稳定责任，加强对米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娱乐、酒店住...……更多
2023-12-28 16:28:00推进会,总局,监管,行为,交易,市场
...徐文智）一位基层市场监管所的副所长要忙些什么？消费纠纷调解、价格违法行为查处、虚假宣传整治、特种设备监管、知识产权保护等，还有一项重要日常工作内容，就是食品安全监管。高兴，陕西省西安市灞桥区市场监管局...……更多
2023-12-18 12:38:00监管,行风建设,行风,所长,基层,依法
...优劣或者服务好坏，市场占有率较高的经营者，发生消费纠纷的情况往往也较多。与投诉数量相比，还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况。此外，投诉不是举报，消费纠纷和违法侵权也不能简...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...旅游已成为人们休闲娱乐的必备项目，因旅游引起的消费纠纷屡见不鲜。参团游的广大消费者要一看二签三注意：看旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证，选择有资质的旅行社；签订书面旅游合同，明确旅游线路、食宿等...……更多
2024-04-24 18:47:00佳木斯,黑龙,佳木,黑龙江,提示,消费
...点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量大面广，矛盾纠纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...度和工作流程，依法及时处理消费者投诉问题，化解矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益，营造安全放心、公平公正、诚信经营的消费环境。近年来，为进一步规范行业发展秩序，完善消费纠纷解决机制，高效便捷处理消费投诉...……更多
2024-03-16 12:06:00投诉站,消费者,投诉,消费,消费,投诉站
...营者往往重视程度不够，忽视管理，导致近年来此类消费纠纷频繁出现，消费者遇到问题往往无处求助。消保委提醒经营者要规范经营，定期检查商家的经营行为，商家应在加强自身产品监督管理的同时，加强对相关工作人员的...……更多
2023-01-16 08:28:00自动售货机,售货机,华商,索赔,当事人,当事
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大皖新闻讯 随着DeepSeek等技术的破圈，“人工智能”成为热议话题。人工智能产业是安徽省委、省政府重点部署的11个新兴产业之一
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近日，客户郭先生专程来到平安人寿临沂中心支公司送上锦旗，“理赔服务高效，服务热情周到”， 十二个金字熠熠生辉，饱含情谊
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