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滁州市定远县全力营造“四心”级消费环境
本文转自：人民网-安徽频道
近年来，定远县市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，把保护消费者权益工作放在突出位置，创新思路举措，全力营造“安心、放心、舒心、省心”的“四心”级消费环境。滁州市12315效能评估评价现场会在定远召开，该局被评为2023年度全市12315效能考核先进单位。
强化安全监管。定远县市场监管局供图
强化安全监管，营造安心消费环境。突出食品、药品、产品质量、特种设备（三品一特）安全监管，深入开展“食安守护”“药品安全春风行动”“瓶安”“电梯安全筑底”及电动车、烟花爆竹、燃气具（管、阀）等专项整治行动，加大行政执法、行刑衔接、信用惩戒力度，严守民生消费领域安全底线。今年以来，共排查化解风险隐患230余个，办理“三品一特”案件175件，确保了辖区群众消费安全。
做实纠纷调解，营造省心消费环境。对各类投诉举报第一时间分类交办、跟进处置、考核督办，全力提升消费维权工作效能，确保热线交办工单事事有回音、件件有落实。发挥消费维权律师团、消费纠纷人民调解委员会和志愿者队伍作用，建立高质量在线消费纠纷解决机制，发展ODR企业2家（累计发展ODR企业51家）。今年以来，通过12315、12345热线受理共处置各类投诉举报513件，办结率100%、时效完成率100%。
突出重点执法，营造舒心消费环境。聚焦社会关注、群众关心、问题多发易发等民生消费领域，以“铁拳”“两节执法打假”等专项行动为牵引，整合执法力量严厉打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品、价格欺诈、虚假宣传、计量作弊、非法添加等扰乱市场秩序的违法行为，有力净化了辖区市场环境。今年以来，共检查各类经营主体1700余户次，查办侵权假冒、无证经营等各类案件222件。
狠抓示范创建，营造放心消费环境。出台定远县放心消费创建实施方案，开展“放心消费”创建单位遴选，在层层筛选、好中选优基础上，确定重点培育对象，组织创建申报单位到“放心消费”工作先进单位参观学习，召开放心消费创建工作座谈会，为创建单位搭建交流互鉴的平台，推动全县放心消费创建提质扩面。累计培育省级放心消费单位1家，市级放心消费单位9家，县级放心消费单位204家。（张成凤）
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快照生成时间：2024-03-13 12:45:01
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