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...众诉求。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用多元纠纷化解方式，及时解决群众合理合法诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层、萌芽。另一方面，营销过程中严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，建立健...……更多
2024-04-07 15:20:00曲阜,济宁,消费者权益,支行,保护,消费
2023年9月28日，贵州省首家“交通事故责任纠纷法官工作室”暨机动车交通事故“一站式”纠纷调解工作站在安顺市公安交通管理局直属一大队投入试运行。广大交通参与者如遇道路交通事故纠纷，应当先找交警，还是先去保险...……更多
2024-01-20 20:23:00安顺,一键,交通事故,纠纷,事故,道路
...、人力资源社会保障部、中华全国总工会联合发布涉欠薪纠纷典型案例，通过案例明晰欠薪纠纷多元化解决途径，促进保障制度落实落细，从源头遏制欠薪问题发生，健全根治欠薪长效机制，有效维护劳动者合法权益和社会和谐...……更多
2024-01-25 11:54:00加班费,典型案例,劳动者,纠纷,典型,支付
...字化采集技术规程》2项省级地方标准；《旅游场所现场纠纷处理规范》1项市级地方标准；申报了《文物展览全景漫游数据采集技术规程》《石窟寺病害分类与图示规范》《砂岩类石窟寺预防性保养规范》《文物展览全景漫游数...……更多
2023-01-06 06:00:00云冈,服务业,标准化,试点,研究院,标准
...立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化解，效果显著。据介绍，目前，投诉调解团队共有100人，主要处理消费投诉，包括行政调解和人民调解两部分。基于数字化改革，投诉调解团队利用“网络消费...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
...维权联合整治协调机制，进一步拓宽维权领域。探索消费纠纷“诉调对接”。石嘴山市市场监管局围绕推进法治政府建设，规范行政调解行为，建立完善消费纠纷行政调解制度，通过耐心解释、沟通协商、疏导说服等非强制性方...……更多
2023-11-29 12:15:00石嘴山,石嘴,宁夏,消费者,消费,消费
...紧建立完善金融消费者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制，压实金融机构主体责任，推动构建责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。二是抓住适当性管理这个关键。完善适当性管理办法和操作规程，督促金融机...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...业务政策不熟、方式方法简单等造成投诉升级。加强多元纠纷化解机制推广应用。将金融纠纷多元化解手段嵌入投诉处理流程，支持客户通过调解、仲裁、评估等三方解决机制化解争议，代理业务方面，协调保险公司、第三方调...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...29.9元正当大家还在追踪处理结果时，九江又被爆出退房纠纷，或许这位房东，也是想用自己的方式，想要帮玉山这位房东分一分担子上压力。江西再现租客退房纠纷，房东各种理由拒退租客押金江西九江，一位租客在网上爆料...……更多
2024-04-03 11:34:00九江,提灯,江西,房东,霸道,纠纷
...律师事务所董琰秋律师，其认为在食品、药品类产品消费纠纷中，不论消费者购买食品、药品时是否明知食品、药品不符合安全标准，只要食品、药品销售者未能尽到保证食品药品安全的法定义务，未对不符合安全标准的食品自...……更多
2024-04-17 13:15:00小伙,明知,面包,商家,食品,小陈
...果农向销售者主张权利法院审理认为，本案是销售者责任纠纷，而非产品质量纠纷，双方争议的焦点是重庆康虹公司作为销售者是否应当承担民事责任。《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法...……更多
2024-03-27 17:19:00保鲜剂,销售者,柑橘,保鲜,销售,责任
...律意识和维权能力，了解定制旅游服务的质量评估标准和纠纷解决机制，以便在遇到问题时能够有效地解决。选择那些提供明确纠纷处理流程和有良好口碑的旅游定制机构。在旅游过程中遇到问题时，应及时与旅游定制师或旅行...……更多
2024-04-17 17:51:00黑龙,黑龙江省,口头,旅游,旅游,消费
...者协会联动，成功化解了一起因网络预订引发的跨省消费纠纷。据悉，这是2023年12月滇黔桂消费维权联盟成立后，联盟成员通过快速联动机制解决的首起消费纠纷，其快速的消费纠纷调解协作机制给消费者留下深刻印象。今年3...……更多
2024-04-01 16:03:00滇黔桂,消费维权,订房,纠纷,消费,联盟
...理入住，2月15日申请提前退房，双方因房屋卫生标准产生纠纷并经相关部门协调，该中介公司已于当天退还5000元押金并负责后续卫生事宜。从通报来看，整起事件谈不上什么“反转”，但它的完整真相，显然远超过之前事件在...……更多
2024-02-18 10:48:00天花,马桶,别墅,问题,租金,海南
...的经济负担，也给婚姻稳定埋下隐患，甚至可能成为矛盾纠纷的导火索。12月11日，最高人民法院联合民政部、全国妇联召开“推进移风易俗 治理高额彩礼”新闻发布会。记者从发布会上了解到，近年来，三部门回应群众关切，...……更多
2023-12-12 17:25:00彩礼,婚姻,部门,彩礼,婚俗,情况
...置审议议定功能。全面细化金融消保工作考核指标，加大纠纷处理工作考核力度，实施经济责任制考核，将考核与各单位主要负责人工资绩效直接挂钩，压实主体责任，切实提高群众诉求办理实效。该行深入践行消保工作监管要...……更多
2024-01-06 17:11:00临商,多点,局面,银行,金融,工作
...起诉要求赔偿，7个月内，竟在同一家法院起诉产品责任纠纷219件。近日，上海市浦东新区人民法院公开了一份一审民事判决书，判决被告超市退还货款18.80元，但原告林某系“明知过期”为索赔购买，其行为有违诚信原则，也与...……更多
2023-12-03 14:53:00索赔,小伙,上海,明知,裁判,法院
...，最终促成调解成功。通过金融“共享法庭”实现一站式纠纷解决的案例，在浙江比比皆是。2021年10月，全省首家金融“共享法庭”设立，因地制宜地利用行业调解组织、金融机构现有硬件设施，可以实现网上立案、出庭作证、...……更多
2024-03-15 17:40:00金融,活动,消费者权益,浙江,力量,保护
...诉主要是消费者与商家就合同内容、合同履行标准等产生纠纷。销售服务合同投诉主要反映了合同霸王条款问题。私域消费维权成投诉量增长区顺德区市场监督管理局消费者权益保护科科长何俊锋表示，对比往年，去年顺德区消...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...鉴定、评估、分级等相关标准，并完善相应的评价体系、纠纷解决机制。五是鼓励和支持平台开展社区回收模式创新。针对低值可回收物（如家具、旧衣等）单体价值不高、物流成本较大、回收不便利等痛点问题，鼓励地方增设...……更多
2024-03-25 02:05:00电商,平台,电商,晓光,平台,消费
...解。深入调查了解，确定调解方向因为本案涉及死亡事故纠纷，调委会当即指派经验丰富的两名调解员李荣凯、任巧进行调解。首先调解员来到交警部门了解该事件的情况，得知该事故涉案车辆仅投有交强险，而交强险的赔偿限...……更多
2023-11-17 17:17:00调解员,交通事故,纠纷,事故,矛盾,案例
...解。合肥市消保委接到投诉后，分析争议是楼梯安装质量纠纷，决定邀请合肥市家装消费维权工作站协助处理，并联系投诉双方和商场约定到消费者家中现场查看楼梯情况。现场调查：悬浮楼梯上半段稳固，下半段晃动明显11月7...……更多
2023-11-12 15:08:00合肥市,安徽省,合肥,安徽,隐患,楼梯
...题也不在我局职能范围内”“如是宠物诊疗过程中产生的纠纷我局可介入处理，该单市民认为购买到的狗是存在隐藏疾病，故不在我局受理范围。”最后，只得由人民调解中心协调达成一致意见。因流转多部门无人认领，造成市...……更多
2023-11-08 20:29:00纠纷,宠物,成功,行业,三亚,三亚市
...（摊）、大事不出厅、难事不出场”为工作目标，将消费纠纷及时化解在市场范围内，从而减少12345投诉举报量，起到政府部门12345工作“前哨”的作用。
销售员滕明福就是“三哨”机制的受益者。他对北京青年报记者说：“市...……更多
2023-10-10 17:33:00新发地,新发,丰台,诉求,北京,群众
...治建设方面，最高法工作报告中披露，2023年一体做实解纠纷、防风险、促治理，审结金融案件303.2万件，同比增长8%。针对信用卡和保证保险合同纠纷持续增长，发出2号、4号司法建议，促进授信审查、规范保险业务，协力加强...……更多
2024-03-08 21:11:00案例,报告,金融,最高人民法院,犯罪,企业
...举报1940余件，受理率、办结率均为100%。指导关系民生、纠纷易发的重点行业、重点领域推进在线消费纠纷解决系统（ODR）建设，鼓励企业特别是放心消费示范单位发展为ODR企业，提升ODR机制运行效能，推动经营者落实主体责任...……更多
2023-10-18 09:49:00五莲县,五莲,县域,山东,样板,消费
...整治。记者11月7日联系该景区，工作人员表示，此前引发纠纷的是景区外的经营人员进入景区拍照被阻拦，普通游客在景区可随意拍照，是不收费的，但景区也为游客提供收费的拍照服务。工作人员说：“你想怎么拍就怎么拍，...……更多
2023-11-08 15:32:00园中园,景区,收费,景区,收费,游客
...者报报道 在江苏省淮安市金湖县，消费者只要遇到矛盾纠纷问题，首先想到的就是耿正松劳模创新消费纠纷调解工作室。近日，《中国消费者报》详细了解了这位消费者心目中的“娘家人”“代言人”——耿正松。据了解，耿...……更多
2024-03-29 18:56:00耿正,为民,消费者,工作室,消费,工作
...午，返乡群众王某（化名）来到安顺交警“交通事故责任纠纷法官工作室”，面上十分急切。此时，现场还有很多来访群众，正在工作室执勤的安顺市公安交通管理局直属一大队事故中队民警霍永真为其安排了排队顺序，安抚王...……更多
2024-02-17 18:04:00安顺,基层,纠纷,群众,王某,事故
...，近日，江阴市消保委云亭分会成功调解一起预付卡退费纠纷。2023年9月，消费者胡女士在云亭街道某健身馆办理了普拉提团课次卡，预付3600元共30次课程，已使用2次。2024年年前，胡女士因搬家原因，不想在该健身馆上课，通...……更多
2024-04-12 15:06:00江阴市,江阴,健身馆,健身,消费,云亭
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