【新春走基层】安顺交警：“一站”解纠纷 群众过好年

“警官您好，我春节回幺铺过年，路上发生了交通事故，因为是省外开车回来，车牌也是外地的，怕耽误节后工作，怎么处理能快一些？”1月25日下午，返乡群众王某（化名）来到安顺交警“交通事故责任纠纷法官工作室”，面上十分急切。

此时，现场还有很多来访群众，正在工作室执勤的安顺市公安交通管理局直属一大队事故中队民警霍永真为其安排了排队顺序，安抚王某焦急的情绪，同时对其发生的交通事故进行了细致了解。

原来，当日07时30分许，王某所驾驶的浙XXX9号小型轿车由镇宁往幺铺方向行驶至幺铺偏石村路段时，与一电动二轮车发生了碰撞，二车均受损，而电动二轮车驾驶人陈某（化名）及其乘车人受伤。

事故发生后，王某立即陪同陈某二人前往医院进行了检查，且双方又于当天下午前往大队进行了事故处理，经认定，王某承担事故全部责任。

“该起交通事故，过程明朗，责任清晰，当事双方对大队的认定均无异议，但王某属于在外务工人员，这两名伤者就担心，他们二人在医院治疗需一段时间，而王某过年以后就离开贵州了，他们的医疗费、误工费等后期费用无法得到赔偿。”霍永真介绍，由于保险公司不能立即核算出治疗天数及误工时间，致使总费用也无法准确核算，而眼看着就要过年了，陈某二人又不想前往法院，所以双方十分纠结，因此产生了矛盾。

大队办案民警见局面僵持，遂告知二人现安顺交警已成立机动车交通事故“一站式”纠纷调解工作站，询问当事双方是否愿意一起去工作室化解矛盾。

在民警的详细解说下，当事双方一致申请采用此机制处理本次事故，于是发生了开头的那一幕。

当天下午，安顺市西秀区法院院长王一雯和西秀区民庭的荣誉法官在工作室现场，根据伤者提供的疾病证明书等相关材料，依据国家赔偿标准进行了细致核算，当事双方无异议，且在保险公司当场认可后，当事双方签订了协议。

王某长舒一口气，心中的大石落下，陈某二人也可以安心进行治疗，当事双方终于可以踏实准备过年。

公路出行是今年春运期间的绝对主力，全国公路网流量进入高位运行状态，而群众返乡归途又心情急切，旅途中发生交通事故在所难免。

“在外务工群众返乡，发生交通事故最怕的就是处理时间长，今年9月底，我们成立了‘交通事故责任纠纷法官工作室’，也是想在过年前赶紧把各项工作落实到位，为春运期间有需求的群众提供更快的综合服务。”霍永真介绍，工作室由一名直属一大队民警、一名西秀区人民法院派驻法官、一名中国银行保险监督管理委员会安顺监管分局工作人员组成，三方联动，派驻法官为事故当事人提供赔偿标准、诉讼程序等内容的讲解，对事故当事双方进行调解后，再由安顺银保监分局工作人员联动17家保险公司现场进行理赔，形成集“行政调解+法院确认+保险理赔”于一体的道路交通事故纠纷调处机制，真正做到群众少跑腿、快办事，且根据前期经验，工作室也有了更充足的准备应对春运期间群众需求。

交通运输部数据显示，春运节前15天，非营业性小客车出行量（自驾为主）达到24.8亿人次，占跨区域人员流动量比重为79.7%，加之部分地区受极端天气等因素影响，群众在除夕前处理交通事故的需求将会增加。

为了让群众放下心理负担，安安心心过好年，工作室决定在除夕当日务必清空“存单”，加紧为群众办理业务，仅除夕一天，就处理了交通事故责任纠纷10余起。

连着几日，工作室忙得马不停蹄。今年在工作室执勤，也是霍永真的别样体验，“往年护航春运，我们全警出动，但多半在路上执勤，今年得以用新的方式守护群众，件件事情都在我眼前快速解决，十分开心。”

整个春运期间，工作室照常“营业”，守护群众过年的欢喜笑容。

贵州日报天眼新闻记者 蒋孟娇

编辑 方勇

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