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...域违法行为。今天,北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示,2023年,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,企业消费维权主体责任意识进一步增强,市场消费环境得到有效改善,侵...……更多
首届消费金融高峰论坛在渝举行——成立首个“消费金融服务联盟”、发布首份“负责任的消费金融标准”
...围绕拓展新型消费市场、行业标准提升、科技创新赋能、消费者权益保护等内容进行深入探讨交流。本次论坛由重庆市委金融办、重庆市商务委、国家金融监督管理总局重庆监管局指导,重庆蚂蚁消费金融有限公司牵头会同18家...……更多
消费金融服务联盟(重庆)成立  将搭建消费金融协同机制
...金融生态建设方面,联盟将建立健全“惠民有感”的金融消费者权益保护工作体系,加强消费金融领域人才引进、培训和服务,向政府提供人才智力支撑。近年来,在互联网金融和数字金融创新快速发展的背景下,通过“负责任...……更多
...目标,强化消费环境建设,全面开展放心消费行动,加强消费者权益保护,全力打造消费维权工作新格局。据介绍,省市场监管局将充分利用“3·15”国际消费者权益日社会影响力,结合市场监管部门职能,以“晋享放心消费,...……更多
...素资源的流动带来了极大便利,但同时也暴露出了一系列消费者权益保护问题。上海市消保委方面13日表示,该委通过线上消费领域社会监督发现,行业与消费者之间、地区与地区之间存在着众多不统一、不平衡的问题。上海市...……更多
高质量消费维权彰显担当 一体化长效发展树立标杆 长三角消保委联盟打造消费者权益保护协作品牌
...在深入推进长三角一体化发展座谈会上发表的重要讲话为消费者权益保护工作指明了方向。为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,12月21日,长三角消保委联盟(上海、江苏、浙江、安徽三省一市消保委)召开“满意消费长三...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
本文转自:河北日报我省开展常态化金融消费者权益保护。一直以来,河北银保监局消费者权益保护工作始终认真践行“以人民为中心”的发展思想,着眼于服务消费者需要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局,...……更多
...境建设,在强化旅游市场监管、维护旅游市场秩序、保护消费者权益等方面下了很大力气,也做了不少工作。但旅游消费点多面广,尤其是在全域旅游时代,旅游消费的场景更是遍布各个角落,倘若没有实时有效的全过程监管,...……更多
恒安标准人寿山东分公司全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...题,第一时间成立以分公司总经理为组长的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动领导小组,制定活动方案、激励方案及活动推进表,明确活动要求,并于3月6日召开全省启动会,全面启动公司2024年“3·15”金融消费者权益...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...场监管局消保处相关负责人告诉记者,黑龙江省高度重视消费者权益保护工作,以“让消费者更加满意”为目标,完善12315工作体系建设,推动消费维权效能持续提升,在全国12315效能评价中一直保持“优秀”等次。畅通投诉举...……更多
...这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失52...……更多
保质期看得清 消费者更安心
...楚明白。企业完善产品质量担保体系,反映出我国企业对消费者权益保护认识和能力的提升,高效规范透明的市场环境,必将促进安全放心的消费环境建设。3月26日,国务院新闻办公室举行新闻发布会介绍有关情况。前2个月我...……更多
坚决做到“长牙带刺”!李云泽重磅发声
...在做好消保工作方面有哪些重点思路举措?答:做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。这次机构改革明确要求,金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护,这是党中央的信任和重托,是金...……更多
...记者 郭颖本报讯 昨日,浦东打出一系列“组合拳”保护消费者权益,护航营商环境。会展知识产权纠纷今后将被快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...金融监督管理总局党委书记、局长李云泽表示,做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。这次机构改革明确要求,金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护,这是党中央的信任和重托,是金...……更多
...署,各司其职,通力协作,持续优化公平消费环境,构建消费者权益保护协同共治格局,推动消费维权工作再上新台阶。聚力市场监管,营造良好消费环境市市场监管部门全面落实市场监管职责,持续优化消费环境,维护消费者...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...合浙江证监局指导银行、保险、证券、期货机构签订金融消费者权益保护工作合作协议。首批签约的有3组12家机构。相关银行、保险、证券、期货机构建立了联合党建、日常交流互鉴、活动协办支持、教育宣传资源共享和渠道互...……更多
近日,据北京市昌平区市场监管局消费者权益保护科介绍,2023年,昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径,接收消费者投诉举报工单共计121777件,其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件,共为消费者...……更多
山东发布放心消费创建优秀案例
...午,由山东省市场监管局、山东省消费者协会联合山东省消费者权益保护工作联席会议成员单位共同举办“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上,现场发布了济南、临沂等地市放心消...……更多
3·15打假丨零极,守护您的“安全”!
...、大健康和直播带货乱象等。每年3·15都会曝光不少侵犯消费者权益的违法违规行为,其目的在于扩大消费者权益保护的宣传。然而曝光只是手段,解决问题才是关键,才能真正保护消费者的权益。如何解决食品安全、数据安全...……更多
践行责任 筑牢根基 强化金融消费者权益保护 泰康人寿山东分公司在行动
金融消保在身边,保障权益防风险。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在火热进行。泰康人寿山东分公司积极响应监管号召,将保护消费者权益作为“以市场经济的方式方法、全心全意为人民服务”的体现,作为...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...党组书记、局长朱云生表示,创建放心消费环境,是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市市场监管局立足职能优势,守牢安全监管底线,提升消费投诉处置,全面强化消费者权益保护工作。守牢消费安全底线实现新提升...……更多
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位,在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进,主动破解发展中的新课题...……更多
...食品安全的同时,执法人员也提醒企业负责人,要从保护消费者权益的评价机制出发,针对消费者当前关注的热点,如预制菜净含量是否达标、不同批次口味和品质是否存在差异等,加强产品质量把控,自觉接受社会各界和广大...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...自:人民日报改进产品优化服务,建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效(财经眼)本报记者 屈信明《 人民日报 》( 2023年11月03日 第 19 版)中央金融工作会议强调,“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
广西:全力优化消费环境 “邕”有诚信消费无忧
...体+新媒体”的方式,积极开展消费教育活动。2023年纪念消费者权益日活动“满意消费·共谋共策”研讨会通过图文直播方式,吸引了10.3万人次在线观看。同时,该局通过开展专题讲堂、志愿服务活动,建立一批社区消费主题宣...……更多
“一条暖心线,一种‘滴水穿石’的韧劲”
...‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众,开展消费者权益保护普法宣传。 人物素描白晓方,历下区市场监管局热线服务中心主任。市场上、厂房里、地头上,总能看到白晓方忙碌的身影。疫情防控、文明典范城市创...……更多
...作机制,联合立法、司法、行政、行业等多方力量,加强消费者权益保护。任何消费都处在一定的场景中、环境里,越是便捷、舒心、通畅,消费者便越是敢消费、愿消费、乐消费。办卡容易退费难,预付式消费“顽疾”如何破...……更多
国家金融监督管理总局“三定”方案公布,内设27个正司局级机构
...、保险业机构、金融控股公司等有关监管制度。统筹金融消费者权益保护工作。依法对银行业机构、保险业机构、金融控股公司等实行现场检查与非现场监管,开展风险与合规评估,查处违法违规行为。负责银行业机构、保险业...……更多
...录、精确地理位置等多项与消费无关的信息,涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”;强制消费者关注公众号、授权读取信息,涉嫌侵害消费者的自主...……更多
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