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...涵盖社会民生方方面面，年均调处矛盾65万余件，当事人满意率98%以上。从“老娘舅”到“小娘舅”，从“受益者”到“参与者”，共建共治共享的平安建设理念，深入人心，最广泛最充分地调动起一切积极因素，把人民群众对...……更多
2024-04-08 12:26:00大平,娘舅,视点,影像,娘舅,平安
...热线“四率”（办结率、按期办结率、提前办结率、群众满意率）开展业务素质培训。按照工单办理流程，分门别类处理工单，着力提升工单的办理效率。“问”实效。针对答复不满意工单，凯里市政务服务中心再次与相关部门...……更多
2023-11-13 21:07:00凯里,四字,工作法,助推,热线,工作
...释答复21件，办结实事122件，2件正在有序推进，群众评价满意率达100%。完善“常态+创新”代表履职机制强化代表联络站标准化、规范化建设水平，探索建立“两项制度”“两个清单”“两个体系”，为代表履职做好服务保障工...……更多
2023-12-12 15:23:00联络站,东塘,人大代表,街道,联络,代表
...1.8万余次，回复网络咨询1700余次，答复准确率、纳税人满意率100%。同时，深化“放管服”改革。发票代开、申报纳税等52项事项实现“市内通办”，发票领用、税收减免备案等178个涉税事项“最多跑一次”，减免城镇土地使用...……更多
2023-01-09 16:15:00永州市,永州,税务,部门,服务,企业
...3件，其中有效受理诉求8868件，工单按期办结率100%，群众满意率99.9%。抓实“2”个关键环节。一是交办环节。繁昌区热线办每天安排专人登录12345热线平台，签收群众投诉工单，依据相关政策依据及部门职能等，1个工作日内交办...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
...赁纠纷、中介纠纷7件，个案调解平均用时22.5天，当事人满意率达到100%，调解案件自动履行率达到98%以上，均没有再次发生涉法涉诉涉访问题。 ……更多
2023-11-10 13:48:00日照,急难,民商事,民商,仲裁,阵地
...代办事项1717件，回复咨询事项3849件，服务群众3849人次，满意率达100%。“为持续提升政务服务便利度，我们依托‘一网通办’政务服务平台，简流程、压时限、降成本，推出免费为企业刻制公章、免费邮寄等利企措施，实现了...……更多
2023-11-22 04:24:00西乡,帮办,绿色通道,党员,通道,绿色
...企业职工退休的决定，曾多次跟福田镇政府沟通，并进行信访，要求恢复其公务员身份，以公务员身份退休。“调动时县委组织部及县人事局均明确本人为编制内干部，我亦未签署过任何关于身份变更的文书。我要求福田镇政府...……更多
2023-10-16 14:24:00镇政府,公办,编制,人员,教师,工作
...从2019年起，市城管执法局共承办建议提案主办件229件，满意率为100%，连续5年获得全市建议提案办理先进单位。2024年，市城管执法局共承办建议提案32件，主办件16件，涉及公园提质改造、垃圾分类、市容环境治理、禁燃工作等...……更多
2024-03-18 07:36:00湘潭市,湘潭,城管,提案,建议,城管
...理市民游客诉求14395件，办结12959件，办结率90.02%，回访满意率94.43%，为客人协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...务确认。自10月以来，全省共受理企业诉求4.57万件，企业满意率和问题解决率均处在高位。五是加强调度评估。省政府每月调度政企沟通交流情况、企业诉求办理情况；每年至少组织2次全省范围内经营主体满意度调查，以企业...……更多
2023-11-21 13:59:00涉企,山东,调查研究,省政府,专项,调查
...级人大代表累计提出54.1万余件建议，已办结33.3万余件，满意率达95%以上。2022年4月，在安徽省委领导下，安徽省人大常委会谋划开展了以“关注民生提建议，五级代表在行动”为主题的“聚民意，惠民生”行动，发动安徽全省...……更多
2023-01-11 18:23:00安徽省人大,惠民,万件,安徽,民意,行动
...分头办”到“跑一门、一窗办”的转变，群众和工作人员满意率分别达98.12%和95.74%此外，浙江公安借助政府资源和力量，积极推动公安政务服务向乡镇（街道）、村居便民服务中心延伸，同时大力拓展邮政、银行等社会化代办点...……更多
2023-01-07 07:10:00随地,背后,智慧,密码,政务服务,服务
...市政协委员提案8件，已办结意见（提案）代表（委员）满意率达100%。“我们要加大联合作战、互动相融力度，进一步强化纪检监察专责监督和人大依法监督、政协民主监督的协调配合，有效发挥监督联动、职能互补的综合优势...……更多
2024-01-15 07:45:00定西,提案,监督,建议,监督,提案
...动”检验测评民生实事票决项目实施成果，群众认可度和满意率都达到100%。“我们在推进2023年民生实事的同时，也在计划2024年的民生实事项目征集工作。”圳口乡人大负责人表示，接下来，将加快脚步，尽早启动征集工作，让...……更多
2023-11-06 19:01:00宜黄,工程实施,江西,民生,检验,行动
...访投诉量分别比降10.9%、12.1%、32.8%、38.5%，群众安全感、满意率显著提升，更在近日被中央政法委评为全国“枫桥式工作法”单位，系福建省公安系统唯一入选单位。警地“三联”解纷工作法新闻发布会现场。人民网记者 林盈摄...……更多
2023-11-16 19:51:00枫桥,工作法,福州,福建,派出所,基层
...享受到优质医疗服务。去年9月以来，该院患者就医测评满意率达到95.28%，同比提高4.28个百分点。“我们将在提高医疗服务水平的同时，将优质医疗资源下沉基层，不断满足群众多元化的健康需求。”琼海市人民医院党委书记王...……更多
2024-01-22 07:21:00医疗,健康,资源,服务,琼海市,琼海
...万个，受理群众有效诉求34.51万件，按时办结率100%，回访满意率97.83%。
热线很“实”——直面问题出实招外地企业如何在九华片区开设工厂？厂房想扩建，办理流程有哪些？招商引资这块现在有什么政策吗？2023年12月28日上午...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...善“网格+12345热线”双联动机制,精准对接群众诉求,提升满意率。每周二、五两名领导干部轮流带班,会商解决疑难工单。全年共接收热线工单31405件,承办工单19778件,受理量居全区首位,限时办结率100%,综合满意率达99.6%。志愿服务...……更多
2023-01-10 09:16:00双山,活力,双山,服务,项目,网格
...中直接答复24.1万件，派单5.6万件，办结率100%，职工评价满意率93.46%。据介绍，热线的每一位接听坐席，入职后要经过连续3个月严格培训，悉知知识库2.7万条政策法规。除了接听职工来电，热线还开展了基层工会会员满意度调查...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...135个以上，累计提供通话服务37.6万个，咨询准确率99%，满意率98%。有温度的政务服务培塑服务尖兵，让素质能力更上一层“窗口都是岗位、人人都是环境”，是她们始终秉持的服务准则。她们以窗口业务“大培训、大练兵、大...……更多
2024-04-02 12:14:00人社,政务服务,烟台,民生,新区,政务
...针对性法治服务，共收集问题32个，并流转至事权部门，答复率为100%。构建沟通联动机制永嘉检察院主动加强与工商联、行业商会（协会）、行政机关等的沟通联系，着力构建“理念互通、业务互促、资源共享、优势互补”的“...……更多
2023-11-23 07:49:00涉企,永嘉,浙江,检察,永嘉,永嘉县
本文转自：人民网人民网合肥12月13日电 （胡雨松）信访是“送上门的群众工作”，今年以来，安徽省交通运输厅参照安徽省委督查室、省政府督查室编制的《民声呼应》，结合安徽省交通运输工作实际，创建《交通民声回应》...……更多
2023-12-13 13:30:00贴心人,急难,安徽省,专刊,安徽,出行
...558万件次，按期办结率99.99%、办结率100%，群众有效回访满意率99.98%，成为政府联系群众的“连心桥”、政府服务百姓的“总客服”。“您好，有什么可以帮助到您？您咨询的公积金政策问题我已记录，稍后会有相关部门的工作...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...议已经全部办理完毕，办结率100%、办成率79%，办成率和满意率大幅提升，让代表的“好声音”真正落了地、见了效。 ……更多
2023-01-15 14:03:00办结率,议案建议,新疆,议案,年来,代表
...前，三江镇人大共计解决群众诉求问题70余件，群众基本满意率达100%。下一步，三江镇人大将持续深化代表联系选民活动，围绕镇党委、政府中心工作，把惠民生的事儿办实、暖民心的事儿办细、顺民意的事儿办好，搭起代表与...……更多
2023-12-15 10:48:00三江镇,南昌县,三江,南昌,群众,指数
...4万件，同比下降84.3%，占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。电话渠道接通率稳定在98%左右电话渠道仍是市民反映问题的主渠道。2023年，北京12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%，网络渠道受理372.3...……更多
2024-04-01 03:21:00七成,群众,万件,诉求,问题,服务
...好群众操心事烦心事，1月份总体响应率97%、解决率95%、满意率97.7%。“干部要干、思路要清、律己要严”，是新时代对干部提出的新要求和新标准。干部怎么干，思路如何清，律己有多严？西宁给出了自己的答案——创新推出党...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...，你单位存在群众咨询问题没能及时答复、群众首次办结满意率不高等问题。接下来，你单位要重点在解决群众不满意问题上下功夫，加强服务意识，做到应办尽办，进一步提升首次办结满意度。”日前，梅县区纪委监委约谈提...……更多
2024-03-27 06:43:00监督,两个,工作,梅州市,梅州,营商
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