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安徽省交通运输厅创建专刊回应急难愁盼 做群众出行路上“贴心人”
本文转自：人民网
人民网合肥12月13日电 （胡雨松）信访是“送上门的群众工作”，今年以来，安徽省交通运输厅参照安徽省委督查室、省政府督查室编制的《民声呼应》，结合安徽省交通运输工作实际，创建《交通民声回应》专刊，确保“接访不走过场、写信真管用”。截至12月初，共编印《交通民声回应》16期，解决问题130件。
“群众来信、来访，人民网‘领导留言板’上留言，还有‘互联网+督查’ 、省级‘12345政务服务’热线、省‘信访平台’等留言，都是我们的线索来源。”安徽省交通运输厅负责同志介绍，通过线索收集，交通运输厅及时了解、发现交通运输领域各类矛盾纠纷和苗头隐患，集中力量推动问题解决，把矛盾隐患化解在萌芽阶段。
按照“快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”工作要求，安徽省交通运输厅已形成“即收即办、快查快处、立行立改、抓常抓长”的工作机制，明确办理流程、办结时限和工作职责，要求留言受理部门及时受理、限时答复群众投诉，对群众反映的共性问题、重要敏感事项，认真进行分析研究，加强管理和服务，进一步完善交通运输相关政策、制度。针对群众反映公交线路设置不合理、公交车服务质量差、高速限速不合理等问题，安徽省交通运输厅第一时间组织督促属地部门核查处理、落实整改，以多种形式收集群众意见建议，部署开展“公共交通服务品质提升年”“我对公交有话说——开门纳谏”等活动，联合省公安厅、省应急管理厅印发《安徽省高速公路优化限速工作指导意见》，有效回应群众呼声，最大限度方便群众出行。
据了解，下一步安徽省交通运输厅将坚持问题导向、效果导向，办好《交通民生回应》专刊，用好群众建议，创新调查研究方式方法，以多途径全方位开展调查研究，深入一线解决问题，促进安徽交通运输实现高质量发展。
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快照生成时间：2023-12-13 15:45:18
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