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中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
本文转自：中国新闻网中新网5月27日电 据中国消费者协会网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...向1372家餐饮店提出高额索赔。2024年4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。在大讲堂上，原上海市市场监管局一级巡视员胡浩对外透露相关数...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
本文转自：中国消费者报3·15观点化解消费纠纷从“少跑路”开始徐文智消协组织坚持和发展新时代“枫桥经验”，就是要及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从一切以消费者为中心的根本立场出发，守牢守好调解“...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...行动，不但提升了银行业的金融服务水平，更重要的是，消费者对银行的信任和满意度增强了。中国银行河北省分行统一制定提示模板和备答口径，通过电话外呼、发送短信、手机银行等方式“点对点”提醒提示客户，准确、及...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
...民网厦门3月15日电 （余乃鎏）今天是第42个“3·15”国际消费者权益日。当天上午，厦门市湖里区人民法院（以下简称湖里法院）、区市场监督管理局（以下简称湖里市场监管局）联合发布该区消费者权益保护十个典型案例，展...……更多
2024-03-15 18:03:00湖里,厦门,消费者权益,条款,案例,部门
等待复课消息 结果等来闭店通知在福州优你蒙特梭利早教托育中心（奥体店）大门上，贴着一份“闭店告知书”，上面写着经营持续亏损，于2月18日起停止一切课程，正式闭店。虽有贴出闭店告知书，但几位家长表示并没有收...……更多
2024-03-20 11:44:00先得,家长,机构,家长,台江,托儿所
...：甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...贝壳宣布设立1亿元的平台赔付保障资金，为选择贝壳的消费者提供更全面的服务保障。房产交易业务低频、复杂，消费者面临很多不确定性。服务承诺可以针对交易痛点，为消费者提供确定性保障。过去，服务承诺保障由提供...……更多
2024-11-15 20:10:00进一,服务,服务承诺,南京,贝壳,质量
...举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中1...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...索，通过对理赔大数据的分析，洞察健康管理趋势，更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下，以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程，强化体验为王以年...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...文转自：重庆日报□本报记者 郑三波“双11”活动正酣，消费者订单雪片般飞来。近日，重庆日报记者走进多家物流企业打探发现，今年“双11”第一波快递高峰已经到来，我市各大物流企业已迎来全年最繁忙的季节。11月2日下...……更多
2023-11-07 07:26:00首波,高峰,快递,物流,企业,万件
...5投诉举报中心获悉，今年春节假期，全市12315平台共接听消费者各类诉求电话333件，其中咨询257件、投诉54件、举报22件。据统计，春节假期，消费者投诉热点主要集中在住宿、价格、服务、商品质量等方面。住宿方面主要反映...……更多
2023-02-01 09:03:00诉求,全市,消费者,消费,平台,玉溪
本文转自：中国消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来，江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机，切实转变工...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...引发的损失。黄女士这一经历，也成为金融共享法庭强化消费者权益保护的生动案例。（上图：太平人寿金华中支设立金融共享法庭）根据浙江省高级人民法院、国家金融监督管理总局浙江监管局指导精神，太平人寿浙江地区服...……更多
2024-06-18 11:33:00普惠,太平,金融,金融服务,人寿,法庭
...诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...龙网讯（记者 余志斌）3月12日，重庆江北区举行3.15国际消费者权益日暨“放心消费在江北”宣传活动。此次宣传活动以“激发消费活力”为主题，区市场监管局、区商务委、国家珠宝首饰质量监督检验中心（重庆）等65个部门...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...递服务专项整治，着力解决快递不发货问题；全省邮政业消费者申诉处理满意率达99.6%，挽回用户经济损失139万元。（来源：青海日报） ……更多
2023-12-24 18:03:00青海省,青海,覆盖率,快递,青海省,青海
...至11月3日，重庆市邮政快递企业共处理快递包裹超5966.17万件，揽收快递包裹2465.13万件，同比增长45.05%；投递快递包裹3501.03万件，同比增长28.49%，稳中有升，再创历史新高。为保障“双十一”快递业务旺季期间全市行业平稳运行...……更多
2023-11-04 14:27:00四天,首波,双十,万件,重庆,新高
10月28日，贵州省消费者协会第六届理事会第一次会议在贵阳举行。会上，省消协第五届理事会副会长黄剑川代表省消协第五届理事会汇报2016年—2024年省消协第五届理事会工作开展情况。黄剑川说，八年来，围绕群众急难愁盼...……更多
2024-10-31 15:34:00解决率,贵州省,投诉,贵州,万件,消费
...后，该局第一时间介入处理，TOTO商铺已派人上门维修，消费者也表示了认可。那么，消费者买到的商品有质量问题，究竟该找销售的商铺还是生产厂家处理呢？医药高新区（高港区）市场监管局消保处工作人员介绍，我国《消...……更多
2024-06-14 01:29:00马桶,经销商,厂家,维修,还是,销售者
本文转自：中国消费者报近年来，福建省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”重要指示批示精神，按照市场监管总局工作部署，牢固树立“大消保”工作理念，突出发挥社会治理整...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...众网记者 袁文轩 青岛报道3月12日，青岛市召开3·15国际消费者权益日纪念大会，进一步落实市委经济工作会议部署要求，在3•15国际消费者权益日即将来临之际，深化放心消费工作推进，为青岛市促消费稳增长贡献智慧力量。...……更多
2024-03-13 11:22:00青岛市,青岛,权益,消费者,大会,消费
...蒙古日报 本报1月6日讯 （记者 李国萍）记者从自治区消费者协会了解到，2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件，同比增长15.12%。涉及争议金额3.02亿元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...福州市分公司斗门营业部经理李晓阳说。为满足过年期间消费者的需求，近年来快递企业提出“春节快递不打烊”服务。为了让久未归家的同事能够返乡和父母过一个团圆年，斗门营业部53名快递员选择了留岗，肖忠华就是其中...……更多
2024-02-25 08:21:00一心,幸福,快递,福州,斗门,小哥
...在线解决机制。全系统受理各类诉求51万余件，为企业和消费者挽回经济损失4813万元。开展民生领域“铁拳”行动，严查价格违法、假冒伪劣、虚假宣传等问题。今年“3·15”中消协公布的2022年全国消费者满意度测评中，青岛市...……更多
2023-12-13 09:33:00监管,青岛市,发展,实绩,青岛,助推
...会，即第七届数字中国建设峰会于5月24日至25日在福建省福州市举办，沈阳市城市运行精细化管理“一网统管”平台参选数字中国创新大赛·数字城市赛道，获评数字城市百景案例，在美丽闽江展示馆向全国展示沈阳城市运行一...……更多
2024-05-27 04:34:00沈阳,城管,沈阳,问题,城管,城市
...表不购物，可能会通过各种形式来推销商品，最终达到让消费者购物的目的。事实上，最后能“捡”到真便宜“旅游尾单”的游客并不多。市文旅局提醒：市民自觉抵制“不合理低价游”记者了解到，去年文化和旅游部发布《文...……更多
2024-07-30 21:30:00旅游,福州,新疆,市场,旅游,福州
...设计，是一种变相的 “ 强制交易行为 ” ，不仅侵害了消费者的自主选择权，也侵害了消费者的公平交易权。甚至还贴出了之前已有的司法判例。2023年2月，因不满多次被迫触发 “ 摇一摇 ” 开屏广告，武汉大学学生张馨月，...……更多
2024-01-18 05:04:00违法,意义,广告,张馨,广告,法院
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