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...横冲直撞，“盲行”天下；对“盲盒”的监管更不能有“盲区”，要坚决打击各类违法违规行为，将“盲盒”消费引入健康发展的轨道；消费者也要擦亮眼睛，不可“盲目”购买，否则，不但可能浪费时间和金钱，还可能招惹上...……更多
2024-04-03 16:57:00盲区,监管,快递,生意,快递,快件
...者，退件用车拉走，一块钱一斤卖掉。盲盒不应存在监管盲区。快递公司妥善保管物品并及时送达，这是最基本的职业要求。可现在，本该退回给商家的快递件，却作为所谓的“快递盲盒”在市场上销售，让人不由得要问：涉事...……更多
2024-04-02 10:00:00快递,实地调查,链条,实地,记者,调查
...卖快递退件等问题。第二天（4月2日），国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约tan韵达快递总部上海韵达货运有限公司。对此，记者向韵达快递询问具体情况，韵达官方未予回应。何为...……更多
2024-04-04 22:23:00电商,快递,搜索,平台,快递,监管
...业网点涉嫌违法售卖退件等问题。2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规...……更多
2024-04-03 23:08:00义乌,速递,警方,快递,调查,结果
...“新”，只是将处罚细化。换个角度理解，它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为，促进行业更公平的竞争。△ 网友评论用户：老打电话也很烦，大件物品可提前沟通上门需要“你好顺丰快递，有你的快递到，打...……更多
2024-03-01 09:45:00小哥,驿站,快递,压力,办法,快递
...保“双11”快件业务畅通，市邮政管理部门推行“柔性”监管，指导快递企业发挥临时堆放点、智慧停车场等各类基础设施作用，提供延时服务和突击服务提升派送效率。昨天一早，在无锡顺丰速运中南西路网点，快递专用停车...……更多
2023-11-08 21:33:00快件,无锡,峰值,万件,末端,柔性
...期限自登记之日起不少于1年。”昌吉州邮政管理局市场监管科科长郭春海介绍，快递保管期内，如果用户出具相关证明进行查询并核实，企业应当予以投递或退回。超出保管期的快递，平挂信件一律销毁，其他快递由快递企业...……更多
2024-04-14 09:17:00快件,新疆,专项,行动,快件,昌吉
...式销售“快递盲盒”到底能不能买卖？事实上，国家市场监管总局6月印发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》就已为盲盒经营划出红线。其第五条明确规定，无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。记者进一步发...……更多
2023-12-06 00:46:00快递,快递,快件,消费,消费者,电商
...3月12日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省市场监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”，社会各界十分关注。据介绍，近年来，山东省邮政管理局围绕稳增长...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
...（ 2024年01月26日 第 07 版）数据来源：国家邮政局、市场监管总局制图：汪哲平核心阅读近年来，我国快递业持续快速发展，快递业务量连续十年位居世界第一。为进一步规范邮政行业发展，提升快递服务质量水平，推动快递业...……更多
2024-01-26 05:45:00快递,观察,包装,数据,服务,快递
...将快递放在驿站，客户有需求也会安排送货上门。不过，监管机构对于未按要求投递的行为加大了监管力度。根据国家邮政局披露，近期多地邮管局对于未按地址投送一事约谈快递公司或者下达行政处罚。9月13日，杭州市邮政管...……更多
2024-09-20 17:17:00股价,多家,快递,价格,公司,快递
...，投用后，将实现对各快递企业投放的各类快件箱的统一监管。此举可从全市层面合力统筹快件箱的布设分布，避免出现有些小区多、有些小区少的“冷热不均”情况，确保更多人享受到便捷的末端服务。如今，智能快件箱已逐...……更多
2023-04-20 12:47:00太原市,智能,太原,快件,冷热,快件
...。彻底消除快递行业的各类市场乱象，首先就要以严格的监管与问责，敦促快递企业承担起应尽的责任和义务。这不仅仅是为了保障消费者权益，同时也能够倒逼快递企业提高快递小哥的薪酬待遇——建立在市场更加规范的基础...……更多
2024-01-06 13:24:00快递,人民,快递,小哥,快件,企业
...投诉和维权。快递业乱象的解决需要消费者、快递公司及监管部门共同努力。消费者应提高维权意识，强化快递服务合同意识，保留相关证据，及时投诉与索赔，必要时利用法律手段维权。快递公司也应自觉遵守相关法律法规，...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...件人，正在进行核实相关情况。4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规...……更多
2024-04-03 10:46:00电商,货件,达因,违规,快递,处理
...诉6489件。同时，积极发挥“省、市州、寄递企业”两级监管三方联动的矛盾纠纷排查化解体系作用，下沉企业生产一线，督促相关企业挽回用户损失等各项费用达225万元。
甘肃省邮政管理局市场监管处负责人表示，近年来，末...……更多
2023-04-18 02:17:00难题,快递,快递,快件,驿站,菜鸟
...，全国快递市场运行情况如何？邮政管理部门采取了哪些监管措施来保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？为推动《办法》落实，邮政管理部门还将采取哪些举措？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接...……更多
2024-04-03 18:15:00国家邮政局,末端,邮政局,阶段,方式,选择
...查整改、实行三项制度、加大执法力度等方面，加大行业监管与治理力度，切实提升快递服务质量。具体行动中，快递行业主管部门将加强对服务质量相关的法律法规宣传，引导邮政快递企业规范快递末端网点经营行为，组织开...……更多
2024-04-16 17:23:00快递服务,济南,快递,制度,质量,服务
...商家售卖他人快件的行为是被明令禁止的。去年6月市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》从规范盲盒营销的角度明确：“无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售”。快递滞留件盲盒充斥市场，消费...……更多
2024-01-03 07:23:00快递,快递,快件,电商,商家,企业
...务质量问题申诉渠道，实现24小时值班。联合自治区市场监管局印发了《关于开展规范快递末端服务禁止违规收费的联合整治工作的通知》，邮政管理部门重点整治快递服务业务经营者违反快递服务标准，未经收件人同意，将快...……更多
2023-03-15 12:16:00快件,广西,消费者权益,管理部门,邮政,措施
...了平衡消费者权益和价格，一方面需要加强对快递企业的监管和执法力度，确保其合理分摊成本，保障消费者合法利益。另一方面，可以通过调整快递企业的定价策略，确保价格调整的合理性和透明度，让消费者能够理解并接受...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...成物品损坏，法律上对赔偿有何具体规定？市邮管局市场监管处副处长洪颖介绍，根据快递服务标准，在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务企业应予以赔偿。而属于下列情况的，快递服务企业可不负责...……更多
2024-02-02 00:58:00茶几,快件,快递,保价,协商,物品
...网络建设和海外仓布局。同时，江苏还加快省邮政业安全监管与服务云平台建设，尽快完善平台“监管+数据+企业”服务功能。充分发挥绿盾工程作用，推动落实视频联网、每日巡查、问题通报、督促整改“四个到位”，进一步...……更多
2024-01-19 12:05:00江苏,快递,快递,江苏,全省,业务量
...送”的偏爱。值得注意的是，对快递派送中存在的问题，监管部门早已有所关注。2019年10月1日施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》就明确提出“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意”。此次...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
...305投诉。此外，针对快递柜获取个人信息，今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确，快递服务主体采集寄递服务用户个人信息，应限于实现快递服务目的的最小范围，包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...业需要承担的法律责任，作为管理部门，将严格落实行业监管责任，坚持依法行政，加强监督检查，对于消费者通过投诉、申诉和举报等方式反映的问题和情况，将依据相关规定及时进行处置答复。同时，督促企业严格落实主体...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...实施，作为管理部门，上海市邮政管理局将严格落实行业监管责任，坚持依法行政，加强监督检查、严格执法，及时处置违法违规问题。同时，督促企业严格落实主体责任，强化科技赋能，不断提升服务质量。
上海市邮政管理...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
...3月1日起正式施行，目前已有月余。中国国家邮政局市场监管司副司长边作栋3日表示，行业运行整体畅通稳定，投递服务指标有所改善。办法规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投...……更多
2024-04-03 20:36:00月余,新政,畅通,快递,整体,运行
...绿色治理纳入日常检查和“双随机”执法重点内容，加大监管力度。此外，还积极融入地方生态环保工作体系，协同推进禁塑、电商快件包装标准化规范化、快递绿色包装全链条治理等工作。2023年以来，海南邮政管理局指导海...……更多
2023-11-17 14:15:00海南,包装袋,投入,包装,生物,品牌
...递服务满意度，推动办法落实，需快递企业、电商平台、监管方等多方共同努力。有业内人士表示，目前我国80%以上快件都是电商件，电商平台可将问题前置，更好解决“联络难”问题。物流行业专家杨达卿建议，各主要电商平...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
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