下单“快递盲盒”稳赚不赔？

本文转自：金陵晚报

□金陵晚报/紫金山新闻记者 曹丽珍

按箱或论斤下单，强调“稳赚不赔”，有的还标注“海外原单”……随着快递量的不断增长，再结合盲盒经济热潮的持续扩大，不少电商平台上销售标注“快递盲盒”的店铺近来吸引着消费者的眼球。下单这样的盲盒，消费者真能如商家所言“稳赚不赔”？

下单快递盲盒真能“捡大漏”？消费者：肯定有“猫腻”

据了解，所谓“快递盲盒”，大都来自快递代收点，或是自营的快递驿站。由于快递信息不完整或是在驿站存放时间过长，故而成了滞留下来无人认领的弃件。

4日上午，记者进入某电商平台，输入“滞留件盲盒”“快递盲盒”等关键词后，页面随即跳出不少标注为“清仓处理 称斤销售”“快来捡漏了”等信息的店铺。有的强调“快递盲盒！拾宝捡漏”，有的宣称“海外原单 无空盒”，标价从几元至几百元不等。

记者随机进入一家位于浙江金华的店铺。该店铺主营海外盲盒快递箱批发业务，并以图片的形式告知进店消费者：所有商品随机发，全部按斤处理，内含商品有家用百货、电子产品、五金配件、衣服鞋子、化妆品包包、手表首饰、各类工具、各类玩具等等。另一张“幸运盲盒”的宣传图上显示的是手机、手表、无线蓝牙耳机等电子产品。

记者注意到，该店铺内最便宜的是13.99元的惊喜盲盒，最贵的是电子盲盒（三盒装），标价97元。另外，70%的网友会选择68元的混批50件。从目前该店铺“300+”的已售量来看，确实有消费者会抱着“赌一把”的心态下单。

记者随后又浏览了几家销售前述盲盒店铺的评论区，发现不少网友给予了好评，纷纷发表“捡大漏了”“物超所值”等观点。只有个别网友给出了差评。其中一位匿名买家附上视频并留言说，“没有一样有用的，整体价值最高10元，这家就是骗人的。”

快递盲盒真能拆出“惊喜”，让消费者稳赚不赔？对此，市民奕女士提出了质疑。她告诉记者，此前她曾抱着碰运气的心态花60多元买过一次40个整箱包装的快递盲盒，拿到手后发现，里面都是口罩、棉签、洗碗布等杂七杂八的东西，根本不值钱。“我反馈给店主，得到的回复是‘全凭运气’。后来我留意观察了这家店铺，发现评论区一个差评都没有，100%好评，这也太假了吧，肯定有‘猫腻’！”

网友“Superior”在某社交平台上的留言，一针见血揭示了商家的套路，也正好呼应了奕女士的质疑。“Superior”说，很多商家抓住消费者“以小博大”的心理，将廉价批发来的小商品分装进不同快递专用盒，并在商品评论区安排“物超所值”“大惊喜”的“买家秀”，进而营造“买到就是赚到”的假象。殊不知，消费者闭着眼买的“滞留件盲盒”，是销售者睁着眼打包的“套路礼盒”。

相关规范明确：快件不得以盲盒形式销售

“快递盲盒”到底能不能买卖？

事实上，国家市场监管总局6月印发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》就已为盲盒经营划出红线。其第五条明确规定，无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

记者进一步发现，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》第二十六条规定，快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。

那么，无法投递又无法退回的快件，应该怎么处置？

国家邮政局2014年3月出台的《无法投递又无法退回快件管理规定》对此有明确的要求。快递企业应当安排专门场地保管无着快件，保管期限自无着快件登记之日起不少于1年。对于超过保管期限的无着快件，快递企业可以依据相关管理制度进行开拆处理。

《快递暂行条例》对无法投递又无法退回的快件也有明确要求，如属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由快递企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；如属于信件以外其他快件，快递企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；如属于进境快件，应交由海关依法处理。

对此，相关法律专家指出，电商平台应及时清理平台上贩卖快递盲盒的商家，规范销售行为，快递行业监管部门应加强对快递运输营业网点及人员的监管，严厉打击贩卖快递盲盒行为。作为消费者，则要理性消费，切忌贪小便宜。