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...是推销的主要领域,且绝大部分电话在拨打前都没有得到消费者的同意或请求。“去年6月,我接到一家教育培训公司的电话,向我推销提升学历的课程。我明确表达了不需要,但对方还是不断打过来,有时候一天两三个电话。...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”,而不是未经消费者同意放在快递驿站,这个看似简单的问题,如何解决?专业人士认为,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
大皖新闻讯 “3·15”国际消费者权益日即将到来,大皖新闻即日起推出“3·15吐槽大会”第四季活动。只要您在消费过程中遇到糟心事,都欢迎向我们反映。广大读者、网友可通过新安晚报旗下大皖新闻APP、官方微信、拨打热线...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
仁怀:公平秤“上岗” 让消费“称”心如意
...子,关系大民生。为进一步维护农贸市场计量秩序,保障消费者合法权益。仁怀市启动了公平秤设置工作。近日,仁怀市市场监督管理局在豪儿口农贸市场、果蔬批发市场、城南农贸市场、国酒新城农贸市场、杨堡坝农贸市场、...……更多
博世冰箱修4次坏5次,想换货还得加钱,看看吧
...回来,但冰箱仍有持续性异响,上门师傅称,“这个需要消费者自行克服。”之后陈女士拨打了12315和厂商400电话进行了多次投诉。4月23日,厂商又派师傅过来,检测到压缩机抖动异常,经初步判断,冰箱异响是由于压缩机和地...……更多
16家金融单位榜上有名
...融单位榜上有名本报讯(记者王亚雷)为更好地保护金融消费者合法权益,营造健康有序的金融市场环境,在2024年“3·15”国际消费者权益日之际,国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联...……更多
青岛一装饰公司突然失联,有人预付超13万!监管部门:牵扯人数多,每户金额大
...其表示自己早就不在这边了,于去年10月份就走了,对于消费者该找谁处理,他表示自己也不知道,对于公司为什么违约停工,他表示老板“不拿钱我们怎么干”。对于公司当时的退款约定,谢先生表示:“我也是一个打工的,...……更多
长沙市民车险遭遇电话“轰炸”,网友吐槽“烦死了”
...需把握尺度,电话“轰炸”推销方式侵权保险公司频繁向消费者推销车险,是不是侵犯了消费者相关权益?如果侵犯了,具体是哪些权益?消费者该如何维权?晨意帮忙记者咨询了河南泽槿律师事务所主任付建、湖南联合创业律...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,多名消费者反映收到众安保险的营销电话与短信骚扰。3月14日,记者从上海市消费者权益保护委员会了解到,针对该问题,上海市消保委与众安保险进行沟通,并敦促其采取切实措施强...……更多
一部手机同时段给同一号码打2个电话被两次计费 消费者不认可收费方式
用一部手机给同一个人同时打通了2通电话,还收了2次费?看着通话详单,70岁的老杨实在想不通。同时给一个号码打2个电话 这竟然能行通?近日,西安市民70岁老杨被94岁岳母苏女士告知:电话欠费打不出去了。他心生纳闷:...……更多
...5000个电话。这样的“数字员工”,哪家公司不爱?但对消费者来说,感受却完全是另一番天地。哪怕是国内最好的几家电商平台,智能客服目前也只当得起“智障客服”的名头——不但不能提供最基本的服务,满足消费者的咨...……更多
唐山农商银行古冶卑家店支行:用心服务,让温暖双向奔赴
...、真诚的服务点赞。进入12月以来,唐山农商银行为维护消费者的合法权益,守护好消费者的“钱袋子”,开展“沉睡账户”提醒提示专项行动。古冶卑家店支行核实到客户祁先生名下有一张2011年开立的25000元非自动转存定期存...……更多
... 报道 通讯员 仇稳为进一步提升服务质量,切实维护金融消费者的合法权益,帮助消费者了解自身银行账户开立情况,及时查看、使用或注销冗余账户,防范账户丢失、资金损失或诈骗风险,菏泽农商银行李村支行积极落实监管...……更多
做优“民生”文章 中国电信创新技术让生活更美好
...娱乐化的商业场景应用,全方位大幅度优化商户的服务及消费者体验。与此同时,中国电信还积极布局元宇宙,推出了智能边缘云ECX,数字孪生平台、数字身份平台、区块链BAAS平台等元宇宙相关新产品,助力元宇宙场景快速落...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
...讯 (见习记者王艳 记者陈莹) 1日,本报联合黑龙江省消费者协会共同发起消费维权线索征集活动,消息见报后,收到众多读者发来的投诉。有租赁房产遭遇卷款跑路的,有购买加油卡无法使用的,有报名参加篮球课从2021年申...……更多
...替我们老百姓主持公道,退回我全部的保险费,维护我们消费者合法权益。相关证据:未提供投诉诉求:退回我全部的保险费投诉进度:处理中注:以上为消费者(网友)投诉内容,本网仅对内容进行形式审核,不承担相关法律...……更多
3•15年度报告 | 沈阳:打好食安保“胃”战,守护城市“烟火气”
中国消费者报报道(记者王文郁文/摄)与日常食品抽样检测、执法检查等工作相结合,突出元旦、春节等重点节假日和校园开学季等重点时段食品安全监管,辽宁省沈阳市市场监管部门开展食品安全“守护蓝”行动,在“全景...……更多
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
...的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点...……更多
沈阳文旅认真听取游客反映的问题积极推出解决措施
...线电话,其中13个是市场监管所所长手机号码,24小时为消费者提供服务……练好服务“内功”,沈阳用真诚和热情打动游客。新华社记者李钢摄1月21日,沈阳故宫的工作人员为游客提供姜糖水和暖贴。近期,沈阳文旅认真听取...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...:甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日,张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。 兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
无底线邀约!暗访长沙贷款中介:假冒银行电话骚扰,高额收费骗贷
...需缴纳中介费或其他任何额外费用,提醒广大市民、金融消费者注意防范风险。记者就此向多家银行了解情况。某国有银行表示,目前该行的贷款业务都是自己承担,并未承办给贷款中介机构,如果客户想办理贷款业务,建议直...……更多
新买的手机部分APP无法登录
...协调给予退货退款。胶州市市场监管局收到该投诉后,就消费者反映的问题向商家核实情况,经协调,商家同意消费者退回商品后,为消费者办理退货退款。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条“自售出之日起7日...……更多
这届年轻人,被AI客服逼疯
...0字小作文。”也有网友发问:AI到底是智能还是智障?被消费者诸多诟病,为何很多企业仍选择AI客服?智能客服还是智障客服?双11售后潮来临,不少网友吐槽,在电商平台上遇到很多AI客服,“话也听不明白,回答也是答非所...……更多
高密农商银行:“防范金融诈骗,守护公民钱袋子”
...势,通过多种形式,营造浓厚的宣传氛围,切实做好金融消费者权益保护工作,全面提升农民群众防范金融风险意识和能力,营造清朗金融环境,保障客户的资金安全,避免客户资金损失。下步,高密农商银行将继续践行普惠金...……更多
...找个人工客服接诉也要历尽“千辛万苦”。日前,记者以消费者身份拨打多个客服热线体验发现,智能语音服务不够智能,反复的语音提示容易把人绕晕。客服转人工如同走迷宫今年68岁的赵纪英(化名)多年前给孙女投保了一...……更多
...菜茑驿站等名义,打着快递破损、邮寄礼品等旗号,忽悠消费者加微信或进入链接,实施诈骗行为。例如:“【菜乌裹裹】您好,这边有您的物件,在运送途中外包装开口了,收着短信抓紧加1879489××××,发你看看要不要继续派...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
游泳馆突然停业 消费者退卡遇难题
...场看到,潍坊水贝乐教育科技有限公司大门紧锁,有不少消费者遇到了和张女士同样的问题。潍坊市民李女士说:“报了30节课,大约上了10节左右,余额还剩4000元左右。”潍坊市民樊女士说:“还有大概6800元左右,报完名之后...……更多
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道县迎来今年入汛以来最强暴雨天气
6月27日讯 “全县普降大到暴雨,5个乡镇(街道)达到大暴雨,9个乡镇(街道)达到暴雨,洑水河出现超历史实测最高水位……”6月24日8时至25日8时
2024-06-29 01:48:00
【天眼问政·追踪】贵阳百花新苑D区燃气可以开户了
6月22日,“天眼问政”采访报道了(【天眼问政】贵阳一小区新房燃气无法开户?官方回复:计划下周开通)贵阳市云岩区百花新苑D区新房交付后
2024-06-29 02:45:00
那一年,监狱民警的“高考记忆”
高考是学生时代非常重要的一次考试它不仅考验着学子们的学识、意志与耐力更塑造了无数青年的成长和蜕变对经历过高考的人来说那段历程是他们多年后永远都挥之不去的记忆
2024-06-29 03:15:00
心系百姓办实事 上门理赔暖人心
大众网记者 李晓燕 通讯员 李义华 日照报道为深入贯彻落实公司“暖心理赔”服务,依托“警保联动”机制,化解潜在社会矛盾
2024-06-29 04:16:00
南昌成省会旅游订单增速TOP1
随着6月底的到来,暑期旅游旺季也拉开了帷幕。日前,携程发布的《2024暑期旅游市场预测报告》(以下简称《报告》)显示,今年暑期国内旅游市场保持稳步增长
2024-06-29 04:50:00
东南网6月28日讯(福建日报记者 刘深魁) 27日,作为2024“鼓岭缘”中美青年交流周重要活动之一,中美青年专场文艺演出在福州海峡文化艺术中心举行
2024-06-29 05:30:00
东南网6月28日讯(福建日报记者 郭斌) 记者27日获悉,“来福建看福戏,共享一夏好时光”暑期主题文艺活动近日在全省正式启动
2024-06-29 05:32:00
东南网6月28日讯(福建日报记者 吴洪 郑昭)故人重来,柳杉依旧。这些天,福州鼓岭,这块承载着中美两国人民真挚情感的土地
2024-06-29 05:36:00
【天眼问政】贵阳一地下通道井盖冒水?管理单位回复已采取有效措施
近日,“天眼问政”栏目接到市民张女士反映,位于贵州日报报刊社门口的地下通道内,井盖不断往外冒水,水还挺深的,希望管理单位及时解决
2024-06-29 05:50:00
潍坊市寒亭区人民医院收到一封特别的“寻人信”,信中说想寻找在自己低血糖的紧急时刻帮助过自己的三位医护人员。字里行间饱含着满满的感谢,用最真挚、朴实的语言深深地表达了对他们三人的感
2024-06-29 06:43:00
“受伤了!我拿个创可贴给你贴一下。”“这不是叫创口贴吗?”日常生活中,不少人分不清创可贴和创口贴,甚至认为两者是一样的东西
2024-06-29 06:54:00
6月28日,钱塘区图书馆正式开馆。钱塘区图书馆位于下沙街道学源街1366号钱塘文体中心2号楼东侧,分一至五层。整体设计风格简约而现代
2024-06-29 07:25:00
“婚期可以调整,救人更重要!”青岛准新郎捐献造血干细胞
刁明杰青岛报道通讯员薛梅6月28日,“95后”准新郎肖克勤在青岛市中心医院成功捐献造血干细胞,成为市南区第19例、青岛市第204例非血缘关系造血干细胞捐献者
2024-06-29 07:01:00
烟台市医保局出台4项措施强化职工长期护理保险
孙淑玉 烟台报道 通讯员 衣宝萱近日,烟台市医保局出台《关于完善我市职工长期护理保险有关政策的通知》,自2024年6月30日起
2024-06-29 06:59:00
缙云丨刘燕子:遗落在香樟树林的音符
遗落在香樟树林的音符文/刘燕子当舞台前的光束照亮苍穹,在夜空中摇曳生姿时,我看到,有一束光穿云而来,照亮了我的心田。六月的重庆
2024-06-29 06:55:00