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中新经纬5月27日电 27日，中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。对于直播电商领域，年度报告提到，直播者及相关主体的责任问题待厘清。年度报告指出，由于直播行业的高速迭代性和产业...……更多
2024-05-27 12:32:00电商,中消协,直播,厘清,主体,责任
...带货最吸引人的点。2021年，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费问卷调查。调查发现，近六成消费者注重价格因素，超过一半的消费者表示他们会因为直播间商品的性价比高而下单购买。...……更多
2023-11-02 14:21:00刘强,京东,电商,刘强,直播,淘宝
...。”让消费者购“真金”有保障近日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布，对消费者反映强烈问题进行了有针对性的规范。专家认为，网购已成为黄金消费的重要途径，黄金消费往往金额较大，应进一步加大监...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...在厘清其侵权性质的基础上确定治理思路和维权方向。《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式...……更多
2024-07-11 09:10:00羊毛,积分,消费,积分,消费,消费者
...诈骗行为。本是给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，却变成该类人群任性退货的理由。近日，有媒体报道，一些消费者还利用“买真退假”诈骗网购平台。退货乱象频...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...范健康发展，保护和田地区玉石品牌。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十三条第二款规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方...……更多
2024-04-30 11:17:00和田玉,直播间,新疆,监管部门,和田,监管
...联网”。过去一年，淘宝围绕“用户”推出了一系列优化消费者权益和体验的举措，此次取消预售更是在“回归用户”的方向迈出了一大步，变化的不只是阿里，去年双十一京东率先取消预售制，今年继阿里之后，抖音、快手也...……更多
2024-05-22 11:52:00电商,预售,消费者,消费,预售,淘宝
...三方平台必须确保所售食品符合国家食品安全标准，保障消费者权益；其中，网络食品安全违法行为查处办法更是明确指出，网络食品交易第三方平台应当建立入网食品生产经营者审查登记、食品安全自查等制度，确保入网食...……更多
2024-10-08 13:54:00人民日报,致癌,零食,陷阱,风险,日报
...转移的经济背景下，电商平台当前所奉行的自动比价是向消费者权益的进一步转移。平台结合市场供给情况调配价格，将流量的天平倾斜到更具性价比的产品，正是在契合当下消费者的需求。再从消费趋势来看，跨平台比价、做...……更多
2024-06-07 14:44:00电商,商家,平台,电商,商家,比价
...值班人员，整体服务能力与日常不可同日而语。”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，此时送货不及时或送错货等情况发生的概率就会增加。“春节期间服务供需矛盾难免，一方面希望消...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
...加大投资，提高客户的购物体验。”此后，淘天集团优化消费者权益和体验的各种动作延续至今。继今年4月开通新疆包邮以来，淘宝天猫包邮的范围在不断扩大。天猫双11前，新疆包邮将扩大至西北六省，纳入了西藏、青海、宁...……更多
2024-10-15 15:05:00拐点,天猫,淘宝,电商,消费,商家
...领域的价格操作套路层出不穷，造成纠纷冲突，不但损害消费者权益，也会影响平台和直播行业发展。受访专家建议，有关部门和相关平台要进一步完善措施，强化直播电商领域监管；商家企业也应加强行业自律，营造良好的市...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...标准。在电商行业快速发展的背景下，退货退款政策作为消费者权益的重要保障，也在不断演变。近年来，“仅退款”政策逐渐成为一种新兴的售后服务模式，这一变化将对电商行业发展产生一定影响。电商拥抱“仅退款”的背...……更多
2024-01-03 18:32:00主管,部门,模式,电商,消费,消费者
...门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权。值得注意的是，黄金珠宝首饰投诉量也大幅增加。随着黄金珠宝首饰使用场景的...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...售机制时，也应确保商品品质和服务质量，绝不能凌驾于消费者权益之上，只有诚信经营才是发展的长久之道。对消费者而言，在面对预售时应保持冷静，理性消费：在付定金时仔细阅读相关须知，注意保存商家宣传承诺，尤其...……更多
2023-11-22 10:17:00合肥,预售,天后,店铺,限制,市民
为认真落实全国市场监管系统消费者权益保护工作部署，进一步引导商品生产经营和服务提供单位重视产品和服务质量，更好地维护消费者合法权益。双11期间，《中国消费者》杂志\"高品质服务品牌\"专栏，宣传报道以遥望科...……更多
2024-10-26 11:01:00消费者权益,大门,品质,保障,消费,消费
...、主播宣传记录等，帮助消费者通过合法途径解决纠纷。消费者权益与产品质量安全法律专业委员会副秘书长、北京海润天睿律师事务所律师李润叶认为，电商平台以及为采用网络直播方式销售商品或提供服务的经营者提供网络...……更多
2024-11-09 08:17:00消费者,感觉,消费,购物,价格,商品
...，还可以通过丰富数据资源建立食品安全预警机制，维护消费者权益。“对一种新型经营形态的管理和规范，有一个逐步完善的过程。一方面，‘边角料食品’的生产者经营者应当遵守食品安全法相关规定。另一方面，也建议相...……更多
2023-01-09 04:51:00边角,边角料,百姓,食品,安全,边角
...”，也应保留人工通道，不能通过隐瞒或强制手段来侵害消费者权益。“商家对消费者个人信息的处理应以服务内容为限。”王叶刚认为，如果商家没有明确告知消费者收集对方信息的使用目的、使用方式和范围，或没有得到消...……更多
2024-08-31 08:54:00越来,越来越,支付,消费,信息,消费者
...营秩序，也侵害了相关品牌企业的切身利益，同时侵犯了消费者权益，亟须严肃治理。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，借助直播平台售假现象增多，凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足。2021年5月，国家互联网信息办...……更多
2023-02-03 21:15:00德州,假酒,山东,警方,案件,金额
...录、精确地理位置等多项与消费无关的信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”；强制消费者关注公众号、授权读取信息，涉嫌侵害消费者的自主...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,消费者,收费,消费,评论,消费
...，损害消费者利益的每一件事都不是“小事”。“3·15”消费者权益保护日虽已过去，但希望全社会持续维护健康、诚信、安全的网络消费环境，让网络消费之风风清气正，电商行业发展步步向荣。 ……更多
2024-03-20 02:41:00缺斤少两,倒霉,消费,电商,消费者,网络
...疆西藏包邮、48小时发货、仅退款等制度创新，充分保护消费者权益。在拼多多上，未来势必会有更多的普通人实现属于自己的消费升级。
更好服务对商家而言，拼多多也正成为一个越来越给力的合作伙伴。为了更好服务供应...……更多
2024-03-25 11:13:00普通人,奇迹,增长,消费,增长,消费者
...，如果在未通知消费者的情况下直接清零，将涉嫌违反《消费者权益保护法》中经营者的告知义务。最后，部分经营者擅自变更积分规则、调整兑换的比例或价值，导致积分财产价值“缩水”，也涉嫌侵犯消费者合法权益。对此...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...假冒伪劣食品，我国法律有哪些“严格”规定？我国关于消费者权益保护的法律法规有超过百部之多，在防范生产者、销售者生产销售假冒伪劣商品方面，我国的立法贯穿了改革开放的40多年，这些立法从多个层面多个角度对生...……更多
2023-12-22 19:32:00舌尖,牛肉,美味,怎么办,生活,食品
...发展尚处初级阶段，服务意识、服务质量参差不齐，侵害消费者权益事件时有发生。
在发布的案例二陈某诉某宠物医院财产损害赔偿纠纷案中，宠物医院在未取得动物诊疗许可证的情况下，对宠物开展手术治疗导致宠物死亡，...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...还能尝到甜头。钻空子的多了，势必扰乱市场。事实上，消费者权益保护法规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可要求3倍赔偿；如果三倍赔偿的金额不足500元，可按照500元计算。法律为消费者撑了腰。平台...……更多
2024-05-16 04:00:00味儿,商家,消费,消费者,倍赔偿,问题
...数字经济高质量发展的绊脚石。直播间价格虚标不仅侵害消费者权益，扰乱正常市场竞争秩序，也损害了直播带货行业的声誉，降低消费者对行业的信任度。职能部门应进一步完善相关法律法规，明确电商平台、主播和商家的责...……更多
2024-01-18 06:25:00虚假,监管,直播,低价,直播,价格
...坑骗。冒牌店铺为何横行手机维修市场？北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，假冒官方售后以线上引流的方式把消费者吸引到线下，这种模式使他们的经营行为和服务脱离平台监管，灰色交易、诱导消费等...……更多
2024-05-24 10:59:00手机维修,行业标准,真假,维修,标准,行业
...，昨天，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布了“双11”消费提示，提醒广大消费者享受购物乐趣和便利的同时，也需警惕一些潜在风险和问题。【提示一】 选择正规且信誉良好的平台...……更多
2024-10-31 09:41:00京津冀,京津,规则,提示,优惠,选择
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