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双11如何保障消费者权益？数智赋能守好“品质大门”
为认真落实全国市场监管系统消费者权益保护工作部署，进一步引导商品生产经营和服务提供单位重视产品和服务质量，更好地维护消费者合法权益。双11期间，《中国消费者》杂志"高品质服务品牌"专栏，宣传报道以遥望科技为代表的一系列消费领域高质量发展企业典范和高品质服务品牌。
近几年，直播带货作为一种消费新场景极大丰富了消费选择，改善了消费体验。但同时，虚假宣传、质量低下、价格误导、售后服务响应不及时等问题也困扰着直播带货行业的健康发展。
深刻认识到行业广遭诟病的上述问题，遥望科技董事长兼CEO谢如栋凭借自身多年在直播电商领域总结的经验和方法，组建研发团队打造“遥望云AIOS”智能协作平台，用“数智化”赋能直播全流程，同时，以“高品质”为核心标准，组建品控团队，严格审查商家资质，并开创性的设立“一亿品质保障基金”，承诺“先行赔付，极速退款”，保护消费者合法权益。经过长期的实践检验，取得了良好的市场口碑和社会效果。
遥望科技成立于2010年11月，是一家科技驱动的新消费服务平台。从布局直播电商业务伊始，遥望科技始终秉持“科技简化工作，产品美化生活”的愿景，注重产品品质和良好的购物体验。
商服团队和品控团队严格审查商家资质和样品质量，多管齐下，为消费者守好直播间的“品质大门”。同时，创建严谨的商家资质审核流程，旨在避免因商家资质不合规所带来的次生问题。
目前，遥望科技拥有超过2.5万条优质品牌供应链资源，已有39957家商家完成注册。其中，21850家商家完成了入驻手续，并与2650家深度合作商家建立了稳固的合作关系，共有770000+的品牌方寻求合作机会。通过严格的资质筛选，有14万+品牌方展开实际合作，商品审核通过率为18.82%。
通过数字赋能打造“遥望云AIOS”，实现商品从商家到直播间到消费者的全链路数据化、智能化管理。近两年来，其品控团队共完成了850420批次的样品检测，在产品质量上进行把关，避免假冒伪劣产品进入直播间，流入消费者手中。
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快照生成时间：2024-10-26 15:45:02
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