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“缺斤少两” 不能自认倒霉
本文转自：合肥日报
□ 分明
近日，有测评UP主发布视频称，网购100件食品，有70件缺斤少两，其中有商品缺重达50%，引发热议。该UP主称，缺重主要是因为干燥剂和包装袋占秤。对此，有律师表示，如果是个案，消费者可以要求补齐差量。如果不是个案，且不断有网友找商户反馈过，那商户就构成欺诈，消费者可以要求退一赔三。若电商平台接到反馈未有效治理，也应该承担连带责任。
随着电子商务快速发展，网络购物给我们生活带来了很大进步和便捷，但一些网购乱象也逐渐浮出水面，不仅破坏消费者购物体验，甚至带来财产和健康安全隐患。长此以往，还会破坏平台经济的诚信规则和诚信文化，影响整个电子商务市场的健康长远发展。
网络乱象背后的原因有很多，其中包括部分商家唯利是图，法律意识和社会责任感淡薄，失信收益高于失信成本；消费者维权投诉难，面对冗长的投诉维权流程，消费者个体维权势单力薄，往往自认倒霉，助长了不良商家的气焰。这些情况的发生，正说明了对其规范的必要性。
互联网不是法外之地，消费者的权利应当被重视，监管者有效执法不能缺位。要营造清朗的网络消费环境，必须买卖双方和监管者共同发力。消费者要擦亮眼睛，坚信天下没有免费的午餐。同时，出了问题不能自认倒霉，要强化维权意识，学会用法律的武器维护自身合法权益，不能因商品“小”“少”而不为。平台和商家应严格遵守法律规定，审慎自律、诚信经营，切实履行社会责任。作为监管方，要加强对电商的审核监管力度、执法力度，面对网购乱象，要动真格、见实效，要让制度“长出牙齿”，增强震慑力，护航网络消费市场的繁荣。
消费是每个人都会经历的事情，是关系每个人切身利益的大事，损害消费者利益的每一件事都不是“小事”。“3·15”消费者权益保护日虽已过去，但希望全社会持续维护健康、诚信、安全的网络消费环境，让网络消费之风风清气正，电商行业发展步步向荣。
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快照生成时间：2024-03-20 06:45:03
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