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本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...款且威胁曝光家庭住址。无独有偶，社交平台上还有多名消费者反映自己有过类似的经历。商家的任性霸道行为令人震惊，这也暴露出当前电商平台存在的一些乱象，即部分平台商家利用虚假好评来提高信誉度，损害消费者权益...……更多
2024-05-08 09:48:00好评,电商,商家,好评,消费,平台
...步向所有淘宝天猫商家开通微信支付，预计至9月底所有消费者均能够使用微信支付。对于多数商家而言，微信是私域运营的重要阵地，同时也是重要的获客转化入口。尤其是对于大量乡镇下沉消费用户、不习惯使用支付宝的中...……更多
2024-09-18 21:07:00热身赛,热身,卖家,平台,商家,电商
...多年的预售环节，将更简单、更实惠、更省心的体验还给消费者。令人惊奇的是，人们之前担心的“取消预售会影响大促爆发力”并没有出现，相反，不少品牌商家甚至取得了比往年还要亮眼的爆发式增长。近年来，国内电商竞...……更多
2024-06-02 12:53:00天猫,新生,天猫,淘宝,电商,消费
...传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此，中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“好评返现”是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商品的消费者会造成混淆和误导...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...省商务研究院院长陈芳芳眼中，国内的“厂二代”和境外消费者正通过跨境购物平台演绎一场“双向奔赴”。“一些有国际视野的‘厂二代’愿意尝试跨境贸易；在国外的需求端，也恰好出现了很多愿意尝试数字化采购的新生代...……更多
2023-11-22 16:57:00电商,义乌,跨境,国货,消费者,消费
过去三年的“仅退款”规则，撕裂了消费者和商家之间的信任。今天的商家已很难将“仅退款”理解为消费者正常的维权行为，而是从一开始就预设其动机是“恶意”的。而在恶意“仅退款”的糟糕名声之下，许多可以正当发...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...决策中，相似的商品，一个有运费险，一个没有运费险，消费者会更倾向于哪一个，不难判断。各大平台纷纷推行运费险，也从侧面印证了运费险对成交率的拉动作用。至于商品到手后，消费者为什么不愿意留下，商家大多避而...……更多
2024-07-03 16:00:00电商,何方,女装,高达,电商,运费
...有“极速退款”“七天无理由退货”等功能，本是为了给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益，不想却被一些不法分子钻了空子。本案中，被告人胡某更是大薅电商平台“羊毛”，在一年半之内，于某电商平台多次...……更多
2024-11-28 16:16:00后路,电商,平台,商家,消费,羊毛
...域产业带的超1200万件优质商品，通过抖音电商被全国的消费者了解和购买。其中，鲜花销售增长超155%，水果蔬菜增长超99%，近1000万消费者购买了普洱茶。她透露，平台“云品乐购”专区仅在“双十一”试运营期间，就售出优质...……更多
2023-12-20 14:43:00电商,产业带,发展,云南,发展论坛,实体
...加入了AI电商的“技术竞赛”中，不仅针对阿里妈妈、C端消费者、B端商家和行业特色应用梳理整合了四个AI团队，还推出了自研的“图灵”大模型，用于搜索（问问）、广告、推荐和逛逛中。但据36氪了解，目前淘天的 AI 布局还...……更多
2023-12-20 13:17:00电商,阿里,焦点,分析,阿里,集团
...的重要符号。每年这个时候，无论是电商平台、商家还是消费者，参与其中，都已成为习惯。尽管每年的主题、活动形式或有不同，但双十一的本质，始终是电商平台搭台、商家唱戏，然后吸引消费者驻足、消费。其中，作为连...……更多
2023-11-13 10:01:00电商,牌桌,双十,围城,永不,电商
...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...，双11期间，的确有多家头部淘天商家选择京东物流，而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。由此以来，在快递层面，淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东...……更多
2024-11-01 13:50:00京东,双十,头部,机遇,多家,商家
...、打造定制化剧情等方式，将电商与内容结合，让品牌与消费者深度互动，最终实现用户留存，达到转化目的。
短剧只是电商努力圈粉的动作之一。今年开始，头部电商平台纷纷在内容化方面布局，试图聚焦主业、重回价值轨...……更多
2024-04-24 09:45:00电商,土味,短剧,上头,三大,电商
...现时，确实带来了不错的体验。在让利大促正式开始前，消费者可以通过付定金，抢先锁定心仪的商品。对商家而言，这种机制有减少库存风险，加速资金周转的效果，能精准安排生产和物流。但“双赢”没持续多久，弊端便显...……更多
2024-05-14 02:21:00电商,平台,消费,预售,消费者,服务
...合规经营内容，压实平台主体责任。（据10月30日《中国消费者报》报道）作为今年最后一场电商促销大戏，“双11”网络集中促销第一阶段已落下帷幕。天猫、京东、拼多多、抖音、快手等各家电商平台携手演绎了一股热闹非凡...……更多
2024-11-01 10:10:00链条,格局,监管,促销,网络,电商
...质扩容的同时，抖音电商也在大促期间发力，多方位提升消费者购物体验。报告显示，10月20日至11月11日，参加大促活动的商家平均发货时长缩短10小时，物流揽签时长缩短6小时，平台“极速退”服务覆盖率同比提升17%。国货单...……更多
2023-11-13 21:28:00商城,增长,经营,消费,电商,增长
...成为了私域电商的参与者。随着互联网生态的日益丰富与消费者偏好的多元化发展，人们发现网购不必局限于传统电商平台，也可以在观看视频、阅读资讯甚至日常聊天的过程中就完成下单。这种变化的所带来的结果就是私域电...……更多
2024-05-23 16:57:00电商,真香,品牌,时代,电商,品牌
...不仅是短期直接的业绩提振，祥兴箱包也再次进入到主流消费者的视野中，收获了大量的新一代消费者，生命周期也得以拉长。用祥兴箱包营销中心总经理陈海宁的话来说，在这里，祥兴箱包经历了一次从里到外的蜕变，焕发出...……更多
2024-10-22 13:47:00电商,商家,电商,祥兴,商家,箱包
...“评价+配图返现”“全五星评价”……相信大部分网购消费者都会收到这种“好评返现”的卡片或短信。今年9月-10月，广东省消委组织开展了“好评返现”调查，其中92.8%的受访者表示在日常消费中遇到过“好评返现”现象。...……更多
2023-11-21 09:20:00东湖,三方,合力,好评,全力,评论
...了平台消费券。聚焦价格力，全域资源加速以价换量当下消费者决策渐趋理性，优价好物是用户关注的重点，也是商家生意爆发的基础。「抖音商城618好物节」投入了百亿流量，具有价格力优势的商品至高可获得500%的曝光增幅...……更多
2024-06-21 20:04:00商城,男性,消费,用户,电商,增长
...在促进对外贸易中发挥着重要作用，而且也极大地丰富了消费者的购物选择。近日，京东旗下进出口商品一站式消费平台京东国际联合尼尔森IQ发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》（以下简称“白皮书”）显示，中国跨...……更多
2024-06-18 09:48:00京东,尼尔森,尼尔,白皮,跨境,白皮书
...，近段时间来，我市电商企业纷纷创新营销策略，以吸引消费者的眼球。“今年‘双11’，我们将继续专注于淘宝、京东和天猫等传统平台，同时也会尝试进入抖音、快手等平台推广。我们计划以‘双11’为契机，对包括科技商...……更多
2023-11-02 04:34:00商家,电商,漳州,活动,企业,消费
...发货时多了一个可以“送货上门”的选项——京东物流，消费者在退换货环节也可以享受京东物流的“上门揽收”服务。京东相关人士告诉时代周报记者，目前双方对接系统已基本完成，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东...……更多
2024-10-17 16:37:00京东,战局,重构,淘宝,京东,电商
...业带优势，通过丰富的营销玩法和丰厚的资源倾斜，调动消费者对假睫毛产品的购物热情，促进商家生意破局增长。平度假睫毛产业带是平台打造特色产地名片的缩影，也是样版。未来，抖音电商将持续深入与更多地方产业带进...……更多
2023-10-14 12:09:00电商,平度,睫毛,产业,发展,电商
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。“当前，电商平台退货...……更多
2024-06-25 10:37:00阵地,羊毛,运费,运费,电商,商家
...产品价值与品牌理念。这些到位的细节运作变成美国年轻消费者能够接受的视频内容，最终带动了巨额的成交量。相比“需求-搜索-成交”为链条的货架电商，抖抖机显然更适合以“内容-触达-成交”为链条的内容电商。也就是...……更多
2024-10-25 14:51:00电商,跨境,船票,电商,跨境,商家
...网购服装30天超长预售期引吐槽”再一次引发热议，一些消费者刚刚从计算“双11”各种优惠的麻烦中走出来，又陷入了等待商品到来的焦急中。网络预售本应是互利共赢的好事。在消费者和商家对预售达成合意的情况下，消费...……更多
2023-11-23 16:43:00预售,预售,商家,消费者,消费,电商
...果逐步打开市场。在“天水麻辣烫”爆火之前，更多网购消费者通过花牛苹果，第一次知道了“天水”这个地方。在张鹏飞们通过电商平台将大西北好物卖至全国的同时，电商还携手快递企业推进西行战略，西北消费者也开始享...……更多
2024-11-23 13:37:00见证,买家,纪录,历史,电商,花牛
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