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本文转自：半岛都市报对网购的商品不满意啥情况能无理由退货半岛问法热线聚焦网购、快递纠纷,这些问题律师给您解答了文/图半岛全媒体记者尹彦鑫蒋凯张雷如今网购已经成为居民重要的消费方式,“双十一”已经落下帷幕,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...或者当事人另有约定的除外。问：网购平台关于“七天无理由退货”条款包括所有商品吗？王颖：不包括所有商品。特殊商品不适用“七天无理由退货”，具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说，“对于平台‘仅退...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
“七天无理由退货”制度，对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中，围绕“无理由”的纠纷却时有发生，买家和卖家有什么需要注意的事项？上海市松江区人民法院（以下简称松江区人民法院）审理了一起与“七天无理由...……更多
2024-05-06 09:32:00卖家,商品,卖家,消费,先生,消费者
...所发生的那样，个别消费者恶意退款不退货，在没有正当理由，例如商品出现质量问题的情况，故意采取‘仅退款’而不退货，由此，造成商家损失。”谭敏涛认为，对于电商平台而言，确实应该保障消费者无理由退货的权利，...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...单的商品价格“明降暗涨”怎么办？关于“尾款、七天无理由”的法律规定你知道多少呢？“剁手”前先了解这些法律只是以备不时之需。“双十一”网络购物节，预热期经常需要预付定金，什么是定金？陕西仁端律师事务所律...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...少数品类外，电商平台大部分品类的产品都支持“7天无理由退货”，并配有运费险，买家发现快递上有针孔，可以第一时间保留证据，联系商家说明情况，退货退款，这是维护自身权益最简单便捷的方式。此外，也可以选择报...……更多
2023-10-27 17:29:00死刑,律师,包装,快递,宠物,问题
...称心，能退吗？赵艳华指出，消费者权益保护法“七天无理由退换货”的规定，适用于网络、电视、电话、邮购等多种销售方式，包括直播带货。所以，看直播买到的货品不称心，可以退，且无需说明理由。但是无理由退货不等...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示，此举不仅违反了相关法律法规规定，还应承担造成快递丢失、毁损的责任。近日，亲戚从外地寄给家住昆明的刘女士一...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...发给用户。在盲盒直播间，甚至有商家暗箱操作。从各种理由推脱不兑奖，到中奖了才被告知奖品要“随单”发，再到收到奖品发现与宣传的相差甚远……为何直播抽奖乱象频发？平台有哪些监管措施？消费者该如何维权？记者...……更多
2024-04-13 01:59:00金条,道具,直播,直播,直播间,奖品
本文转自：闽南日报“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅☉本报记者 王心如（资料图片） 网购日益成为大众重要的购物渠道，但部分熟知各种网购平台规则及权益兑现方式的“网购能手”，却时常利用购物平台...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...指定快递、固定收费不合理。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式， 商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...退货的商品，也没有证据证明刘某恶意损坏商品，在这种情况下，应履行退货退款义务。法院：签收不能视为认可质量符合约定对于被快递员放在快递柜中的商品签收、验收的问题，法院如何认定呢？法官助理 田艳飞：本案中...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...让他们送快递之前和顾客打电话说清楚，免得出现扯皮的情况。”汪先生补充表示，就他个人而言，感觉以后全部快递都送货上门的可能性不大。“第一，很多快递都很便宜，像那种9块9包邮的，如果还要求送货上门，对于快递...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
...介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在哪？直播电商怎样才能更健康地发...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...突出。图5 有关商品质量负面信息日趋势图例：“七天无理由”，超时不能退？北京日报客户端：不久前，郭女士在某平台直播间看到一件风衣，售价339.9元。从屏幕画面来看，风衣款式令人心动，尤其金属纽扣十分别致，冲着...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...、发货不及时等问题，要及时妥善处理，严格落实七天无理由退货，切实维护消费者合法权益，“双十一”期间广东消委会将持续加大网购商品服务的监督力度，切实维护网络消费秩序。 ……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...虚拟权益的性质并不等同于现实货币，在未被实际使用的情况下，并不能换算成同等价值的货币予以支付。③对于网络服务合同纠纷，法律并未规定赔礼道歉的责任承担形式，并且本案中原告未提交证据证明被告存在过错，因此...……更多
2023-11-01 16:43:00尾款,被告,原告,商品,支付,赔礼道歉
...对方却告知：“都是送到驿站，没义务送到家里”这样的理由，也是近年来，不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是，有些报道提到，因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生冲突，这无疑加剧了消费者对...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
...次来换货的时候自己提出来的，却成了不予以退货的一个理由。法律人士表示，卖方是否接受售后，还需要客观判断。律师以肉眼可见明显破损，就服装而言，以这样的标准，因为刘先生是线下购物的，7天无理由退货是针对网...……更多
2024-04-26 10:48:00家店,小伙,外套,小刘,路易,专柜
...，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除...……更多
2024-03-08 10:07:00床架,杭州,团购,尺寸,女子,特价
...”的情况。邓志松对此表示，预售不构成“不退不换”的理由，但演出、比赛门票作为一种特殊商品是否适用于通常的“七天无理由”退货规定还存在争议。“如在一个司法案例中，法院认为演出门票不属于消费者权益保护法中...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...区党委书记王磊进行了一个相对“开放”的总结：“任何理由都不是快递车占道停放的理由。按照大家的意见，先给2家快递公司1个月的整改时间，希望双方都拿出切实有效的书面整改方案以及迅速落地的整改行动。”会上的这...……更多
2024-01-14 21:57:00社区,议事,协商,周刊,作用,平台
...临时工等）、承包关系（快递员承包一片区域）等。一般情况下，可能会出现的纠纷情况分为拖欠劳动报酬；未交社保；未签劳动合同；劳动强度与工资收入不匹配，如劳动时间超过法定劳动时间，超过时间没有加班费等。朱亚...……更多
2023-11-25 23:32:00快递,依法,能力,人员,法律,劳动
...品责任纠纷1780件，网络服务合同纠纷3909件。涉“七日无理由退货”消费纠纷案件679件，案件数量总体呈逐年上升趋势。这是记者14日从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上获悉的。规则适用范围引...……更多
2024-03-14 22:01:00七日,纠纷案,北京,纠纷,法院,理由
...，第一通电话，快递客服称“单爆了，都发不出去”。该理由被李冉以店铺显示“快递已发出”驳回后，客服又表示“物流没有更新是因为目前物件堆积，转运中心工作量大”，并承诺会在24小时内更新物流，48小时内送达。直...……更多
2024-02-28 07:10:00包裹,快递,调查,媒体,快递,配送点
...上海韵达货运有限公司。对此，记者向韵达快递询问具体情况，韵达官方未予回应。何为“快递盲盒”？市场上大部分“快递盲盒”都是退换货或是滞留件的商品，商家将它们打包放在一起，按麻袋或按斤再次销售，并宣称“稳...……更多
2024-04-04 22:23:00电商,快递,搜索,平台,快递,监管
...同时，我已强调必须使用我想要的建材，故想咨询：这种情况下，我应如何维护自身合法权益。上海读者 周先生 周先生：您好！据您所述，本案所涉纠纷为装修公司实际提供的建材与和您签订的合同约定不符。根据中国相关...……更多
2024-04-27 05:18:00经营者,约定,信箱,律师,经营,商品
...购商品不合心意的情况，尽管大部分商品都支持“7天无理由退换”，但遇到金额不大的东西，半数以上的老人宁愿商品放在家里闲置积灰，也懒得退换。流程复杂，是阻碍老人退换网购商品的一大“拦路虎”。为此，我们提醒...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
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编者按：为了更好地促进家居家装消费，守护人们对美好家居的向往，推动行业向深向远高质量发展，新华网联合贝壳推出《整装最美工匠》视频栏目
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