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本文转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...345热线扩容提质数智技术保障便民热线服务“有诉必答”东莞市12345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...要解决，有力回应群众诉求，高效办好群众出行难心事、烦心事，让公交出行更有温度。基础在“接”。建立“多口归一”诉求接收渠道，畅通群众诉求渠道多元化，以12345政务服务便民热线平台、公交96866服务热线、一卡通热...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...员巡检出租屋……近日，中央、省市级近20家主流媒体赴东莞市民服务中心、市智慧网格管理中心、12345热线、市数字城管中心，实地体验东莞数字政府媒体采风行活动，深度挖掘近年来东莞数字政府建设的最新成果，探秘超大...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
...应需求仅耗时半天据悉，在了解到陈女士反映的情况后，东莞市城市管理和综合执法局厚街分局（以下简称“厚街城管分局”）公园组当天就进行实地调查。调查发现，市民经常晨练的道路周边绿植茂盛，冬日天亮得较晚，在没...……更多
2024-01-05 04:07:00路灯,市民,小时,电话,公园,市民
...个“12345”流动调处工作站主动出击，在家门口解决群众烦心事“后门封闭后让小区道路清爽太多，焕然一新。一直困扰我们业主的问题，总算妥善解决了！”昨天，家住鼓楼区凤凰街道凤凰花园社区的殷先生赞不绝口。就在一...……更多
2023-11-14 06:47:00烦心事,烦心,主动,群众,工作站,工作
本文转自：西海都市报←社区工作人员（右）到楼院协调解决漏水问题。↓仓门街街道志愿者上门为居民办理高龄补贴审核及社保认证。
西海全媒体记者 燕卓 文/图“喂，您好，宏园二区楼顶太阳能热水器漏水了，水流到地面...……更多
2024-02-06 03:21:00烦心事,烦心,马上,居民,街道,工作
...实体经济高质量发展赋能推出的系列举措之一。据悉，在东莞市政府发布2023年“一号文”《关于坚持以制造业当家推动实体经济高质量发展的若干措施》后，东莞司法部门立即部署，制定《关于提升法律服务水平助力实体经济...……更多
2024-02-07 13:18:00以法,东莞,现代化,力量,保障,建设
通讯员 张海萍为进一步提升政务服务水平，补齐服务功能短板，泰山区政务服务中心整合接诉即办、“办不成事”反映窗口、政策咨询解答三大功能模块，合并设置沟通协调室，瞄准普通窗口解决不了的问题，针对协调推动协...……更多
2023-10-09 20:11:00泰山区,泰山,服务局,行政审批,烦心事,烦心
...优质的服务送到辖区居民的心坎上，着力解决居民身边的烦心事、操心事和揪心事，以实实在在的热线办理质效点亮幸福“民心”。（刘晓） ……更多
2023-10-26 15:48:00海州区,海州,烦心事,烦心,油烟,街道
...择、把群众满意作为第一标准，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，确保群众“心头事”有人办、马上办、能办好，不断提升群众的获得感和满意度。作为党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作的重要载体，12345政务...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...异常的情况，旗下80多家汽车品牌门店停业关闭。记者从东莞市相关部门获悉，当地政府已组成调查组介入调查。多个网传照片和视频显示，位于东莞寮步汽车城的广汽埃安、AITO、领克等4S店临时关门，门店内的展车都被清空。...……更多
2024-01-19 16:52:00调查组,东莞,门店,多家,经销商,调查
...会商后工单精准分办，研判协调后压实成员单位责任。”东莞市12345热线管理部门有关负责人说。广东省政务服务和数据管理局有关负责人介绍，今年，我省正推广“民意速办”改革，将进一步梳理细化高频民生诉求事项职责清...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...是什么，也怕这个气体有害，对孩子有伤害。”说起这件烦心事，姜女士十分感慨。让姜女士没有想到的是，这件烦心事3天就被解决了。“接到单子就派人去现场核实，也找到了臭味的来源，是广场附近的一个污水泵站，但问...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
南报网讯（通讯员梁浩记者马道军）“我们村有一个老人被蜱虫咬伤，发高烧，已在医院住院了，能不能处理一下虫害？”近日，有居民向12345政务热线反映，江宁区横溪街道许呈村蜱虫活跃，已经发生了两起蜱虫咬伤人事件。...……更多
2024-05-28 06:53:00横溪,烦心事,烦心,街道,横溪,如出
1月18日，记者从东莞市相关部门获悉，针对近日网传的广东永奥投资集团有限公司濒临破产、旗下多家汽车品牌门店停业的事件，东莞市南城街道、寮步镇已组成调查组，依法依规采取了资产保全等措施，积极保护相关人员合...……更多
2024-01-19 14:51:00调查组,广东,门店,事件,调查,政府
...中解决了房屋漏雨、出行不便等一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事，群众的获得感、幸福感、安全感有效提升。沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉 ……更多
2024-06-04 03:14:00马上,苏家屯,诉求,群众,苏家屯区,沈阳
...电 （刘婷）牡丹江市营商局聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，不断创新12345热线工作机制，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，全力打造牡丹江市“民诉即办”金字招牌。建立精准快速派单机...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...市民可以反映或吐槽在供暖期间遇到的各种与供热相关的烦心事，住建部门和热力公司将及时进行线上回复；“我有诉求”版块用于市民提交与供暖有关的诉求，形成工单后转交相关单位进行办理；“大家在问啥”将主要发布、...……更多
2023-11-14 10:54:00方式,诉求,热力,市民,临沂,电话
...下水管道，清理化粪池，消除异味，高效解决了居民们的烦心事，该诉求得到及时圆满解决。如今，“12345”这串朗朗上口的数字成了宜丰百姓寻求帮助、反映问题最便捷、最有效的渠道之一。热线中心也不仅仅是一个受理中心...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
...接听了千万单群众来电，解决了群众一个又一个操心事、烦心事、揪心事，成了群众心目中实实在在的解忧“总客服”。“我需要开些精神类药物，但排了好长时间队都挂不上号……”近日，乌海12345政务服务便民热线受理员贺...……更多
2024-02-28 04:01:00乌海,群众,热线,乌海,群众,乌海市
...需求，不断优化服务、提升效能，努力更全面地掌握群众烦心事，更及时地回应群众关切，更快速地解决群众诉求。徐立峰强调，要积极探索首发进网格的具体路径，通过做实党建引领网格化，充分发挥网格排查、吸附、化解诉...……更多
2024-06-27 11:06:00费县,网格,座谈会,热线,工作,立峰
...闻“问‘暖’”热线开通，接听您供暖中遇到的疑惑事或烦心事。日供汽量达16732吨据合肥热电统计数据显示，截至11月16日上午，供热最高负荷为790吨/小时，日供汽量达到16732吨，较冬供启动前分别增长69.89%和57.58%，目前已有92...……更多
2023-11-16 16:51:00烦心事,烦心,热线,合肥,热电,新闻
...办下行不行？”……在三亚市，这些百姓身边的操心事、烦心事、揪心事，正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日，走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅，电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...三呼三应”基层服务工作法，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。有呼必应解民忧。街道坚持以党建为引领，探索构建区域化党建和网格化管理制度，实现线上网络与线下网格“双网”融合，推动网格与“12345·临沂首...……更多
2023-11-18 14:59:00临沭县,临沭,民忧,街道,群众,网格
...计约谈3家单位，更好解决关系群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事。”参与督办的灌南县纪委监委工作人员胡万里说。“我们要让12345政务服务便民热线成为政府与群众的‘连心桥’、社会稳定的‘防火墙’、营商环境的‘...……更多
2023-11-01 11:06:00口碑,群众,灌南,灌南县,群众,诉求
...，现在门店倒闭，自己无法提车。一位网友表示，自己在东莞市塘厦镇永奥集团旗下一门店购车，现在门店倒闭，自己无法提车。根据其反馈，记者多次联系该门店，电话均无法接通。记者多次致电广东永奥投资集团有限公司，...……更多
2024-01-18 16:32:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
...用心用情用力，一件接着一件办，一大批群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决。3月19日19时，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请4位嘉宾，聊聊“有诉必应马上办”机制背后的故事。4位嘉宾分别为西宁市城西区市场监督...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...计来自各行各业的群众来电，倾听了许多群众的操心事、烦心事和揪心事。”市12345政务服务便民热线相关负责人告诉记者，2022年，市12345热线累计受理市民直接来电61万件，其中线上直办47万件，转网络单位办理14万件，办结率...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
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