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...天保护金融消费者合法权益是银行业金融机构提升消费者满意度、营造和谐健康金融环境的重要举措。作为具有营业网点多、服务区域广等特点的地方法人金融机构，连日来，驻马店农商银行系统坚持以人为本，不断提升金融服...……更多
2023-10-18 00:29:00为民,人心,金融,金融,驻马店,农商
...识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。 ……更多
2024-03-14 08:57:00新市,民生银行,天桥,济南,支行,民生
...者权益保护工作，贴近人民群众需求，注重提升人民群众满意度和获得感，推动消费者教育工作，着力提升人民群众金融素养，营造健康稳定的社会金融环境。 ……更多
2024-03-28 11:54:00泉城,民生银行,泺源,济南,支行,民生
...问得清、办得成,增强消费者对金融保险行业的信任感和满意度。践行公益力量,平安守护者助力“五进入”开展2019年10月以来,平安人寿联合安全义工联开展了“平安守护者行动”培训计划,积极对由平安优秀保险代理人组成的“...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...体现2023年度各家机构提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，为个体工商户、城乡居民提供更有针对性、更加便利的金融服务，满足人民群众日益增长的金融需求。消费者权益保护奖：案例着重体现2023年度各家机构从维护广...……更多
2023-10-20 10:38:00普惠,人民网,案例,金融,人民,普惠
...工作的要求，进一步拓宽金融知识覆盖面，提升金融服务满意度，建立健全“机构+校园”宣讲长效机制，加强校企沟通合作，用保险力量帮助学生群体解难题、办实事，助力提高学生金融素养，服务金融教育发展。（本网记者...……更多
2023-10-12 17:28:00山东,宣讲团,富德,人寿,分公司,生命
...产品、服务、渠道、数据、宣教各环节，持续提升消费者满意度和幸福感。（来源：极目新闻） ……更多
2023-10-09 15:55:00湖北省,湖北,武汉,分行,学子,金融
...。那么，保险业如何从根源入手，提高服务质量和消费者满意度？对于突出保障功能这一要求，保险公司又如何“做自己”？退保、理赔、保障成三大关键词保险退保和车险理赔作为保险行业中的两个重要环节，投诉较多不仅影...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...公众科学合理使用银行产品和服务，提高服务质量和服务满意度，同时以此次金融知识宣传活动为契机，将金融知识宣传服务常态化，为公众提供更优质的金融服务。 ……更多
2023-10-31 09:55:00章丘,民生银行,支行,诈骗,民生,权益
...用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改进产品服务,提升客户满意度。着力提升小...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日，新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
2024-03-26 02:41:00满意度,国有,客户,银行,银行,满意度
...”贯穿在服务的全过程，自然容易忽视消费者的体验感和满意度，大量投诉也就随之而来。其次，内部管理水准有待提升。在各大互联网平台，以及网友来信中，可以看到针对深圳建行工作人员服务态度不佳、专业素质不足的大...……更多
2024-03-17 09:57:00建行,深圳,来信,消费者,消费,网友
...体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。中国民生...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
...质增效为全面落实“三适当”原则，提升服务品质与客户满意度，泰康人寿在2023年3月上线《客户适当性风险评估问卷》，并于2024年再度优化。保险代理人面向客户销售产品时即交由客户填写该问卷，之后在客户投保流程予以校...……更多
2024-03-20 11:43:00泰康,人寿,高质量,发展,管理,泰康
...用有温度的金融服务不断增强广大金融消费者的获得感与满意度。 ……更多
2024-03-08 11:33:00金融,云南,公益,宣传,国家,教育
...服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显提升，活动开展成效显著。值得注意的是，建行山东省分行将服务优势与业务发展相结合，在“百千佳”...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...卡多年来不断优化自身的服务和管理水平，提升消费者的满意度和信任度，将继续与中互金协会等相关机构紧密合作，为构建良好的金融生态环境和社会信用体系贡献力量，持续为公众提供更加便捷、安全、高效的金融服务。 ……更多
2023-11-02 15:10:00广发,协会,银行,广发,金融,信用卡
...普及，追根溯源化解纠纷，不断增强金融服务的便捷性与满意度，以卓越服务回馈客户的支持与信任，守护人民高品质生活。 ……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
...开展。该活动是南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题，营造全社会重视消费者保护氛围，促进诚信经营、放心消费...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...升消费者的金融安全意识，提高群众的金融服务获得感和满意度。（通讯员 谷立娜）责任编辑：张斌 ……更多
2024-03-20 11:41:00泰安市,建设银行,泰安,支行,行动,银行
...，以丰富的宣教形式，强化风险警示教育，切实提升服务满意度。该行从提升网点服务能力入手，加强厅堂人员服务礼仪、文明用语、服务规范、业务知识等方面的培训，使规范服务常态化标准化，强化客户经理、网点负责人联...……更多
2024-02-09 02:41:00长治,晋商,分行,形式,水平,银行
...扶到位，行为违法的依法处理，客户投诉持续下降，客户满意度显著提升。2024年，中国太保寿险山东分公司落实消保工作一项重要动作，就是认真贯彻执行国家金融监管总局“睡眠保单”清理工作要求，持续推进唤醒“睡眠保...……更多
2024-03-14 17:11:00邓刚,特别节目,寿险,山东,党委书记,党委
本文转自：四川日报四川发布2023年度消费者满意度指数报告消费者满意度稳中有升 县域群体消费能力增强□许世智 四川日报全媒体记者 刘佳2023年全省消费者满意度总指数84.09分，较上年上升1.01分，是全省消费者满意度指数调...……更多
2024-03-15 06:33:00消费,县域,满意度,群体,消费者,能力
...牌，将消保文化“内化于心，外化于行”，持续提升客户满意度。特别是面向一老一小一新、残障人士等重点客群，充分发挥全辖260余个营业网点和“劳动者港湾”的宣传主阵地作用，持续延伸宣教触角，不断探索特色化金融教...……更多
2023-10-25 04:25:00答卷,纵深,数字,金融,时代,金融
...，着力提振投资者信心，切实增强广大投资者的获得感与满意度，丰富投资者的金融知识，助力建设规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场。 ……更多
2024-03-15 18:52:00投资者,保护,活动,证券,主题,投资
...服务环境、净化服务环境，提高网点服务水平，提升客户满意度。增强消保护责任感。认真学习“管理办法”，提高消保服务水平，有效推动“首问负责制”落实。不断强化精细化管理，妥善解决客户诉求，做好投诉源头工作，...……更多
2023-12-24 13:46:00河东,临沂,建行,社会责任,支行,宣传
...牌，将消保文化“内化于心，外化于行”，持续提升客户满意度。对外，围绕大众客户及“一老一小一新”、残障人士、少数民族等六大客群打造老年知识课堂、大学生课堂、“小小银行家”等六大课程体系，覆盖金融常识教育...……更多
2024-03-15 04:21:00辽宁省,辽宁,建行,分行,金融,活动
...政治性、人民性，持续提升金融服务的普惠性、便利性和满意度。聚焦重点任务，金融服务实体经济质效持续提升。辖区普惠金融重点领域贷款在连续两年占比提升幅度位居全省首位的基础上，继续保持较快增速。截至8月末，...……更多
2023-10-12 17:34:00惠民,以金融,力量,金融,普惠,机构
...融素养和金融安全意识，增强广大金融消费者的获得感与满意度。近日，平安担保河北分公司联合平安银行石家庄分行、平安健康险河北分公司走进大学校园开展“3·15”消费者权益保护活动。活动期间，志愿者们向学校师生发...……更多
2024-03-20 18:15:00校园活动,平安,河北,担保,分公司,宣传
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郑芹2012年到2024年，历史的棹桨也许只是一挥之间，但对于中国光大银行贵阳分行而言，这段时光足以铭刻史册。站在今朝回头看
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