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消保宣传入人心 金融为民求实效
本文转自：驻马店日报□金昊天
保护金融消费者合法权益是银行业金融机构提升消费者满意度、营造和谐健康金融环境的重要举措。作为具有营业网点多、服务区域广等特点的地方法人金融机构，连日来，驻马店农商银行系统坚持以人为本，不断提升金融服务水平，努力践行社会责任，切实保护金融消费者合法权益，促进各项工作稳健发展。
守牢“主阵地”，线上线下齐推进。“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来，驻马店农商银行系统各营业网点充分利用网点电视、LED屏等设备滚动播放活动口号，在填单台和柜台等醒目位置摆放宣传资料、设立咨询台，以“厅堂微沙龙”的形式与客户热情互动，向群众全面普及金融基础知识。同时，通过微信公众号、视频号、抖音号等渠道，以图文、短视频等形式拓展金融宣教活动和金融服务范围，营造浓厚的宣传氛围。
聚焦“五进入”，扩大宣教覆盖面。驻马店农商银行系统组织辖内集中开展“五进入”特色教育宣传活动，开展“金融夜校”126场次，走访企业221家、农户20多万户。同时，聚焦“一老一少一新”等重点人群，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”、引导年轻群体理性借贷消费、满足新市民金融服务需求，有机融合金融知识普及与关爱政策落地，使教育宣传更有温度、群众更有获得感。
办好“惠民事”，金融为民显担当。驻马店农商银行系统以实际行动践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，持续提升金融服务水平。针对不同客户群体推出更多标准化、个性化、本土化金融产品，打造信贷产品营销爆点；实行利率特惠，公开办贷“123”承诺，加大金融支农支小、支持实体经济力度，为增强地方经济活力贡献金融力量；落实减费让利政策，降低民营、小微企业和个体工商户生产经营成本，全市农商银行系统年度发放贷款加权平均利率较2021年下降1.75个百分点，每年为贷款客户减少利息支出7亿元；发挥金融机构服务实体经济、改善民生的作用，为54124户家庭调整存量首套住房贷款利率，真正为群众办实事。
驻马店农商银行系统将持续践行金融工作的政治性、人民性、专业性，不断提升金融服务水平，创新金融服务模式，用惠及民生的务实举措展现本土银行的责任担当，为建设现代化区域中心城市赋能添彩、贡献力量。
（驻马店市农信办党组副书记，驻马店农商银行党委副书记、行长）
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快照生成时间：2023-10-18 08:45:05
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