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兴业银行遵义分行:零钞有归处,服务不“打烊”
...,都是春节期间寺庙香客捐献的,你们可以派人协助我们清点一下吗?”2月18日,兴业银行遵义红花岗支行接到遵义湘山寺工作人员的电话,称有大量零钞需要银行人员帮助清点并存入银行账户。据悉,该笔零钞主要为票面为10...……更多
...量较大,操作难度较大且耗时耗力,只能轻拿轻放,逐张清点。清点过程中,邮政工作人员小心翼翼将烧损的纸币一张张、一块块地仔细拆分,史幸芝和邮政工作人员李莹、扈博雅边清点边安抚梁女士说道:“我们会认真清点,...……更多
建行东营东辛支行:小小硬币搭建起与客户的连心桥
...来服务态度都很好,这次是想将近几个月收到的零钱进行清点,第一个想到的就是来这儿。面对一兜子的零钱,这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,高柜柜员先行对纸币进行清点,同时找来“帮手”大堂经理...……更多
...支行兑换。由于此时正值大厅客流高峰,为了尽快将现金清点完毕,大堂经理首先对基本完整的纸币进行清点,并和运营副行长共同清点残币,经过一个半小时的整理清点,共清点人民币5425元,虽然金额不大,但解决了客户的...……更多
...收取学生延时费,大量现金业务往来频繁,会有大量零钱清点再入账。零钱清点需要手工整点、挑残、清分、识伪,对银行来说确实是一件费事费力的“苦差事”,但无偿为客户提供零钱兑换和残币兑换是职责所在,以客户为中...……更多
...工作人员一面感谢客户对建行的信任,一面为了尽快将钱清点完毕,迅速协调另一位柜员加入现金清点,期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工清点。经过近一个小时的整理清点,共清点纸币2万余元...……更多
...严重。为减少客户等待时间,该行利用休息时间紧急增加清点人员,最终,经过20余名工作人员近5个小时的清点,成功为客户兑换5300元人民币,最大程度挽回了客户的损失。残损币兑换工作是一件寻常小事,但却是中信银行成...……更多
兑换残损币  一直在行动
...即启动弹性窗口特事特办,安排人员协助胡佩飞进行整理清点。由于受潮发霉的都是百元纸币,炭化面积大,因而大家克服困难,顶着难闻的气味,小心谨慎地一层层揭开纸币,尽可能地保证纸币完整,然后再将揭下来的纸币小...……更多
农行郑州二七支行:兑换火烧币 为民解忧愁
...极易对纸币造成二次伤害,钱币更无法借助机具设备进行清点和鉴别,兑换难度非常大。为统一兑换标准,网点安排专人对客户带来的火烧币进行清点,对兑换难度较大的钞票及时联系专业人员进行指导、识别和鉴定。经过近一...……更多
...经理表示,这属实是一项“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,总行营业部工作人员将这些纸币先进行面额区分,再结合机具与手工清点。经过近三小时的整理与清点,共将489元存入客户银行卡中。虽然金额不大,但着实解...……更多
建行滨州黄山三路支行:残钞兑换暖客心 服务便民赢赞赏
...给您兑换的,请耐心等候一会”,随即与柜员小心仔细地清点残损纸币,按照面额逐一整理,拼凑清点,本着为客户把损失降到最低的态度,残损的纸币逐渐现出真容,在半小时的鉴别清点过后,依照银行兑换标准,成功为客户...……更多
贵州银行雷山支行:小小服务 浓浓情怀
...币。客户称其咨询了周边两家银行,被告知网点没有硬币清点机人工清点等待时间比较长。雷山支行在了解到这一情况后立即开展“零钱包”服务,接过客户手里装硬币的袋子并引导客户到柜台。担当作为,用心服务。为高效地...……更多
民生银行济南领秀城支行:为客户办实事 普及金融知识
...她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点,第一个想到的就是民生银行。支行员工一面感谢客户对该行的信任,一面确实犯了难。面对一兜子的零钱,这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕,...……更多
织金农商银行:上门整理残损币 板桥支行获好评
...带来的点钞机根本派不上用场。于是,工作人员只好手工清点。先是将粘连在一起的残损币一张张揭开、将卷成一团的纸币摊平、将发霉的纸币一一清洁,然后将符合拼接条件的残损币仔细拼接,最后逐张鉴别真伪,并按照残缺...……更多
农行济南制锦市支行灵活安排兑换零币获客户点赞
...五角纸币,由我们的工作人员在网点内监控下,当场先行清点扎把,再让客户拿去柜台兑换,大大减轻柜台压力。通关这种灵活安排,既避免了长时间清点占据柜台,保证了网点整体的服务质量,也成功为客户解决了燃眉之急。...……更多
...嵩通讯员 李靖奇)“我手里的零钱太多了,你们能帮忙清点一下存起来吗?”近日,李女士提着一个沉甸甸的袋子匆匆走进工行鹤壁书香铭苑支行,小心翼翼地问工作人员。原来,李女士是一个批发商企业主,乡镇小超市、小...……更多
...变,一部份纸币碳化,这些纸币没有一张能用点钞机进行清点。见此情景,客服经理只能小心翼翼把碳化、霉变的残缺污损人民币一张一张地铺在柜台上,认真仔细辨别,把同属一张的拼接起来,对受损不大能够兑换全额的人民...……更多
老人20多万现金埋地里发霉,银行“抢救”回12万
...两位群众减少损失。而后,银行9名工作人员加班整理、清点纸币。过程中,由于纸币长期处于潮湿环境中,均已经霉变,纸质变脆,稍微一用力就发生二次损坏,清理难度大。经过5个小时的“抢救”,工作人员成功整理出完整...……更多
...位,迅速行动起来。他们明确分工,齐心投入硬币的整理清点工作。经过3个半小时的努力,共计34000元的硬币清点完毕并成功兑换成纸币。客户对工作人员的优质服务和敬业精神赞不绝口。滦州农商银行商家林支行表示,将继续...……更多
...力触碰就破碎,稍不留神就会造成纸币的二次损伤,整理清点难度极大,已无法用点钞机清点识别,只能靠人工谨慎逐张清理鉴别。工作人员将所有纸币摊开认真辨别每一张腐烂的纸币,用工具将其一点点剥离,分离残钞,并小...……更多
农行临沂太平支行:小硬币传递大温暖
...到十元不等。她向柜台人员说明了来意,希望银行能帮她清点这些零钱,并兑换成整钞。看到王大妈手中那一堆零钱,柜台人员随即喊来内勤行长,为节约客户时间,提高清点效率,通过一人分类计数,一人捆扎的方式,半小时...……更多
招商银行遵义分行:以诚信火炬 点亮满意心灯
...致入微的服务温暖每一位客户的心。柜面工作人员为客户清点钞币。招商银行遵义分行供图诚心服务,零钞兑换暖人心“我这些零钱又多又散,你们能帮着处理吗?”一位客户咨询道。遵义分行网点工作人员递上一杯温水,“请...……更多
建行济宁古槐支行:褶皱的零钱 暖心的服务
...间联系网点负责人,单独开辟了绿色窗口为客户进行零钱清点。客户的零钱不仅有整整2大袋,而且面额种类掺杂,票面污损较多,分类清点时大多数纸币无法通过验钞机验真,都需要逐张进行人工辨别。考虑到业务用时较长,...……更多
鲁网9月2日讯零钱具有使用频率高、易破损的特点,其清点和保管工作也给柜台工作带来了不小的压力。虽然随着移动支付和电子货币的普及,传统的现金交易似乎越来越少见,但对于那些仍然依赖于传统货币进行交易的人群来...……更多
聚焦老年服务 奉献农行温情
...爷情绪,并主动为他提供帮助。大家利用下班时间,集体清点硬币,整理破币。在清点的过程中,还详细向老大爷解释了兑换的规则和流程,展示了农行专业、耐心的服务。经过一个小时的清点,为老大爷兑换了4000枚零币和大...……更多
菏泽农商银行百花园支行现金服务暖人心
...该方案表示认同。在客户等待期间,柜员迅速准备并开始清点零币工作。由于这些零币上沾有油渍,清点过程异常繁琐,但该支行工作人员始终耐心细致,一丝不苟地进行清理和分类。经过近一个小时的努力,终于将客户带来的...……更多
兖州农商银行:暖心兑换零钱 优质服务获点赞
...其开启了“绿色通道”,安排两名工作人员专门负责零钱清点、兑换工作。工作人员小心翼翼地倒出袋子里面的零钱,开始逐一挑拣、规整和清点。经过一个多小时的细心工作,终于将所有零钱清点完毕,成功为客户清点兑换人...……更多
中国银行临沭支行兑换残币解民忧,温暖服务暖人心
...,“您别着急,钱太多,烧焦的也较严重,需要稍长时间清点。我们会按照残缺污损人民币兑换标准给您兑换,请放心”。客户一听悬着的心顿时放下,露出喜悦的笑容,连连点头称好。为了不打扰其他客户办理业务,李晓燕把...……更多
现金服务为人民 中信银行多措并举出实招
...支行其他业务办理,会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的“奋战”,柜员顺利完成2,000多枚硬币清点,并存入客户银行卡中。客户被中信银行员工的高效贴心服务所感动,感慨到:“我本来是抱着...……更多
工行江川支行为客户兑换2900元粘连残损币
本文转自:玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日,一位客户手捧着一摞纸币,向工行江川支行客服经理询问道:“好几张钱都粘在一起了,自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换,我就赶紧过来了,你看看能不能收?...……更多
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