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...焦客户反映强烈的难点问题，公示金融消费者投诉电话、畅通咨询和投诉渠道。通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措，使客户找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任，充...……更多
2023-10-07 09:34:00随州,农发,消费者权益,举措,保障,消费
...自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多以来，...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...平安人寿官方公众号等自媒体均设立投诉渠道，倾听您的诉求。平安人寿山东分公司始终践行新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，努力做到“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”，以最大善...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...服务。热线办理过程中建立“举一反三”机制，结合群众诉求，密切关注群众反应的“风向标”，及时更新“热点”知识库，对热线反映较为集中的问题进行专题研判，以点带面，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片...……更多
2024-02-07 11:27:00临沂市,临沂,交易中心,举措,成效,热线
...市场监督管理局，举行优化校园消费环境宣传服务活动，畅通师生投诉渠道，让校园管理更有温度。此次活动，是黄冈市消费维权宣传周系列活动的子活动。活动中，后勤产业集团分别在南、北两个校区的教职工餐厅、紫园餐厅...……更多
2024-03-17 09:45:00黄冈,师生服务,师院,畅通,师生,渠道
...是乌达区打造一流营商环境的又一重大举措，将畅通企业诉求直达渠道，进一步优化营商环境。据介绍，该投诉窗口主要受理惠企政策不兑现、拖欠企业工程账款、惠企资金挪用以及各部门在招商引资过程中出现的轻诺寡信、为...……更多
2024-03-27 05:02:00诚信建设,投诉,建设,营商,投诉,乌达区
...强化管控措施、落实特种设备责任，强化应急值守、畅通诉求渠道等措施，开展为期两个月的重要民生商品稳价保质专项整治行动，全力保障人民群众度过欢乐祥和的节日。该局压紧压实食品安全属地管理责任和企业主体责任，...……更多
2024-01-31 02:04:00桂阳县,桂阳,民生,郴州,桂阳县,安全
...闻发布会，介绍2023年以来全省12345热线受理办理企业群众诉求、营造高质量营商环境情况。山东省市场监管局副局长郭朝波在回答人民网记者提出的市场监管部门在办理企业诉求、解决企业难题、实现“一次办好”方面有什么特...……更多
2024-04-25 16:22:00营商,山东省,监管部门,山东,监管,部门
...筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛盾。围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔、个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域，系统研究解决办法，强...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
本文转自：鲁中晨报淄博市医保局局长陆汉明接话问题办理情况公布5个门诊慢特病病种相关费用实现跨省联网报销淄博11月29日讯回应种牙减免费用的相关政策；答复医保家庭共济政策；回应“双通道”药品管理问题……今天,...……更多
2023-11-30 07:44:00病种,费用,医保,淄博,淄博市,张店区
...秉持“以客户为中心”的服务理念，不断完善体制机制，畅通投诉渠道，主动化解矛盾纠纷，切实保障和维护金融消费者合法权益；积极开展丰富多样的宣教活动，提高广大客户风险识别意识，努力构建和谐健康的金融消费环境...……更多
2024-03-15 10:27:00交行,廊坊,分行,金融,消费,廊坊
...作为招商引资工作的重中之重，紧紧围绕要素保障、企业诉求，抓实、抓细项目落地服务，密切跟踪重大活动签约项目进展，及时协调解决项目推进过程中存在的困难和问题，致力于实现合作双赢。新闻发布会现场压实责任，督...……更多
2023-11-29 16:30:00保障工作,贵州,招商引资,落地,全力,保障
...期开展现场办公、调研走访、座谈交流等活动，建立企业诉求网上受理大厅，畅通企业诉求反映渠道，积极协调解决企业生产经营中的急难愁盼问题。全年发放专项信贷资金8500亿元金融惠企赋能。建立专精特新企业融资“白名...……更多
2024-04-22 15:50:00企业,安徽,方案,活动,发展,服务
...选择。截至今年3月15日，该平台共受理“码上”旅客服务诉求1000余项，处理合规率达100%，旅客满意率达96.7%，综合解决寻求帮助、设备故障、投诉抱怨、环境卫生、标识优化等十大类服务问题。为进一步提升旅客意见受理处置...……更多
2024-03-20 17:17:00旅客,旅客,青岛,机场,服务,诉求
...违纪违法举报电话12389、督察投诉86320600和效能投诉12345等诉求渠道。之后，该局又将效能投诉、书记（市长）信箱等诉求渠道整合，开通了民意热线86322110。“全访评”中心受理、登记、交办涉及公安业务的咨询求助和投诉举报...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
近日，建行淄博分行收到95533的一封表扬工单：“该行的工作人员下班后为我的家人上门服务办理银行卡，我特别感动，请表扬工作人员！”原来是支行员工利用网点休息时间为卧病在床的老人上门办理社保卡到期换卡业务，家...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
...的消费咨询服务和维权支持。此外，为了进一步完善维权诉求响应和流转机制，全市统筹了全国12315平台、12345市民服务热线和“浙江消保在线”（“消费宝”）智慧监管平台、微信公众号等诉求渠道，力争做好相关业务处置和...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...保护工作，采取六大举措，保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”、监管“跟得上”、金融产品“看得懂”、急难愁盼“解决得彻底”。一是畅通金融消费者投诉维权渠道，让消费者的声音“进得来”。...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...处理时限，做好过程监督，确保客户“急难愁盼”与合理诉求得到妥善解决，客户投诉处理整体满意度高。抓好政策工具运用，加大对第三方调解、小额补偿机制的实践运用，及时总结推广先进分行做法，广泛调查研究，深入基...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...24年4月15日是第九个国家安全教育日。4月以来，农行银行淄博分行围绕“总体国家安全观，创新引领十周年”的主题多渠道组织开展全民国家安全教育宣传活动。强化内部学习，提升安全理念。该行组织全行员工通过理论中心组...……更多
2024-04-11 16:04:00淄博,教育,宣传教育,分行,国家安全,全民
...平安人寿坚持以人民为中心,倾听消费者心声,了解消费者诉求,聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道,完善适老化金融服务措施等惠民举措,使消费者找得到、问得...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...视金融消保工作，积极推动金融纠纷多元化解机制建设，畅通投诉处理渠道，有效提升了消费者权益保护工作水平。在服务地方经济发展同时，中行德州分行积极担当社会责任，积极参加反电信诈骗宣传、学雷锋志愿服务、公益...……更多
2024-01-10 11:22:00德州,德州市,荣誉称号,分行,称号,荣誉
...零成本”。数据显示，2023年，河南省12315平台共接收各类诉求253.2万件，为消费者挽回经济损失2.98亿元。（任胜利、程明辉） ……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...思路要清、律己要严”要求，以党建引领为抓手、以市民诉求为导向、以解决问题为中心、以群众满意为目标，优化完善12345诉求转办工作机制，以“接、派、办、督”做到事有人管、事要解决，有力回应群众诉求，高效办好群...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...提出的否认逾期、基本信息有误等方面的异议处理工作，畅通异议投诉渠道，严格按照规程受理群众异议与投诉，并在规定时间内书面回复信息主体，设立了征信服务咨询与投诉电话，及时为申请人答疑解惑，提高个人征信异议...……更多
2024-04-26 06:38:00哈尔,中信银行,中信,征信,哈尔滨,分行
...省南平武夷山市市场监管局开展旅游市场监管，强化消费诉求处置，切实保障旅游市场安全，共检查餐饮单位、酒店民宿等经营主体960余家次，责令整改未明码标价、未亮证照等不规范经营行为50余家次，处理舆情3件，受理咨询...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...融消费者合法权益的保护，增强公众对金融市场的信心。畅通客户投诉管理渠道。该分行重视客户意见，通过设置客户意见簿、开展客户满意度调研等，及时了解客户需求，积极优化业务流程，推动问题解决，打通消保服务“最...……更多
2024-03-14 01:05:00华夏银行,淮安,华夏,消费者权益,分行,保护
...2月21日，市城市管理局召开城区供热调度会，总结供热类诉求办理情况，分析供热存在问题，对今冬供热接诉即办工作作出具体安排。市网信办、运城经济技术开发区建设事业部、集中供热供气服务中心及城区4家供热企业负责...……更多
2023-12-23 07:44:00诉求,管理局,城市,工作,管理,问题
...篇完善纳税人缴费人权利救济和税费争议解决机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，开展税费争议咨询、调解等志愿服务活动，优化税收营商环境。深化税收征管改革，充分发挥税收职能作用，强化政策辅导和办...……更多
2023-12-09 16:20:00税务,枫桥,河口,图景,孤岛,模式
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