河口税务打造枫桥税务新模式 擘画孤岛税务新图景

今年以来，国家税务总局东营市河口区税务局孤岛税务分局深耕新时代“枫桥经验”，坚持“党建促所见，党务促税务，党风促税风”，创新建立“东方红”税费调解办公室，建立“四方”协调机制，不断深化税收征管改革，健全多元化解机制，充分用“活”文化阵地，在推进新时代枫桥式税务所建设中凝心聚力，激发活力。

激活党建红引擎

孤岛税务分局全方位塑造以“东方红·税心升”为中心的党建品牌，深入推进学习、创新、服务“三维融合”支部党建工作法，坚持党建引领，强化初心使命，传承红色基因，积极推动党支部标准化建设，发挥党员先锋模范作用，积极打造团结凝聚群众的“前沿阵地”，解决群众需求的“便民窗口”。

10月7日，孤岛税务分局全体税务干部来到东方红党性教育基地，实地参观东方红革命精神故事长廊，室内展厅，同时与国旗合影，进行宪法宣誓，全面提升了税务干部的党性修养，切实发挥了税务干部立足岗位、服务大局、奉献建功的作用。

税费模式谱新篇

完善纳税人缴费人权利救济和税费争议解决机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，开展税费争议咨询、调解等志愿服务活动，优化税收营商环境。深化税收征管改革，充分发挥税收职能作用，强化政策辅导和办税服务，充分发挥人民调解员在税费争议方面的源头预防、前端化解作用，组建争议调处团队，促进税费矛盾纠纷实质性化解，扎实推进税费矛盾纠纷人民调解工作，积极构建税费服务新模式。

今年10月份，孤岛税务分局接到辖区内的电话投诉：“我和公司签订了劳动合同，但从2023年3月份至今，公司一直都没有给我缴纳社保。”接到投诉后，孤岛税务分局第一时间与吴先生进行沟通，了解吴先生诉求，安排专人进行对接，又与其任职公司取得联系。在了解事情经过后，组成了税费矛盾争议化解团队，由孤岛税务分局副局长隆德全担任负责人，将投诉事件进行复盘，研究化解矛盾方案。之后，分别与该纳税人和任职公司取得联系，经双方同意，约定在孤岛税务分局二楼“东方红”税费调解办公室就缴纳社保问题进行沟通。隆德全同志分别从企业和员工的角度向双方进行阐述，分析原因。经过协商，顺利化解了此次投诉问题。

打造文化新阵地

深入践行中国税务精神，唱响中国税务之歌，注重加强党建文化阵地建设，擦亮品牌、发挥效能，充分用“活”文化阵地，推动党建业务深度融合，打造文化新阵地，从中国红色文化与廉政文化入手，结合孤岛税收新常态、新需求，着力构建税费矛盾调解新平台，在推进新时代“枫桥式”税务所建设中凝心聚力，激发活力。

在孤岛税务分局创新打造以红色革命故事为主基调，廉政教育为依托的“红忠廉”党性教育基地。积极创建分局版的“红柳悦读”品牌和灯塔书屋，建设读书网络系统，形成了以“图书室、云空间”互为补充、互为延伸的系统性阅读阵地。税务青年干部定期开展读书交流研讨活动，积极增强税务干部的文化参与感、获得感和认同感。

孤岛税务分局将持续推进“枫桥式”税务所建设，始终坚持靠前一步、主动服务，将问题解决在分局，解决在一线，畅通办税缴费“最后一公里”，进一步发挥基层税收治理效能。(宫敬鹏）