奏响和谐共赢“主旋律”——胜利油田河口服务协调中心民主管理工作侧记

三载耕耘，胜利油田河口服务协调中心工会以民主管理为抓手，创新推出“金点子征集”“顶格互助保障”“代表巡视”等系列举措，充分激发职工的创造力和参与热情，让职工从“旁观者”变“主人翁”，为职工解难题办实事成效显著，惠及职工超3000人次，绘就了一幅企业与职工双向奔赴的和谐图景。

“金点子”聚智

“快看，我的合理化建议被工会采纳了！”作为孤岛学前教育项目部一名普通员工，刘朝红拿着“我为中心发展献一计”合理化建议汇编，难掩激动之情。

2024年开展的“我为中心献一计”活动收获50条建议，涉及发展、安全、薪酬等核心领域。刘朝红的建议被编入汇编，河口医疗部卫生项目部王建华“一站式窗口”方案斩获一等奖。对征集到的建议，中心工会能现场答复的当场答复，无法现场答复的，及时向中心党委汇报，并与相关部门沟通协调后，及时准确进行答复。20%优质建议转为职代会提案。工会建立“收集-反馈-转化”闭环机制，确保职工声音“件件有回音”。

“暖心保障”兜底

“感谢工会，这笔钱对我来说真是雪中送炭！”2021年，员工张女士因患恶性肿瘤收到了工会理赔的11.64万元职工互助保障理赔金，让她有了一份额外的“医”靠。

张女士的经历只是中心工会关爱职工健康的一个缩影。自2021年起，中心工会为全体会员顶格购买互助保障团体险（综合险、重疾险、女工特病险），每项均达到最高额度，至今已连续四年为在职员工购买保险。这份“量身定制”的保障，为职工筑起了一道抵御风险的坚实屏障。三年来，中心工会已为109人次赔付互助金866800元，切实减轻了职工的经济负担，守护了职工的健康。

“贴心服务”升级

“像你这么优秀的员工，不要有压力。工作有难事，班子帮助解决；技术有难题，由专家提供技术支持，单位有发展建议，基层员工帮助提出。”中心领导的一番暖心话语，让刚刚上任河口员工服务大厅班长的孙晓村倍感温暖。作为“兵头将尾”的班长，孙晓村一度愁干不好、愁压力大、愁带不好。中心领导了解到她的难题后，结合1+N密切联系群众机制，到员工大厅面对面手把手解难题。孙晓村在“1+N”帮扶机制下化解履职焦虑，带领团队开展“三进”服务覆盖员工群众600余人。

中心工会创新职工代表巡视机制，以“定期+专项”模式，三年来，共收集涉及安全环保、职工健康、职工福利等方面的60余条建议，其中85%的问题现场予以解决，其余问题也全部整改完成，真正做到了“民有所求，我有所为”。

“文化盛宴”润心

为丰富职工文化生活，中心工会精心策划了贴近实际、贴近生活、贴近职工群众的“十大文体活动”，包含文艺晚会、职工读书、职工摄影、小合唱等，还秉持“体育赛事、全民健身、群众参与”的理念，将体育赛事活动融入群众性文化活动。举办的职工扑克比赛、定向跑、趣味运动会、健步走等活动，吸引了广大职工积极参与，营造了浓厚的全民健身氛围，惠及职工群众三千人次。十大文体活动“贯穿全年”“读书会、摄影展与定向跑、趣味运动会”相映成趣，实现“月月有活动，人人能参与”职工郑华由衷的一句“身体与灵魂总在路上”成为文化品牌最佳注脚。

从建议落地到保障升级，从难题破解到文化滋养，河口服务协调中心始终将民主管理作为“连心桥”，用“真金白银”的投入和“真心实意”的服务，让职工获得感、幸福感看得见、摸得着。（潘爱民）