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开通“7212345”服务专线，负责群众诉求、满意度和出院患者随访管理；开发专属二维码，群众扫码即可通过文字、语音和视频等方式提交相关诉求；设置现场接诉台，关口前移、无缝对接，第一时间解决群众诉求……为及时掌...……更多
2023-10-22 11:12:00泰安市,泰安,满意度,群众,品质,目标
本文转自：淄博日报本报讯（记者赵晓雯）2024年“3·15”国际消费者权益日即将到来，2月27日，围绕“激发消费活力”年主题，市市场监管局、市消费者权益保护委员会发布相关活动方案。活动期间主要内容包括以下几项：召...……更多
2024-02-28 03:18:00权益,消费者,消费,方案,活动,国际
...，或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷，消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，向购物网站有自己的客户服务部门投诉或举报，处理交易纠纷；一旦遇到网...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...提升受理效能。一方面，在客服热线中设置一键直转投诉专线，客户可选择投诉专线快速进入投诉受理专席。另一方面，加强“投诉接待区”建设，对投诉处理过程进行录音录像，切实保障客户合法权益。最后，强化处置质效。...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...方记者在采访中，有消费者提出，在东明家具市场，很多店铺都是通过店主、销售的私人微信收款，所以到顾家家居他们付款时，看到店长掏出了自己的收款码，才觉得也非常正常，从而为如今的局面埋下了伏笔。▲门店服务台...……更多
2023-01-13 10:28:00东明,宝山,帮办,家居,经营者,预订
...有网友投诉称，办年卡的健身房“无征兆闭店‘跑路’或店铺转让，无法退还剩余卡费”；还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡，充值后还没来得及消费，商家就“跑路”了，至今找不到人退款。诸多投诉案例也显示，消...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...一家网店发布闭店公告称，双十一优惠券设置错误，导致店铺损失800多万元，只能关店谢罪，恳请所有买家退单。11月15日，当事商家回应极目新闻记者称，因无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，不过现在顾客...……更多
2023-11-16 09:28:00关店,法院,损失,商家,律师,交易
...日，齐商银行张店支行营业室进行账户日常排查时发现，淄博某公司对公账户出现异常交易现象。当日该账户交易量激增，累计发生17笔交易，资金流动呈现大额且频繁的特点。与往常的交易习惯大相径庭，这一反常现象立即引...……更多
2024-01-19 14:18:00张店,诈骗犯,罪行,支行,诈骗,斗争
...生活息息相关，执法人员立即对该餐饮店进行现场检查，店铺美团菜单中存在“干锅有机菜花”菜品，投诉人反映情况属实，经核查该店铺无法提供相关依据证明其制售的干锅菜花菜品为“干锅有机菜花”，存在虚假宣传行为。...……更多
2023-10-30 18:44:00东营,商户,经济技术,执法,开发区,检查
...一番论证，从而让人们更加接近事实与真相。抖音无货源店铺泛滥，谁之过?业内人士广泛讨论的抖音电商平台治理的问题，实际上是广义层面的治理。而上文提及的#抖音买同款商品是拼多多价格5倍#热搜话题，实际上暴露出了...……更多
2024-04-23 10:23:00电商,平台,电商,平台,消费,消费者
...客服，仅有4家明确表示小金豆可以在一定条件下置换成店铺的其他金品。除了小金豆，还有哪些黄金坑？为了梳理出购买黄金中可能遇到的问题，澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据，...……更多
2023-12-14 15:22:00金豆,金价,年轻人,金豆,黄金,投诉
...事项进行调查核实，并作出处理。处理情况为，针对涉事店铺经营区域内的三防设施不完善的问题,已现场责令其改正，该店积极整改，并提交了整改材料；对于曾先生提出1000元赔偿诉求，经组织调解，涉事店铺仍不同意。故依...……更多
2023-11-24 10:26:00苍蝇,柳州,餐食,索赔,法院,男子
...结果登记。几天前，有消费者反映在华阳城购物中心一家店铺购买的词典笔使用时出现自动关机现象，还伴有杂音，要求退货。在接到投诉后，张拯锋立即联系商户对词典笔进行了检测，结果显示该词典笔确实有质量问题，随后...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...机旗舰店领取优惠券后，以低价购买了两台洗衣机，然而店铺以价格设置错误为由，迟迟未发货，提出了“退款重拍补偿100元，或申请退款赔付红包”的方案。彭先生购买的两个订单截图彭先生认为店铺存在“低价引流”嫌疑，...……更多
2023-11-03 16:02:00旗舰店,洗衣机,旗舰,洗衣,错误,低价
...是国产药。经辖区市场监管部门核查，经营者在电商平台店铺内对健腰补肾丸详情表述为进口，但平台内容介绍及产品外包装宣传照均为国内产品，属于标注瑕疵。目前，已责令经营者整改并退货。 投诉举报热点分析之三显示...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...动了心。几经对比后，黑龙江的杨女士在某电商平台企业店铺“香港大福万达专柜”陆续购买了小手镯、金锁等三件999足金商品，总价1000元。△网络平台上，代购、销售黄金饰品十分火热。杨女士回忆，她看好是999足金才购买...……更多
2024-03-17 20:25:00火枪,发票,证书,足金,黄金,包银
...法调查处理。举报方式深圳设置了“水电气加价便民举报专线”，近日已正式上线运行。市民可通过拨打12345、12315，选择语种后按“8”直达水电气问题反映专线；或通过“深圳12345热线”公众号、“民意速办”小程序点击“主...……更多
2023-11-10 16:29:00深圳,遗留,水电,问题,历史,水电
...种方式报案，如果以电话报案，报案人拨打保险公司报案专线进行电话报案，需提供7天×24小时接报案服务。在出险车主与客服沟通层面，如果接触客户的前端理赔人员受理话务投诉过程中，在客户情绪激动的情况下，客服人员...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
...间。在向平台提出质疑与投诉后，合肥的李女士发现还被店铺限制购买，但同款衣服仍在正常售卖。记者梳理注意到，网购预售期超时不发货不是个例，在近年来也受到关注与热议。经济专家表示，超长预售期极大的降低了消费...……更多
2023-11-22 10:17:00合肥,预售,天后,店铺,限制,市民
...了很好的范例。这条终被保留下,“安然无恙”的“背篓专线”,既像是一个城市的测温计,更是公正的定盘星,是文明社会该有的存在。 ……更多
2024-03-25 06:12:00测温,定盘星,背篓,专线,背篓,地铁
...质量，长远来看有利于行业发展。跟随热点从贵州村超、淄博烧烤、天津大爷跳水到“南方小土豆”齐聚哈尔滨，2023年，消费者跟随重大赛事、现象级热点而动，小众兴趣迅速演变为大众热点，衍生出诸多消费新场景。一方面...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...门沟通，联系到经营者了解情况。经营者称，因经营不善店铺已停业，退卡退费等事宜曾张贴于经营场所门口，或因告示未贴牢，导致曹先生无法联系。经调解，经营者扣除赠送金额后退还了余额。■ 教培服务投诉退费承诺难...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...个摊位，穿着蓝色工作服的店员扛着货物不停地在货车和店铺间穿梭。随着春节临近，市场内的肉类、蔬菜类、水产类货源充足，工作人员也加强了对市场的日常巡查监测，确保市民吃上平价菜、新鲜菜、放心菜。连日来，市场...……更多
2023-01-07 01:51:00榆中县,榆中,节日,供应,市场,榆中县
本文转自：淄博日报博览新闻客户端3·15消费维权通道时刻倾听您的声音直播间买首饰出问题咋维权本报讯（记者赵晓雯）淄博日报博览新闻客户端3·15消费维权通道开通后，不少市民留言讲述自己的消费“遭遇”。近日，周村...……更多
2024-02-26 02:58:00直播间,首饰,直播,问题,吊坠,直播间
...李君购买的这款坚果J10S家用投影仪目前标价为5899元，在店铺中的评论数有2万多条。《消费者报道》在搜索商品评价时发现，质量问题被多次提及。来自不同账号的消费者评论称：“换了机子一个月左右又花屏了”“买回来不到...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
...”消费者张先生投诉称，贾乃亮带货的鸭鸭羽绒服在淘宝店铺售卖价格为228元到268元不等，贾乃亮这种行为是妥妥的割粉丝韭菜。
鸭鸭客服回应称，贾乃亮销售的该款羽绒服可能没在旗舰店销售，对于淘宝有店铺售价便宜的问...……更多
2023-11-13 13:59:00直播间,羽绒服,羽绒,售价,直播,实际
...诉商家予以立案调查。目前，该商家已停业整顿，其线上店铺已在外卖平台下线。该局正在对相关食品原料进行溯源，市民提供的相关异物已妥善封存并移送第三方权威机构鉴定。 ……更多
2023-12-13 17:40:00射阳县,射阳,盐城,异物,江苏,火锅
...划结婚的他，在定边县长城南街和东关街以南的中国黄金店铺购买结婚用的金饰，“当时为了省心，就找了大品牌的店铺。”根据《中国黄金质保单》显示，张先生购买了2件足金手镯、2枚足金戒指、1条足金项链、1对足金耳饰...……更多
2024-04-08 17:48:00金饰,中国,标签,黄金,黄金,中国
...讯（首席记者 罗昌亮 通讯员 周进思 苏 香）“我之前跟店铺负责人协商将祛痘卡剩余费用退还，但她们要从中扣取20%的折损费用。”2023年10月30日，河池市宜州区市场监督管理局接到消费者莫女士投诉。莫女士称其于2023年4月份...……更多
2024-03-15 03:26:00祛痘,女子,宜州,祛痘,消费,费用
...商品却不尽人意，甚至部分商品存在质量问题，与看到的店铺评价相差甚远。近日，成都武侯公安捣毁了一个有偿提供虚假“转评赞”服务的“网络水军”刷量控评犯罪团伙。前不久，成都武侯公安网安大队接到案件线索：辖区...……更多
2023-10-11 12:01:00水军,成都,团伙,警方,虚假,服务
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