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...多消费者表示自己或家人遇到了类似情形。对此，江苏省消费者权益保护委员会明确指出，商家未经消费者同意公开其视频，属于侵犯肖像权的行为，应当承担法律责任。随着线上线下消费场景的加速融合，很多商家也通过网络...……更多
2024-04-10 06:17:00直播,消费者,还是,消费,消费,消费者
...。可以说，这是继“7天无理由退货”后，网购规则在对消费者权益的倾斜上，往前推进的一大步。现实中，消费者买到劣质产品，或遭遇商家服务不到位，选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费，这增加了消费者的维权...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...。最近，中国消费者协会发布了2023年预付式消费领域的消费者权益保护报告。在报告中，中消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费常见于健身游泳、餐饮美食、美...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...录、精确地理位置等多项与消费无关的信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则”；强制消费者关注公众号、授权读取信息，涉嫌侵害消费者的自主...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,消费者,收费,消费,评论,消费
...不退费；定制商品能否七天无理由退货……在“3·15国际消费者权益日”到来之际，深圳市复议办梳理近三年来办理的5000余宗市场监管类案件，归纳总结消费者维权的焦点、热点、难点问题，推出“购物消费小宝典”为广大消费...……更多
2023-03-15 06:16:00宝典,消费,购物,商家,消费,复议
...旅游市场也有不合理低价游，趁着市场火爆浑水摸鱼，让消费者权益受损。春节消费相比往常消费更为火爆，一些消费者也往往因面子消费、盲目消费等心理，掉进一些无良商家精心设下的消费陷阱。另外，春节期间，商家的各...……更多
2023-01-18 04:26:00年味,烟火,消费,市场,商家,年货
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...投诉公示作为完善消费领域信用体系的重要一环，是加强消费者权益保护的有力举措。把全国分散的投诉信息放在同一平台进行公示，方便消费者查询，补上了“社会监督”这块重要短板。处理“差评”考验商家的运营能力与服...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...商品的主体，对自己所售商品需要承担相应责任。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，不得以虚假的“清仓价...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...内消费者当成“引流道具”的任性做法，明显不妥。
从消费者权益保护角度，消费者不仅依法享有安全保障权，其个人肖像权、信息权也受法律保障。而当商家擅自“直播”消费者，极易造成个人信息泄露，甚至带来人身财产...……更多
2024-03-26 13:33:00新京报,餐馆,道具,直播,消费者,消费
...个。这一事件引发了广泛关注，也让我们看到了网购背后消费者权益的问题。本文将详细叙述这一事件经过，深入剖析其中的问题，并探讨消费者和商家应如何共同努力维护一个诚信、公正、透明的购物环境。一、事件经过小王...……更多
2023-11-22 17:10:00垃圾袋,奇葩,垃圾,大学生,大学,商家
...交易量的增加，网购萌宠的“隐患”也有所显现。江阴市消费者权益保护委员会璜土分会就曾接到网购“萌猫”变“病猫”的投诉。图源视觉中国【案例回放】跨省网购银渐层宠物猫到家次日就病了2023年5月，江阴市消保委璜土...……更多
2024-03-18 21:00:00索赔,成功,交易,经济,宠物,消费
...内容选择接受或不接受，双方权利义务明显不对等，限制消费者权益条款繁多，诸如“本店有最终解释权”“有效期过，概不退款”“购物卡遗失不补”等。其次，要注意诱骗消费问题。在预付式消费中，大幅折扣和免费体验是...……更多
2024-04-11 17:34:00大兴区,大兴,预付费,北京市,北京,提示
...组织等要主动作为、积极作为，切实负起责任，织牢织密消费者权益保护网，为消费者营造良好的购物环境。电信服务经营者要对各类营销信息，特别是促销信息进行监测核实、动态管理，对涉诈异常信息、活动加以封堵处置，...……更多
2023-01-17 15:30:00陷阱,监管,节日,消费,消费,消费者
...的可能。北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京律协消费者权益专业委员会副主任饶伟说，“乌龙”订单，即由于交易一方（卖方）对商品的价格、数量或其行为性质出现重大误解而产生的订单。一旦商家认为与消费者之间...……更多
2023-02-13 09:34:00订单,低价,商家,消费,消费者,乌龙
...消费者的选择题，却变成了不少商家硬塞的必选项。根据消费者权益保护法，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。许多举措推出的初衷是好的，例如，扫码下单...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...无法退款”的霸王条例。该名消费者认为，这不仅损害了消费者权益，同时不符合《道路旅客运输及客运站管理规定》。
该名消费者补充道，“消费者不应该承受平台带来的不合理不合法的霸王条例。在购票界面标注的不支持...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...的套路，属于虚假广告，对消费者构成了欺诈和误导。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不良商家在“免费领养”宠物的广告中只字不提捆绑销售，侵犯了消费...……更多
2024-04-08 12:44:00缰绳,套路,宠物,法律,消费,宠物
近日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》，细数预付式消费“六大问题”：经营者违规售卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...至，商家也顺势加大促销力度，推出各类优惠活动。广西消费者权益保护委员会（以下简称广西消委会）发布2023年春节消费提示，提醒消费者在购买预制菜、烟花爆竹、预付式消费等方面需谨慎，过个健康安全的新春假期。临...……更多
2023-01-18 07:25:00新鲜度,爆竹,商家,消费,爆竹,烟花爆竹
...举办“平台治理开放日”活动并发布《2023 抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（以下简称《报告》），详细介绍平台在消费者权益保护方面的关键举措和成效。《报告》指出，过去的2023年，抖音生活服务平台以优化消费者...……更多
2024-01-11 15:41:00消费,消费者权益,生活服务,消费者,生态,保护
...诈骗行为。本是给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，却变成该类人群任性退货的理由。近日，有媒体报道，一些消费者还利用“买真退假”诈骗网购平台。退货乱象频...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...到问题,平台客服会迅速响应,高速优质介入处理。为保护消费者权益,“放心消费”点亮标签项目将建立三个机制:一是消费者反馈监测,持续监督亮标商家,确保服务质量；二是动态管理,将根据商家表现调整标签状态,对不合规商家...……更多
2024-03-16 05:09:00山东省,山东,生活服务,监管,环境,联合
...不仅凸显了消费者对于商品信息透明度的需求，也体现了消费者权益保护的重要性。据了解，事件发生在3月4日，一位女士在购买足金饰品时，选择了“一口价”交易方式，即商品标价固定，不单独计算克重和单价。然而，在随...……更多
2024-03-11 08:59:00消费者权益,透明度,全额,胜利,黄金,消费
...了解到，该消保委发布2023年维权分析，2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件，解决率为95.58%，为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日，大皖新闻记者了...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...前快速查询企业信息，能帮助消费者‘避坑’，也是保护消费者权益的重要手段。”据悉，“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动是2019年以来广东省促进经济高质量发展、营造安全放心消费环境的重要举措，更是2023年...……更多
2023-03-16 06:15:00商家,信息,消费,深圳,信息,消委会
...会将物流状态改为“已发货”，而实际上并没有发货，给消费者权益造成了直接损害。对于这种乱象，相关部门该管一管了！商品预售并不是最近才出现的销售模式，其最初主要适用于一些制作繁杂的商品或首发上市的新品。对...……更多
2023-12-12 10:20:00莫让,预售,消费者,消费,预售,消费
...口价黄金、3D硬金等问题产生纠纷。近期，江苏省江阴市消费者权益保护委员会成功调解一起“一口价”黄金的消费投诉，帮助消费者退货退款。消费者王女士于3月19日在江阴市新桥镇一家珠宝店购买黄金戒指，回家后发现价格...……更多
2024-04-24 10:07:00江阴市,江阴,江苏省,一口,江苏,陷阱
...协组织的关注。3月15日，江苏省高级人民法院联合江苏省消费者权益保护委员会发布2023年度全省消费维权典型案例，其中一个案例就直指“未经同意公开视频，侵犯肖像应当担责”。对此，四川英济律师事务所律师姚鹏茹认为...……更多
2024-03-25 04:41:00消费,烦心事,烦心,道具,消费者,商家
...者被“反向抹零”都不知道……生活中如果遇到这些坑害消费者权益的情况，该如何合理合法解决呢？恰逢“3·15”国际消费者权益日，记者邀请海南先国律师事务所黄芝锋律师帮助消费者支招维权。南国都市报记者 陈栋现象超...……更多
2023-03-16 09:19:00消费,消费者,行为,商家,商品,超市
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