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六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”
...近日,重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院、重庆市消费者权益保护委员会(以下简称“重庆市消委会”)联合发布2023年度3 · 15消费维权典型案例。这6个案例主要涉及诉源治理、预付式消费、不公平格式合同条款、未成年...……更多
四川省2023年度消费者满意度指数创9年来新高
...民网成都3月14日电 (记者刘海天)3月13日,四川省保护消费者权益委员会第六届委员会第三次会议在成都召开。会上,四川省消委会主任叶壮作报告,四川省市场监管局局长、省消委会常务副主任陈凯通报委员变动情况,四川...……更多
...示教育作用。对于经营者而言,不仅仅是刑事处罚,损害消费者权益的民事“账单”也要清算,意味着通过非法途径获得的收益,很有可能等来的是几倍的罚款,最终“竹篮打水一场空”。不仅如此,对于不特定的受害群体,也...……更多
珠宝消费者又增一颗“定心丸”
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于今年7月1日起施行。在近日举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办等部门相关负责人介绍了《条例》有关...……更多
...。目前,不少地方已经做出了有益探索,山西、深圳等地消费者权益保护条例对预付式经营者行为、预收资金监管等作出了具体规定,北京、上海、江苏等地加大对单用途预付消费卡的管理。但预付式消费久治不绝,也证明了乱...……更多
本文转自:镇江日报3·15消费者权益保护日前夕,我市法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中,丹阳法院一件“网购金条却收到空盒”案具有一定的判例价值。案件之外我们看到,作为消费者,应增强法律意识、维权...……更多
...指引针对扫码消费过度获取个人信息的痛点问题,上海市消费者权益保护委员会、上海市网信办、上海市市场监管局联手出击,在开展“扫码点餐”“扫码停车”暗访体察的基础上,会同行业组织共商制定商超购物、商场停车场...……更多
...趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示,2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了24.6万件,其中年投诉量超...……更多
...院提起诉讼,要求该整形美容机构按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,向其赔偿3倍手术费用。法院经审理后认定,该整形美容机构的行为构成欺诈,判决其向单女士赔偿3倍手术费用。【释法】云南八谦律师事务所...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...工作流程、沟通技巧等方面着力提升接诉能力;结合组织消费者权益保护业务培训、召开消费者满意度推进会等契机,积极邀请中国消费者协会、有关单位、12345政务热线中心的专家领导和基层业务骨干授课辅导,不断提升系统...……更多
315,看法官直播带“法”
...直播平台上火了。这是福州市中级人民法院举办3·15国际消费者权益保护日主题直播活动“法眼看消费”在直播间,福州中院民一庭法官张力群、法官助理王笛围绕“划线价条款”、“霸王条款”、以租代售合同、二手物品交易...……更多
...:人民网-观点频道谱 松最高人民检察院日前发布了10件消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,为各级检察机关强化精准监督、提高食品药品安全领域公益诉讼办案质效、更好维护人民群众合法权益提供了参考借鉴。密切关注...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...自:人民日报改进产品优化服务,建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效(财经眼)本报记者 屈信明《 人民日报 》( 2023年11月03日 第 19 版)中央金融工作会议强调,“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
...尔滨讯(记者刘传江)4月17日,黑龙江省佳木斯市桦川县消费者权益保护中心联合当地法院成功调解一起消费券纠纷案,该县自去年建立多元化联合调解机制以来,已快速高效处理40余件消费纠纷案。4月16日,桦川县杨先生通过...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...合浙江证监局指导银行、保险、证券、期货机构签订金融消费者权益保护工作合作协议。首批签约的有3组12家机构。相关银行、保险、证券、期货机构建立了联合党建、日常交流互鉴、活动协办支持、教育宣传资源共享和渠道互...……更多
本文转自:扬子晚报4月28日下午,上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪介绍了市场监管部门受理的职业...……更多
聚焦消费者权益保护 多形式宣教亲民出彩 中国银行贵州省分行全面开展“3·15”系列教育宣传活动
...国家金融监督管理总局贵州监管局关于开展“3·15”金融消费者权益保护活动的工作要求,中国银行贵州省分行辖内各分支行全员行动,全面开展“3·15”系列教育宣传活动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,营造和谐...……更多
汶上县汶上街道开展消费者权益普法宣讲活动
...,守好自己的“钱袋子”。同时,志愿者也为居民们发放消费者权益保护相关宣传单,并对居民提出的问题进行解答,增强自我维权意识。据了解,此次普法知识宣讲活动累计发放宣传资料200余份,现场受理咨询20余次。 ……更多
省高法发布金融商事案件审判白皮书
...置能力,加大对非法金融活动的整治力度,建立健全金融消费者权益保护机制。近年来,全省法院大力推进对涉金融案件专门集中管辖和专业化审判,提升案件审理质效,同时积极推进金融纠纷多元化解。省高法通过对司法大数...……更多
...付款36616元及相应利息。典型意义:该案是芜湖法院保护消费者权益的典型案例。近年来,预付式消费作为新型消费模式,因价格优惠力度大、扣费方式便捷等优势,已在美容美发、健身美体等行业得到广泛应用,但此类店铺若...……更多
...发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用,“金融消费者权益保护教育宣传月”期间,金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注意到,此次发布金融消费者权益保护典型案例...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...费日报随着金融产品的持续创新,金融服务的不断更迭,消费者权益保护问题日益凸显。姜堰农商银行始终坚持“以人民为中心”的发展理念,全力提高金融服务质量,积极畅通诉求渠道,不断完善金融消费者权益保护体系,积...……更多
健身卡预付费退回来了
...维权2021年4月,玛纳斯县检察院与市场监督部门联合开展消费者权益保护专项行动时了解到该线索。该院高度重视,办案检察官主动加入消费者维权微信群,引导大家依法维权。在尊重办理健身卡的消费者意愿的前提下,玛纳斯...……更多
中信银行深圳分行:筑牢“防火墙”守护“钱袋子”
...加速,金融创新产品持续推出、服务模式不断更迭,金融消费者权益保护的重要性日益凸显。为了筑牢权益保护“防火墙”,守护金融消费者“钱袋子”,中信银行深圳分行不断完善消费者权益保护工作体制机制,围绕“一老、...……更多
...活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,可通过网络消费纠纷调解工作机制调处化解,包括因商品或服务质量问题,造成人身伤害或重大财产损失的复杂疑难消费纠纷;群众反映强烈、社会影响...……更多
...意什么什么,怎么没参加等等的质询。这就是典型的侵犯消费者权益。对此,单个的消费者往往无能为力,为何?由于商家拥有强大的技术后盾和庞大的营销渠道。相对来讲,消费者缺乏专业知识,在什么时候都是弱者。俗话说...……更多
...发生在山西农信客户的身边,都是山西农信人在保护金融消费者权益中,深植各种细节里的美好。加强顶层设计 完善机制建设消费者权益保护工作直接关系广大人民群众的切身利益,是金融工作政治性和人民性的重要体现之一...……更多
...网络商品经营者从长远利益考虑,在直播带货中自觉维护消费者权益。在英国,直播带货由互联网监察基金会依托警察部门、网络服务提供商实行自律和监管。政府设立的网络管理部门承担宏观层次上的补位,只在追究相关法律...……更多
南京农行金融为民筑牢群众“钱袋子”保护网
...示和金融知识普及,以强烈的责任感、使命感,持续推进消费者权益保护工作,稳步提升金融消费者获得感、幸福感和满足感。据了解,部分不法分子通过对市民个人信息进行P图处理,或者在了解市民有资金需求时,以短信诱...……更多
央视新闻客户端 3·15国际消费者权益日到来之际,市场监管总局今天公布,2023年,全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件,比上年增长10.6%;罚没金额105.35亿元,下降22%,办案数量和罚没金额自2018年以来首次出现“一...……更多
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绿色金融赋能特色专业镇
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云南省第六届双品网购节网络零售额近百亿元
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信用报告如何影响经济生活(政策解读·问答)
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