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《互联网保险消费者洞察报告》显示:智能化理赔最受消费者青睐
中国消费者报北京讯(记者聂国春)4月23日,元保集团携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布了《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,理赔环节对于互联网...……更多
周延礼:新技术的创新应用是推动保险业数字化和智能化发展的关键
...报讯(记者 胡永新)4月23日,在《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)发布会上,原中国保险监督管理委员会副主席周延礼表示,发展互联网保险对于满足消费者多元化需求以及推动保险行业数字化转...……更多
...金研究中心联合元保集团发布的《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)显示,除了从线上渠道了解保险品牌以外,消费者也越来越倾向于在线上购险。相较于2022年,2023年各年龄段消费者对线上购险的接...……更多
线上购险接受度将反超线下?互联网保险如何乘势而上
...老金研究中心和元保共同发布的《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)对互联网保险市场如是展望。从购险渠道这一维度的变化来看,《报告》显示,相较于2022年,2023年各年龄段消费者对线上购险的接...……更多
元保发布《2023健康险理赔年报》 大模型助力理赔服务提质增效
...联合清华五道口保险中心发布的《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》显示,无论在购险前还是售后体验层面,消费者都非常重视保险理赔的便捷性和到账速度,这是影响消费者满意度的关键。理赔流程的提效,将令互联网...……更多
...老金研究中心于4月23日联合发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,在触险渠道方面,2023年,消费者更倾向于通过社交媒体(58%)、保险品牌的线上渠道(39%)、短视频App(33%)等...……更多
...公司实现原保费收入3.54万亿元,同比增长10.25%。伴随着消费者保险需求的日益增强,保险公司该如何提供更优质的保险服务,提升消费者的获得感、满意度,成为高质量转型期的一大课题。挑战之下,行业往往会将目光聚焦在...……更多
科技提升保险理赔效率
...大疾病后的生活质量。随着保险行业的发展,越来越多的消费者选择通过互联网渠道购买健康险产品。互联网渠道销售保险产品理赔效率如何?中国人民健康保险股份有限公司的数据显示,2023年互联网产品为约50万客户提供了89...……更多
水滴保举办用户共创会 推出“三好服务”覆盖保险保障全场景
...品的效率提升超20%。朱俊生对此也分享了自己的看法:“消费者对保险的需求越来越多元化,未来的保险方案一定是多元化需求,每一个人都需要定制产品。互联网保险将迎来高质量发展的一个关键时期,希望水滴保能持续提升...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
到今年3月1日,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》这一银行保险业的消费者权益保护纲领性文件,施行就满一年了。2023年的金融监管机构改革,一项重要的改革内容便是构建“大消保”监管格局,建立完善金融消费者...……更多
...索,通过对理赔大数据的分析,洞察健康管理趋势,更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下,以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程,强化体验为王以年...……更多
“安心赔”才能促进“放心买”
...等技术的广泛应用不仅提高了保险理赔的效率,还改善了消费者的理赔体验。另一方面说明保险行业“减震器”和“稳定器”的功能发挥得更加充分。值得一提的是,近年来以大病保险、惠民保、农业保险等为代表的普惠保险的...……更多
...于业务场景本身实现的微创新,叠加起的却是生产效率和消费者感知的双重提升。比如,在传统保险业务场景中,消费者与保险公司间鲜有关联,但随着时代的发展以及消费者保险意识的提升,今天的保险消费者需求更趋多元—...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
中国消费者报报道(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,...……更多
“开市客”跨界卖保险的启示
...售卖。开市客在中国的首家会员店开业时,曾吸引了众多消费者排队“打卡”,足见其在零售领域的实力。一家超市运营商跨界卖起了保险,对我们的保险行业有哪些启示呢?开市客的成功之处在于,把快消品零售积累的品牌效...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...也在日益多样化、个性化,尤其随着人口老龄化的加剧,消费者对于养老服务的需求日益旺盛。目前,我国呈现出9073养老格局,90%以上的老年人都会选择居家养老。作为头部人身险机构,平安人寿积极响应国家号召,在平安集...……更多
2023消费结构洞察:旅游热情高涨、健康仍是首要关注
...变化比如即时零售的蓬勃发展推动新零售行业变革和带给消费者生活品质提升、元宇宙重构消费,以及技术驱动下未来零售场景的畅想等。2023年3月,国务院《政府工作报告》提出着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
...,理赔的质量关系到保险公司的利益,也直接影响了保险消费者的满意度。不过,近两年,理赔纠纷依然在保险消费者投诉中占有较高比例,这也倒逼行业寻找解题新思路,提升理赔质量,改善客户体验。 为理赔服务打分可以...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...院”“进老年大学”“进社区”活动,2023年,针对老年消费者开展专题宣传活动3900余次。在2500余家线下柜面挂牌“消保教育基地”,常态化开展老年人金融知识教育宣传。二是加强风险管控,对老年客户办理的、可能涉及高风...……更多
宝宝树发布2023母婴行业洞察报告:分龄分段科学养育观念兴起
...新格局及未来趋势。该报告由宝宝树集团委托全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ执行发布,采用尼尔森IQ零售市场研究数据、在线问卷定量研究及业内访谈定性研究,覆盖全国备孕人群、怀孕人群、0-12岁孩子的父母...……更多
...限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间,通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措,扎实办好为民实事,主动回应社会关切,增强消费者对金融行业的信任感和满...……更多
2023年蚂蚁保合作保司理赔231亿 “安心赔”开始公布每款产品理赔评分
...民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解,最大程度保障金融消费者的合法权益。半年试运行期间,人民调解员的纠纷解决率为97%,多元化补全了理赔结论争议的解决方案。蚂蚁保理赔科技负责人方勇表示,蚂蚁保和合作保司希望打...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,这一情况在寿险领域尤为突出。理赔难?理赔不快?当前,这些标签正在被重新定义。获赔率...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...议精神,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,国家金融监督管理总局组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题...……更多
莫让“高保低赔”扰乱健康险市场
本文转自:经济日报杨 然理赔服务是提升保险消费者体验感的关键环节,也是消费者权益保护的重要方面。近日,数十家保险公司交出2023年理赔成绩单,多家人身险公司不仅在理赔总额和理赔件数方面较上年增长,理赔时效也...……更多
「衔远科技」,以ChatGPT助企业数智化创新
...现从需求洞察到产品创新全过程数智化,颠覆式地完成以消费者为中心的产品创新。衔远科技自主研发了全球首个通过生成式人工智能、多轮交互的人机协同,帮助企业创新的数智化平台-领衔CIP(ForeSight CIP TM),基于领衔CIP,...……更多
财信人寿河南分公司推出理赔直付服务
...,为客户提供更“亲和、便捷、高效”的服务,不断满足消费者日益增长的多元化金融消费需求,切实增强保险消费者的幸福感、获得感。财信人寿河南分公司目前已成立8年,机构铺设辐射全省各地市,目前共拥有10家中支、6...……更多
《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》各年龄段消费者的线上购险率普遍提高
...养老金研究中心与元保共同发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,传统保险公司线下网点/代理人渠道仍是当前购险首选,预计未来线上各渠道会有明显增长,线上渠道或将反超线...……更多
AWE2024观察丨硬实力打造 智能化小家电备受青睐
...风向标的AWE上,将其新产品、新科技、新理念传递给更多消费者,重要性可谓是不言而喻。在今年展会现场,空调、冰箱、彩电“传统三大件”热度依旧,但小家电品牌也使出浑身解数,吸引着不少观众在展台前驻足停留。如今...……更多
《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》:年轻人需提前进行养老金规划
...养老金研究中心与元保共同发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,随着我国老龄化程度日益加深,政府主导的第一支柱养老金替代率不足、 财政压力过大等问题已逐渐凸显,未来...……更多
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东方资讯消息,日前,国家金融监督管理总局甘肃监管局行政处罚信息公开表显示,因存在向“四证”不全房地产企业发放委托贷款的违法违规行为
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鑫闻界|“沉睡账户”再整顿,7月10日起又一批银行卡将被清
王赟 济南报道交通银行官网发布的公告称,自7月10日起对睡眠借记卡开展清理。公告显示,自2024年7月10日0时起,该行将对已满足连续两年以上(含两年)未发生动账交易
2024-07-09 16:36:00
破解带病投保困局 带病体保险产品亟待优化
中国消费者报报道(记者聂国春)看到体检报告上有一堆异常指标,很多人在抓紧时间前往医院复查的同时,往往还会担心这种情况下是否有相关健康保险产品可买
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方舟健客港股上市首日破发跌44.6% 净募资6709万港元
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郭发壮:履责担当 恪尽职守,做筑港海外一线工程的“护航者”
在中建筑港海外公司印尼东加红狮码头施工现场,你总能看到一个个头不高、皮肤黝黑的年轻人,作为施工现场的总调度在忙碌着,他一会儿协调现场班组
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7月9日,广西壮族自治区北海市人民政府发布关于印发《北海市促进房地产市场平稳健康发展的若干优化工作措施》的通知。契税补贴扩大至车位文件提出
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中建科工松岗人民医院扩建(二期)项目部积极响应,组织开展“感恩劳动者·奋进建新功”夏季送清凉主题活动。此次活动以创新思维和细致入微的服务
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山东艾德森上市第一轮问询迎来18页问询函 金锣系父女档成关注重点
鲁网7月9日讯6月27日,山东艾德森生物科技股份有限公司(以下简称艾德森)公告拟在全国中小企业股份转让系统(俗称“新三板”)公开转让并挂牌消息
2024-07-09 17:06:00
因串通投标,山东龙辉集团旗下起重机械公司被国网新源集团通报
近日,国网新源集团有限公司发布了最新的供应商不良行为处理公告(2024年7月),对出现重大产品质量问题、履约不诚信等问题的供应商进行了处理
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黄寿赓 济南报道进入7月,A股上市银行2023年度分红密集实施,Wind数据显示,本周(7月8日-7月14日),共有建设银行
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