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...关键词是“退款、退费”。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...湖北省市场监管局、省消委启动湖北省纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动，聚焦湖北消费者的“维权年报”。数据显示，2023年，湖北省组织处理咨询投诉举报共计125.73万件，为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。亮眼的成...……更多
2024-03-15 10:35:00楚天,东湖,消费,活力,环境,评论
消费者刷抖音种草了某款好物，接下来会发生什么？可以直接下单，可以囤券，也可以进店亲身体验消费者在抖音被种下强心智，可以在任何渠道购买这就是“抖音激发全域”的直接体现抖音作为内容场和生意场的结合体既是...……更多
2024-11-18 15:10:00增长,对谈,巨量,品牌,消费,消费者
...·生活’的企业愿景，东风日产不仅坚持造好车，更关注消费者的生活方式，丰富消费者的生活内容。此次，围绕“箱亲箱爱一家人”的SLOGAN，东风日产打造“云图”电动登机箱，同样是致力于为千万车主家人创造更美好的人·...……更多
2023-01-09 19:55:00东风,云图,机箱,电动,体验,云图
...12315消费投诉信息公示平台，将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行政区划、行业类别、商品服务类别、投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...示的试点，试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升，更多消费纠纷化解在萌芽状态。此次上线全国12315消费投诉信息公示平台，释放了哪些信号？全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315.cn，...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
...监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件，其中投诉108件，举报16件，咨询6件。商品类投诉排名前三位依次为：一般食品、服装鞋帽、金银首饰；服务类投诉排名前三位依次为：餐饮住宿服务...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生，除了商家诚...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
张淳艺信息不对称一直是消费者维权难的重要原因，也是制约居民扩大消费的痛点之一。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...450万家，达人规模增长33%，新开类目增长了71%。2023年，消费者在平台下单并实际到店的订单数量同比增长179%。为何抖音生活服务，愈发获得商家和消费者的青睐？关键在于平台不断发挥“链接”作用，丰富交易生态，提升商家...……更多
2024-06-27 13:39:00时差,消费者,之间,商家,消费,商家
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...，打造贴心服务的12315维权品牌，在深化行风建设中维护消费者合法权益，在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度，办结投诉举报29243件，办结率94.22%，为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...随着315消费维权日的到来。北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。数据表明，作为我国光鲜靓丽的头部主播，他们也遭到了不少人的投诉。仅2023年间，他们的直播带货...……更多
2024-03-15 10:12:00李佳,消费维权,播出,消费,数据,消费
...作暨激发消费活力现场会在沂源召开。会议贯彻落实全省消费者权益保护工作会议精神，总结交流去年以来消费维权工作，部署下一步的重点任务。市市场监管局四级调研员周琳出席会议并讲话。会议指出，去年以来，全市市场...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
本文转自：广州日报佛山顺德公布过去一年消费者维权情况电商消费维权成关注广州日报讯 （全媒体记者黄子宁 通讯员王雯）一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际，日前，佛山市顺德区市场监督管理局正式公布了过去一...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...公示平台（以下简称“公示平台”）上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举，其实施对于提升消费者权益保护水平，改善和优化消费环境，推动经济高...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...于厂商来说也是机会。
前瞻产业研究院认为，随着年轻消费者购买力的增强，消费群体和需求正在发生变化。羽绒服不再只是功能性的保暖服装，而是更注重轻薄、设计感，并适应多种生活场景，如通勤、商务、休闲和旅行等...……更多
2023-12-25 14:49:00成交额,消费者,投诉,消费,羽绒服,羽绒
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...3月15日电 (彭莉芳)2023年，福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件，较上年度下降47.12%。15日，2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
...行业，大家的关注度较高。不过对于食品安全问题，不少消费者表示，近2至3年的市场环境相比早前已有改善。倒是一些大宗消费类型，如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题，有消费者明确表示“需要媒体介入，...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...信版“金台视线”栏目《加强对企业预付费项目管理，让消费者更安心》一文引用了“人民投诉”用户投诉信息及平台数据报告，对预付费投诉的消费领域和主要问题进行了深入的剖析。《人民日报》2024年1月15日第7版版面截图 ...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...量282件，主要反映食物发霉变质、食品中存在异物等。如消费者黄女士9月29日反映，其在白沙大道某超市购买一箱AD钙奶饮料，喝到只剩3瓶才发现该饮料已于6月14日过期。餐饮和住宿服务方面，共收到投诉129件，主要反映食品中...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...午，西安华阳城购物中心的客服经理张拯锋刚处理完一起消费者投诉，就着手进行处理结果登记。几天前，有消费者反映在华阳城购物中心一家店铺购买的词典笔使用时出现自动关机现象，还伴有杂音，要求退货。在接到投诉后...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月7日，记者从上海市市场监管局获悉，今年中秋、国庆长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...业银行消保“数字人”讲师通过原创消保顺口溜，向金融消费者传递风险提示的生动图景。在2024年9月“金融教育宣传月”活动期间，兴业银行运用TTS、AI口唇驱动等前沿技术开展金融教育宣传，通过手机银行推出消保“数字人...……更多
2024-10-08 15:09:00消费者权益,护卫,银行,消费,金融,金融
...险方案在未来会有更具体的政策指导和规范。上千条投诉消费者反映问题不少元保保险身处保险科技行业，其科技性主要体现于元保保险旗下的互联网保险中介平台，元保保险平台于2020年正式上线运营。公开资料显示，元保保...……更多
2024-07-05 12:33:00上千,消费者,投诉,消费,问题,消费
...举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中1...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
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