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大皖新闻讯 日前，合肥瑶海区2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动在瑶海区宝业东城广场举行。放心消费示范企业代表、全区制造业、金融服务业企业代表共200余人参加活动。据瑶海区市场监督管理局相关负责人介绍，2023...……更多
2024-03-17 20:07:00瑶海,合肥,监管,损失,消费者,消费
中国消费者报报道（记者刘铭）商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及所辖广安区、邻...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称“《条例》”）有关情况。会上，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者提问：当前，消费者在合法权益受到侵害后，往往要付出较高的维权成...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
本文转自：中国消费者报鞠闻近年来，甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...范、制度完善、售后健全、消费纠纷源头在线解决率高、消费者好评率高进入“红榜”；宁海县爱跃食品商行、宁海县贤峰电子商务商行因多次反复被消费者投诉、涉嫌发布违法广告、无法通过登记的经营场所或者经营住所取得...……更多
2024-04-25 09:38:00消费,知情权,选择权,宁波,试点,消费者
中国消费者报报道（记者郑铁峰）记者3月11日获悉，为深化“放心消费在浙江”行动，助力扩内需、稳增长，打造“消费环境最优省”，浙江省消费者权益保护委员会、省市场监管局将举办2024年“3•15”国际消费者权益日系列...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...3年11月推出“小额快赔”机制，鉴于“小额快赔”机制对消费者满意度提升所展现的显著效果，该市2024年1月1日起取消小额快赔额度上限。在证据链齐全真实的前提下，“小额快赔”予以直赔，无须冻结，消费者签订《小额快赔...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...杀熟”，都怪优惠机制过于复杂？记者曾深入采访了包括消费者，在线旅游平台、航空公司、代理商等行业内各环节的相关人士，试图找到“大数据杀熟”的真相。“有时候不一定平台的会员等级越高，买票的价格就越便宜。”...……更多
2024-07-11 15:51:00航班,数据,价格,平台,数据,用户
...山东五莲县打造县域消费“新样板”本报讯 为更好维护消费者合法权益，进一步提振消费信心，释放消费潜力，今年以来，山东省日照市五莲县市场监管局持续引导业户诚信经营，以示范引领促进放心消费“多点开花”，营造...……更多
2023-10-18 09:49:00五莲县,五莲,县域,山东,样板,消费
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步提振和扩大消费若干措施的通知》和“放心消费粤行动”有关部署要求，近日，广东省市场监管局印发通知，从密切关注市场消费...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...反而要比新客户更高的现象。部分经营者会利用大数据对消费者的信息进行分析以及收集，对消费者的消费偏好以及收入水平进行了解，然后将某一件商品用不同的价格售卖给不同的消费者。对于飞猪是否存在大数据杀熟，平台...……更多
2024-01-19 16:38:00行为,数据,平台,数据,价格,消费
中国消费者报报道（吴业胜 记者董芳忠）近年来，山东省菏泽市市场监管局、菏泽市消费者协会着眼全国统一大市场建设，着力维护公平竞争市场秩序，持续加强消费者权益保护，为优化营商环境、促进县域经济高质量发展发...……更多
2024-10-31 10:34:00消费维权,菏泽,消费,县域,协奏曲,协奏
...件并非偶发，在寺库购买商品后，面临未发货且退款难的消费者不在少数。据新华社2022年的一篇报道显示，在百度贴吧、新浪微博、黑猫投诉、电诉宝等公开平台查询发现，与“寺库”相关的投诉量高达2万余起，投诉大多集中...……更多
2023-11-19 14:28:00大谱,万网,消费,投诉,平台,消费者
...，即便购票时签署的协议中真的存在上述条款，买机票时消费者面对协议也必须勾选同意，因为如不勾选则无法购买机票，而且大家买票时一般也不看细则。航空专家：临时调配机型一般不补偿但也有例外情况东航相关人员表示...……更多
2024-06-21 09:51:00航空公司,乘客,机型,航空,体验,公司
...助咨询；人工客服95511在春节期间共接通了13.6万次电话，消费者体验良好。同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
中国消费者协会今天（11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协将从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提...……更多
2023-01-11 12:12:00中消协,消费,消费维权,信心,消费,中消协
...来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市12315投诉举报中心共受理投诉举...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
本文转自：宁夏日报黄金价格攀升，消费者热情不减，市场监管部门提醒——购买黄金饰品谨防“踩坑”本报记者 陶 涛“五一”小长假即将来临，同时也进入了每年的结婚高峰，婚庆市场需求上涨，黄金饰品迎来了又一个销售...……更多
2024-04-18 06:37:00饰品,黄金,黄金,消费,消费者,黄金首饰
...“粉笔四六级教育”，共计有投诉量1303条、693条、11条，消费者投诉问题包括拒绝退学费、拖延退款、客服态度恶劣、授课随意更换教师、霸王条款、电话骚扰、不按照协议退费、课时不够等。尽管此份年报业绩面表现有所回暖...……更多
2024-06-04 11:34:00六成,扭亏为盈,粉笔,股价,消费者,投诉
本文转自：中国新闻网2024年3月15日，中国人保正式发布消费者权益保护文化。中国人保消费者权益保护文化标语“守信重诺人保同行”，凝练了一代代“人保人”践行“人民保险服务人民”使命的精神内涵，是中国人保“守正...……更多
2024-03-15 14:54:00人保,消费者权益,中国,守信,中国人,保护
本文转自：中国消费者报李洪涛 文/摄图：消费维权服务站站长介绍服务站的具体情况。本报记者 李洪涛 文/摄2月26日7时，位于吉林省延边朝鲜族自治州珲春市的珲春口岸准时通关。在口岸入境大厅，首先映入眼帘的是中俄双...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
靠品牌光环，或依靠情怀吸引消费者的做法已经行不通了，当下的消费者更愿意选择性价比高的产品，而非一个豪华车标。作为丰田旗下高端品牌，皇冠汽车曾如其名一样在中国高端汽车市场大放光彩，品牌影响力不输宝马、...……更多
2023-11-14 12:01:00皇冠,汽车,车主,销量,情怀,投诉
...凭什么不让退票。我买了才不过一分钟，就退不了了。《消费者权益保护法》都有网购7天无理由退货的规定，演出门票为什么不能退票？而且平台也没有在显眼处提示不允许退票。”另外，曹女士质疑道，平台上也不显示余票...……更多
2024-04-09 18:27:00大麦,演出,消费,消费者,女士,演唱会
...到短信，以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到一条短信，说有6580积分即将过期。于是赶忙点击链接，以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。一周后，王女士收到手表，发现质量非常低劣，且商...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
本文转自：中国新闻网保护好金融消费者权益是稳固客户基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来，兴业银行信用卡遵循“服务立行，消保先行”的理念，聚焦金融消费者权益主线，牢记金融工作的政治性、人民性，把维...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
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