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...文转自：北京青年报一种说法能否给玩偶过生日是商家和消费者的“双向选择题”唐山客有网友在网络平台发布帖子，质疑“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。据报道，该网友和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因...……更多
2023-10-17 00:31:00选择题,玩偶,双向,消费者,生日,商家
案情简介2024年9月，江阴市消保委青阳分会接到消费者王女士投诉，称其2024年5月1日在某婚纱摄影店交399元拍摄一套写真照并领取礼品，然而当消费者预约拍摄时，商家称无法提供消费者选择的服装拍摄，只能另外选服装，消费...……更多
2024-10-31 17:26:00消费者,商家,消费,服务,消费者,消费
...好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
中国消费者报报道（记者黄劼）11月30日，广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长146.98%，有关“双11”活动...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么...……更多
2024-12-15 08:49:00电商,台标,羊毛,犯罪,服务,电商
中国消费者报报道（记者施本允）2024年第三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
...费场景中容易产生消费纠纷。预付式消费的管理，关系到消费者的切身利益，既影响消费体验，也影响营商环境。为了更好管理预付式消费，加快预付式消费市场化改革，近期，由杭州市市场监管局牵头，支付宝联合杭州银行正...……更多
2024-06-14 07:12:00消费,杭州,举措,消费者,消费,杭州
...450万家，达人规模增长33%，新开类目增长了71%。2023年，消费者在平台下单并实际到店的订单数量同比增长179%。为何抖音生活服务，愈发获得商家和消费者的青睐？关键在于平台不断发挥“链接”作用，丰富交易生态，提升商家...……更多
2024-06-27 13:39:00时差,消费者,之间,商家,消费,商家
本文转自：深圳特区报“不能让消费者吃无良商家的哑巴亏”——专访深圳市消委会百人律师团团长陈伟■ 深圳特区报记者 程赞适逢“3·15”来临之际，深圳市消委会进行了第六届律师志愿团选聘，来自75家律所的120名律师被...……更多
2023-03-14 06:15:00哑巴亏,哑巴,消费者,商家,消费,消费
...多人不堪其扰却又无可奈何。那么，商家究竟能否随意向消费者发送营销短信？面对商家这种“短信攻势”，有消费者享有安宁权和免打扰权吗？短信息服务提供者应当承担哪些义务？针对这些问题，北京市房山区人民法院的法...……更多
2023-03-19 14:42:00违规,违法,权益,商家,短信,营销
...几次的收腹项目没有做，“这下看来，钱都打了水漂”。消费者投诉被引诱借贷办卡1月20日，在接到相关投诉后，武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查，门店已经关门，经与该店负...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...消费模式在美容美发、健身、餐饮等行业屡见不鲜，许多消费者在商家的打折、优惠的诱惑下，提前给产品或服务充值、预交费用。近日，南京雨花台区法院就审理了一起这样的服务合同纠纷案件。退卡可以，但此前消费要按原...……更多
2024-03-28 19:24:00卡内,美容美发,看吧,美发,美容,消费
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...类促销活动不断，但是有些商家因为种种原因并未主动向消费者提示促销内容，这种行为是否属于一种服务缺失呢？消费者张女士表示，2022年底，她在某品牌店购买了衣服和鞋子，隔了一天后查看最终支付信息，却发现商家并...……更多
2023-02-14 10:34:00缺失,纠纷,主动,优惠,商家,活动
...消费覆盖领域越来越广，“卷款跑路”“套路营销”等害消费者权益的现象时有发生，种种乱象成了让老百姓烦心的老大难问题。新规实施保障消费者权益据了解，预付式消费是指在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容...……更多
2024-07-04 15:56:00消费,钱袋子,钱袋,杭州,消费者,保障
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，近日，无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题，结合典型案例，...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
中国消费者报报道 轻点手机，美食即达，外卖正全面渗透到我们的日常生活当中。尽管外卖让消费者线上购买美食变得简单便捷，但隐藏其中的“幽灵外卖”“食品安全问题”却不容忽视。9月23日，江苏省消费者权益保护委员...……更多
2024-09-26 11:37:00江苏省,异物,江苏,怎么办,问题,消费
...选套餐对应人数的包间，不能挑更大的。（包厢内景。）消费者在享受团购带来实惠的同时，遇到的“糟心”事也不少。消费者面对这些情况，该如何应对？又有怎样的规定？连日来，三湘都市报记者进行了走访调查。案例一：...……更多
2024-01-19 21:05:00消费,门槛,团购,消费者,商家,团购
唐山客近日，有消费者向媒体反映，之前购买的不记名兑换券到商店提货时，却被告知兑换券过期了不能使用。经调查发现，被商家单方设定的预付式卡券有效期“卡”住的消费者不在少数。（11月13日《法治日报》）明明充值...……更多
2024-11-14 09:50:00余额,消费,消费,商家,消费者,有效期
...活动多次出现在各地理发店、美容院或养生馆。然而，当消费者满怀期待踏入店内，却发现商家往往又以“保证金”和“诚意金”等借口要求消费者额外支付费用。多数消费者认为，这种所谓的“保证金”或“诚意金”，实际上...……更多
2024-10-27 09:13:00陷阱,背后,服务,消费,消费者,保证金
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...降级，而实际上，这些平价的商品或服务契合了越来越多消费者的需求。也就是说，越来越多消费者开始根据需求来选择自己“想买的”商品或服务，而不是商家“想卖的”商品或服务。如果从消费体验、消费质量、消费效果、...……更多
2024-01-02 11:46:00消费,平价,升级,消费,平价,商品
...同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应...……更多
2024-12-04 07:29:00羊毛,恶意,商家,电商,商家,平台
不到一成健身房关店后会向消费者直接退款先行探路的支付宝“安心付”已服务数十万用户近年来，预付式消费已成为商家经营的一种重要模式，但闭店风波时有发生，影响消费信心。8月21日，艾瑞咨询最新报告显示，消费者...……更多
2024-08-22 11:32:00共识,改革,消费,消费,商家,健身
...音生活服务共同推出“放心消费”标签点亮项目,旨在为消费者提供安全、可信赖的消费环境和体验。此次合作是全国范围内的首个试点,通过与政企合作,共同提升消费者购物体验。“放心消费”标签点亮项目基于山东省市场监管...……更多
2024-03-16 05:09:00山东省,山东,生活服务,监管,环境,联合
...的热门选择。对于商家而言，低价体验课是一种快速触及消费者、提升店铺曝光率的有效手段。然而，要想真正实现消费者的转化，低价显然不是根本解决之道。实际上，长期依赖低价策略往往会导致课程价值的逐步缩水，特别...……更多
2024-11-12 10:53:00以高,质量,体验,服务,消费者,消费
中国消费者报报道（记者裴莹）1月10日，抖音生活服务举办“平台治理开放日”活动并发布《2023 抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（以下简称《报告》），详细介绍平台在消费者权益保护方面的关键举措和成效。《报告...……更多
2024-01-11 15:41:00消费,消费者权益,生活服务,消费者,生态,保护
...餐饮、住宿消费券。本次消费券如何申领？活动开始后，消费者在规定时间内登录发放平台App，通过位置信息校验确定在河南省内的，可在消费券活动页面领取，先到先得，领完为止。本期每人可从每个平台领取3张消费券，同1...……更多
2024-10-10 20:20:00河南省,河南,消费,消费,支付,商家
...气的消费节。支付宝“红包码”自2017年推出至今，通过消费者扫码领优惠、商家赚赏金的方式，已成为颇受商家欢迎的数字化工具。本次“春季消费节”期间，超千万线下商家只需要申请“赚钱红包”就能参与，消费者付款前...……更多
2024-04-25 17:44:00商家,直播,支付,联合,消费,消费
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本文转自：人民网-广西频道12月9日，南航广西分公司CZ3191航班从深圳起飞，计划前往北京大兴。途中一名旅客突发疾病
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道沿突然碎裂，站在上方的市民摔伤致右脚处骨折。12月18日，市民李先生向华商报新闻热线029-88880000反映称，12月8日晚8时许
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